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结构化面试技巧之人际关系审题要点
人际关系题可以说是全国各种结构化面试中的常客，因为无论你报考的是什么岗位，处理好人际矛盾，维护好同事间的人际关系都是非常重要的。而对于很多同学来说，人际关系题最大的易错点就是审题出现失误，今天就来重点解析一下人际关系题的审题要点。
在审题时，我们应该重点关注人际交往的意识与技巧的如下几种关键词：
(1)身份。审清楚身份能够帮助我们辨析清楚自己的权限，合理调动需要帮助我们解决问题的部门和人员，让我们可以在答题过程中合理调配资源。
(2)情景。能够让我们答题的时候快速进入场景中去，体现出紧迫感，帮助我们更好的入情入景。解决一道人际关系题最好的办法就是设身处地的把自己代入到题干中的场景之中，揣测题目中每个角色的心理活动，从而有效的解决问题，所以通过审题构建出场景就显得尤为重要。
(3)问题。能够找到题干当中的一些具体的问题，能够帮助我们提出相关的解决对策。在人际关系题中，存在的问题很多时候不是单纯只有人际关系问题，很多时候还会涉及到工作的问题，需要我们在审题的时候把问题找全。
那么接下来就给大家通过一道例题展示一下，如何进行审题提取关键信息。
【例题】科长去外地出差，科室的管理工作暂时由业务骨干老孙来负责。老孙的管理经验不足，同时对你负责的技术小组的工作指导过细，有时还和你的意见不一致，导致小组成员不知道该听谁的，影响了工作进度。科长知道后批评了老孙，老孙认为是你在背后打小报告，对你不满，你怎么办?
【审题要点】
关键信息1：“科长出差、骨干老孙负责、管理经验不足”，这句话说明老孙的身份是临时负责人，同时也说明了老孙是具备一定的业务能力和经验的，但是管理能力不足，可能管理的方法有问题。
关键信息2：“对你负责的技术小组"，这句话说明了你的身份，也是一名负责人，但是老孙是你的领导，属于合作关系，也属于从属关系。在科长不在的这段时间，我需要认可老孙的领导地位，配合他的工作。
关键信息3：“指导过细、意见不一致、不知道听谁的”，这句话指出了合作中所产生的问题，合作不愉快。这种问题的出现不仅是老孙的问题，也有我们自身的问题，毕竟我们两者是一种合作关系。同时如果联系上文我们会发现，老孙能力是很强的，意见不一致的时候说老孙的意见可能有问题明显不太合适，而同样的道理，我作为技术小组的负责人，我的意见有问题在答题的过程中也不是一个很合适的理由，因此，意见不一致的原因可以理解为大家都有道理只是工作侧重的角度不完全一样，不分谁对谁错。
关键信息4：“影响了工作进度”，这句话说明了当下急迫的形式，因为合作有问题，所以导致了这样的结果，作为合作伙伴要共同承担。
关键信息5：“科长批评老孙，老孙认为我打小报告，对我不满”，这句话说明了我和老孙之间有误会，所以应该积极的化解矛盾，维护良好的人际关系。
到这里，我们基本上就已经把整道题的要点找到了，同时也基本构建出了这道题的场景，接下来只需要把自己带入的角色中，思考应该如何解决问题即可。
面试备考技巧：在考场上说得多就一定有用吗?
很多考生在面试备考中经常会有这样的疑问：“答题的时候是说得越多，成绩越高吗?”事实上，答题时长与面试分数没有必然联系，说得多不一定得分高。最终的成绩，还是要看内容是否言之有物。如果考生只是为了“撑”答题时长而说套话、废话，往往会适得其反，导致考官的反感，反而会拉低面试分数。尤其是2023年的国面考试，很多地区的考官，都会强调答题不要啰嗦，简洁明了。
比如有的时候题目非常简单，例如“你刚入职，领导交给你的都是处理不完的琐碎事，你怎么办?”答题内容主要包括：1.自己处理不完可能是对工作不熟悉，可以请教领导或同事;2.做事之前先对工作做整体性的梳理，制定工作进度表;3.按轻重缓急顺序做好工作，实在完成不了的要及时与领导沟通，避免影响单位工作进度;4.以后工作之余要加强学习，尽快提升工作技能。
像这样一道题，即使加入一些具体的表述，不到两分钟的时间也可以答得很好，没有必要硬撑时间，若是真的说一些和题目关系不大的套话，如“领导将这项重要的工作交给我做是对我的信任，我一定不会辜负领导;面对处理不完的琐碎事，我一定不会气馁退缩，习近平总书记说过，艰难方显勇毅，磨砺始得玉成，要想尽快提升自己的工作本领，就一定要经得住领导对我的锻炼，完成领导交给我的各项任务。”虽然每个字都对，但是与题干无关，就不对了，要避免正确的废话。
总之，面试就是要所答即所问，只要把考官的问题回答清楚即可。
现象认知类通用必背内容
道德建设通用类措施表述：
(1)道德主要包括社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四个部分。这四个部分既各有特点又融会贯通，既分工不同又相互促进，共同构成了我国的道德体系。
(2)开展理想信念教育，用社会主义共同理想引导社会奋进，坚定理想信念，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。
(3)开展移风易俗，弘扬时代新风。充分利用新乡贤等在基层有影响力的人物，带动社会新风尚的传播与践行，改变落后、腐朽的习惯。采用群众喜闻乐见的方式，抓住群众身边的道德故事，提升群众的道德水平，提高道德教育的效果。
(4)建立健全失德惩戒机制，对不文明行为予以处罚，对于严重问题进行法律制度约束，对突出的道德问题进行专项治理。推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。完善社会道德管理体系建设。
数字政府建设通用类措施表述：
(1)进一步明确政府门户网站的第一平台地位，将政府门户网站作为权威的信息发布渠道。积极运用微博微信、移动客户端等新媒体，增强政务活动的透明性、实效性和亲民性，逐步形成开放、互动、协同的政务公开新业态。
(2)完善公众参与新模式。加强政府热线、广播电视问政、领导信箱、政府开放日等平台建设，提高政府公共政策制定、公共管理、公共服务的响应速度，增进群众对政府工作的认同和支持。
