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工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类：
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务，能与同事分工合作，求同存异，相互支持，克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中，主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时，要主动关注同事的情绪变化，更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中，当出现工作进展不畅甚至失误情况时，要有承担责任的勇气，勿推卸、逃避责任;当工作完成好，得到领导的表扬时，要保持谦虚，有同事、领导功劳优先的度量，多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类：
(1)当群众找我们办事的时候，要本着为民服务的宗旨，热情接待群众，对群众不清楚、不了解的事项要主动告知，对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“，要能设身处地地理解群众的困难，并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时，一定要注意使用亲切的称呼，用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息，慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离，更好地和群众交流。
面试备考技巧：在考场上说得多就一定有用吗?
很多考生在面试备考中经常会有这样的疑问：“答题的时候是说得越多，成绩越高吗?”事实上，答题时长与面试分数没有必然联系，说得多不一定得分高。最终的成绩，还是要看内容是否言之有物。如果考生只是为了“撑”答题时长而说套话、废话，往往会适得其反，导致考官的反感，反而会拉低面试分数。尤其是2023年的国面考试，很多地区的考官，都会强调答题不要啰嗦，简洁明了。
比如有的时候题目非常简单，例如“你刚入职，领导交给你的都是处理不完的琐碎事，你怎么办?”答题内容主要包括：1.自己处理不完可能是对工作不熟悉，可以请教领导或同事;2.做事之前先对工作做整体性的梳理，制定工作进度表;3.按轻重缓急顺序做好工作，实在完成不了的要及时与领导沟通，避免影响单位工作进度;4.以后工作之余要加强学习，尽快提升工作技能。
像这样一道题，即使加入一些具体的表述，不到两分钟的时间也可以答得很好，没有必要硬撑时间，若是真的说一些和题目关系不大的套话，如“领导将这项重要的工作交给我做是对我的信任，我一定不会辜负领导;面对处理不完的琐碎事，我一定不会气馁退缩，习近平总书记说过，艰难方显勇毅，磨砺始得玉成，要想尽快提升自己的工作本领，就一定要经得住领导对我的锻炼，完成领导交给我的各项任务。”虽然每个字都对，但是与题干无关，就不对了，要避免正确的废话。
总之，面试就是要所答即所问，只要把考官的问题回答清楚即可。
面试备考技巧：面试中利用好首因效应
首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。在面试中，良好的第一印象不仅能够让考官在“礼仪举止”这个测评要素上给到比较高的分值，也能够让考官在面试的过程中更愿意认真倾听考生的答题和观察考生的行为表现，并且更重要的是可以影响考官无意识地从更加积极正面的角度评价考生，因此，给考官营造良好的第一印象对考生拿高分是非常重要的。
想要营造良好的第一印象一般来说需要考生进行精心的准备和适当的训练，争取让自己在考场的表现能够更好地彰显自己的气质。具体来说考生需要做好以下几方面的工作：
第一，选择简单大气的妆容。
在面试之中，面试妆容是关键的一环。面试妆容不仅包括面部修饰，还包括发型、饰品等。
在发型方面：男士的发型要简短干练，可以以常见的寸头、栗子头等为主，也可以根据自己的脸型选择合适的清爽发型。切忌留长发或进行烫染等。女士的发型要干净利落，长发可以以马尾、盘发等为主，短发可以根据脸型设计合适的发型，总体以利落干练为主。发色以本色为宜，尽量不染色不烫发，不要留过长的刘海，散落过多的头发。
在妆容方面：男士符合干净利落即可。因此要做好面部清洁，剔除干净胡须，必要时可以稍微修理一下眉毛，给人更强的亲和力。女士妆容自然温婉，符合事业单位工作人员的形象即可。因此女士要化淡妆，切忌过厚过白的粉底以及鲜艳、张扬的口红颜色等。
在配饰方面：男士不可佩戴耳钉、项链、手串等饰品;女士也要减少头部、手部过多的配饰，如减少或不戴耳坠耳环、戒指项链等。如确实需要佩戴眼镜，可以选择隐形眼镜或清爽干净边框地有框眼镜为主。
第二，选择干练大方的装扮。
正所谓“佛要金装，人靠衣装”，合适的打扮是很重要的。事业单位面试是比较正式和庄重的场合，对考生的装扮是有一定的要求的，也就是衣着打扮要符合端庄保守的要求。在选择着装时，要从衣服颜色、款式以及鞋子三方面去参考。
在选择着装时，不要局限于黑色套装、白色衬衫。男士还可以选择深蓝色、深灰色、藏青色等颜色的外套，淡蓝色、浅粉色衬衫等，但是要注意整体颜色不得超过3种。女士也可以根据季节变化，选择套装及衬衫颜色，但是切忌选择饱和度过高的颜色。
在选择衣服款式时，男士一般选择西装、衬衫、领带，注意深色套装、浅色衬衫通常搭配的是颜色较深、套装同色系的领带。领结要打得坚实、端正、不要松散，领带尾部应该刚好在腰带上方。女士的服装选择范围相对较广，可以选择修身的西装、裙装以及连衣裙等。注意在选择裙装时，裙装不宜过短或过长，及膝或者过膝是最好的，最好再搭配一个长款肉色丝袜。
第三，展现轻松自然的微笑。
面试从简单的角度上来讲，是考生和考官面对面的交流，既然是交流，就需要有交流的氛围，良好的氛围有助于提升交流的效果。然而从面试情景设置的角度来看，考官只能按照规定和考生进行有限度的互动，面试中的交流需要考生更主动地承担起营造交流氛围的责任。轻松自然的微笑是营造良好的交流氛围的关键点。
如果考生从入场的那一刻起就能够在考官面前展现轻松自然的微笑，就很容易给考官留下良好的第一印象。因为考生轻松自然的微笑传递了至少以下两方面的信息：一是这个考生见过世面，在这种比较严肃的场合依然能轻松自如的行动，展现了考生的压力承受能力和情绪控制能力;二是这个考生比较具有亲和力，在人际交往中应该比较能够营造好的沟通氛围，也能够较快地融入团队。
很显然，良好的第一印象的建立需要考生经过刻意的训练，并逐渐内化成自然的行为，在面试考场上才能不着痕迹地影响到考官，给考官留下良好的第一印象，并因此帮助自己在面试中拿到理想的分数。
