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工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类:
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务,能与同事分工合作,求同存异,相互支持,克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中,主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时,要主动关注同事的情绪变化,更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中,当出现工作进展不畅甚至失误情况时,要有承担责任的勇气,勿推卸、逃避责任;当工作完成好,得到领导的表扬时,要保持谦虚,有同事、领导功劳优先的度量,多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类:
(1)当群众找我们办事的时候,要本着为民服务的宗旨,热情接待群众,对群众不清楚、不了解的事项要主动告知,对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“,要能设身处地地理解群众的困难,并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时,一定要注意使用亲切的称呼,用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息,慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离,更好地和群众交流。
面试无领导小组讨论如何备考
无领导小组讨论作为面试的一种重要形式,近年来,国考一些部门面试中也会涉及到无领导小组讨论。这一面试形式可以在大量应聘者中迅速筛选有潜力的人才,所以,很多单位将其作为第一轮面试。接下来,再通过单面的形式,详细了解情况以选择所需要的人才。无领导小组讨论看似无领导,小组成员自由安排回答问题,但其实从个人陈述到自由讨论再到总结陈词,每一个环节都有一些技巧可言。考生掌握好各环节答题技巧,方可从容应对无领导小组讨论,从众多面试者中脱颖而出。
一、个人陈述环节
在无领导小组面试时,一般会要求面试人员先看着题目思考5—10分钟后,再进入个人陈述环节。陈述顺序可能会抽签指定,也可能不指定顺序,自由择序陈述。无论什么形式,其实都可以把握一个规律,即答题顺序的前中后各有应对策略。如果顺序在前面,考生在陈述时一定要注意条理、逻辑清晰、要点全面、内容具体。如果排序在中间,考生在全面答题的基础上,要注意重点突出自己不一样的想法。如果排序在后面,考生则要注意言简意赅,突出亮点。
这一环节中也要注重礼节,考生自己在陈述时要态度谦虚;其他考生在发表自己的观点与想法时,要注意倾听,并做好记录,切记不要评价、议论别人的观点!只需要将自己的观点陈述清楚即可。
二、自由讨论环节
一般而言,自由讨论环节不指定发言顺序,不限制发言次数,考官也不回答任何问题。这一环节看似无序,实则最能体现一个人的素质和能力,是面试官最喜欢,也最关注的关键环节。这一环节考生展现时间比较长,展现机会也比较多,而且讨论过程中完全平等且自由安排。因此,在讨论过程中可能会存在各种各样的突发情况,比如可能有人观点产生冲突,可能有人发言比较多,也有人一言不发等等,情况多变,很易暴露考生的个性特点。
在这一环节,考生一定要根据自己的特点及团队情况来灵活面对。如果考生思维比较敏捷,且已经做好了准备,可以选择当第一位发言者。如果考生组织协调能力强,善于沟通,思维敏捷,节奏感好,可以突显自己的组织协调能力,组织小组成员发言及维持秩序。如果考生有领导能力,思维敏捷,可以把控全局,可以突显自己的领导能力,但是切忌过于突显自我。如果考生比较细心,可以做好讨论内容记录,并能根据讨论进度,及时发现问题,解决盲点,推进讨论。
当然,也希望考生们能注意把握好时间节点,在规定的时间内,有团队意识,并能将个人融入团队,推动完成本次讨论任务。就算有些考生感觉没有话说,也要态度端正,积极参与其中,尽量争取能为小组讨论提供实质性的意见和建议,为代表发言做全面补充。
希望考生能记住:在讨论过程中,一定要以最终目标为主,即就问题达成小组一致意见!团队的成功才是大家的成功,而急功近利、固执己见或急于突出个人反而会适得其反。另外,在讨论中,注意礼貌,不要插话、打断别人的讲话,个人发言尽量给出建设性的意见,保证是有效发言。
三、总结陈词环节
对于总结陈词这一环节,重在语言流畅、准确全面、条理清晰、逻辑严谨地将小组讨论成果呈现出来,可以自荐,也可另外推荐语言表达能力强的人员担任。如果自由讨论环节有剩余时间,可以提前演练,组员补充指正后再进行总结陈词。
总之,面对无领导小组讨论形式的面试,考生切记不要惊慌,掌握答题思路和技巧,自信从容、善于表现自己,一定可以成为无领导小组讨论面试的“节奏大师”,从而赢得考官青睐。
面试备考指导
一、突出政治要求
政治能力是第一能力,讲政治是对干部的基本要求,新时代下,任务愈发艰巨、局面更为复杂,必须继续发扬这一优良传统。
近两年的中央机关及其直属机构公务员招考公告中明确突出政治要求,将政治素养考查贯穿始终,在笔试、面试、政审全环节都极其重视。在面试中会考查对新时代中国特色社会主义思想的学习和理解,重点了解考生的政治信仰、政治立场、政治意识和政治表现,考生传递的信息会直接影响面试分数。
近两年的中央机关及其直属机构公务员招考公告中明确突出政治要求,将政治素养考查贯穿始终,在笔试、面试、政审全环节都极其重视。在面试中会考查对新时代中国特色社会主义思想的学习和理解,重点了解考生的政治信仰、政治立场、政治意识和政治表现,考生传递的信息会直接影响面试分数。
突出政治要求体现了坚持“德才兼备,以德为先”的选人用人理念,体现了从源头把关确保干部政治素质过硬,各位考生备考中务必重视学习理论,提升素养。
二、个性化答题
在面试选拔中,考生在紧张、焦虑之下可能会出现一些肢体语言或表达僵化、思路生搬硬套、理解表面单一等问题,从而呈现一种千篇一律的状态,这样的表现很难拿到一个有竞争力的分数,尤其对于需要逆袭的考生来说是很难实现翻盘逆袭的。
如果考生能够结合实际,表达上有感染力、艺术、生动、简洁明了,在内容上见解独特、有深度、有大局,能吸引考官倾听并认同,那么就会给考官留下深刻的印象,从而脱颖而出,实现高分。
三、思考高效
大家都知道公考面试是压力型面试,考场环境很严肃,题目也专业有难度。一般面试考试中一道题目的思考加答题时间在3—7分钟不等,而同样一道题目有的考生可能思考准备2分钟仍然纠结不知如何作答,有的考生则思考了30秒就形成了整体思路并能流畅清晰深入地作答,这种对比高下立判。考生思考时间一定程度反映了考生的应变能力、抗压力、思维敏捷度、专注度等,所以掌握快速审题方法、思路建立方法、快速列提纲方法就是缩短思考准备时间的关键,也是考场的制胜法宝。