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面试备考技巧:结构化面试中的语言表达能力知多少?
作为政府工作人员,在入职后就避免不了与同事、领导、群众沟通,而高水平的语言表达能力,才能够将政策落实到位,拉近政府和群众之间的关系,因此在事业单位面试中,设置了对语言表达能力进行测查的单独评分项。那么如何才能够展现自己的语言表达能力呢?接下来我们先一起来了解一下面试中语言表达能力对考生提出了哪些要求吧。
考官评分表上对考生的语言表达能力要求这样描述:语言表达能力指的是考生针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来,以便让听众接受,要求用词准确、表达流畅、有感染力和说服力。
结合考官题本对语言表达能力的描述来看,考生的语言表达要满足以下几个基本要求:
用词准确
用词准确是指用简洁、明晰的语言,传达最有价值的信息,做到言简意赅、简单扼要,不啰唆、不让考官产生歧义和误解。而往往很多考生在考试中会出现啰嗦、车轱辘话重复说、词不达意的情况。
因此要想做到用词准确,首先就要对自己想表达的内容清楚、有把握。这就要求考生要学会审题,快速抓住考题中的关键词,并且进行总体分析,这样才能够更清楚自己要表达的内容;倘若抓不住关键词,在答题时就会出现答非所问、长篇大论重复一个观点等情况。此外,熟练使用逻辑词汇和关键词前置,将自己表达的内容用一些自然的逻辑词衔接,比如“因为,所以”“一方面,另一方面”“首先,其次,再次,最后”等,也能够使考生的表达更有逻辑,更简洁明了。
表达流畅
表达流畅是指表达的连贯性比较好,不存在较长时间的断续。这就要求考生的思维反应比较敏捷,能够快速组织素材对要表达的内容进行陈述和说明。
因此要想做到表达流畅,考生首先就要不断练习答题前的思考能力,在思考阶段,要练习自己能够快速思考出要“答什么”,这就需要考生对于每种题型的答题思路做到心中有数;其次考生要学会放慢自己的答题语速,很多考生在考试时由于紧张,语速会不自觉加快,就会出现“大脑跟不上嘴”的情况,从而发生卡顿、磕巴。因此在平时练习时要有意识地放慢语速,让自己的语速能够契合上思考的速度。
有感染力和说服力
感染力一般来自修辞的使用和情感的代入。修辞往往能够激发听众的想象和制造语言表达上的气势;而情感的代入能够引起听众共鸣,从而有利于表达者的观点更容易被人接受。有感染力对考生的语言运用技巧提出了要求,包括修辞、情感和肢体动作,这是一个语言艺术家自我修养的最高阶段。
所谓有说服力,是指考生在对自己的观点进行表达的时候,所举的例子、引用的道理能够支持自己的观点,同时论证的方式符合基本论证规则;在具体操作层面,则是指采取的做法有针对性、符合实际条件、可操作。有说服力对考生的逻辑思维能力和知识储备、经验积累提出了要求,那就是考生不但要知道如何表达,还得为表达的主题准备好细节性的素材。
通过上述的分析,我们可以看出用词准确、清晰流畅、有说服力和感染力存在一定的递进关系,也就是说用词准确是基础,清晰流畅是保障,而有说服力和感染力则可以让考生表现出彩。
很显然,这3点要求要在面试的考场上全部做到,难度很大,除非考生本身在过往的经历中就已经锻炼出了出色的语言表达能力。因此为了能够更好地应对面试对我们提出的要求,我们一定要加强训练,提高自己的语言表达能力。时间已经不多了,加油吧,为了上岸而努力!
面试备考技巧:两招KO现象认知
在结构化面试的众多题型中,最让考生们头疼的非现象认知莫属。大家普遍会面临如下几个问题:立场不准、分析不深、逻辑性差、内容不全。今天图图就来教大家两个小妙招,瞬间KO现象认知里的“妖魔鬼怪”,成就你的公考上岸之路。
第一招:立场判断法。
我们都知道,拿到一个现象我们通常会先对其进行表态。而很多同学自从知道了“辩证看待”这回事之后,几乎逢现象必辩证,殊不知在公考面试中有很多面试题是需要我们旗帜鲜明地去支持或反对的。
第一类,积极类现象。例如:
习近平总书记指出:“优化营商环境没有最好只有更好。”各级政府为进一步优化营商环境,全面推广了服务企业专员制度,通过送政策、听建议、解难题、办实事,有效打通了服务企业“最后一公里”,促进了企业高质量发展。这项制度充分体现了该市“政府围着企业转,企业问题马上办”的服务理念。对此,你怎么看?
这类现象往往有一些很明显的标志词,如习近平总书记、中国共产党、外交部、教育部、全国人大、国务院等等,出现这些主体时,从政治正确的角度出发,我们务必牢记看齐意识,自觉支持和拥护一切上级决定。此类题目我们在回答时,需要抓住标志的主体,从主体的做法出发,阐述其积极意义,分析利好层面,提出对策方法也是为了能够好上加好,帮助此类现象落实到位,发挥作用。
第二类,消极类现象。例如:
当前,网络纠纷低龄化,那些未成年人在网络上面乱充钱、打赏、攀比、谩骂等。对此,你怎么看?
这类现象通常不难判断,因为它往往明显违背社会主流价值观,如重男轻女、破坏稳定、违法乱纪等等,大家只要能够守住道德与法律的底线,这类现象作答还是比较轻松的。此类题目大家往往都有很多话、很多观点想要表达,那我们在作答时要能从立场出发抓住重点,不啰嗦,一针见血地指出现象背后的原因。
第三类,全面类现象。例如:
上门喂宠、上门代厨、上门理发、上门美容……近年来,“上门经济”悄然兴起,受到部分消费者青睐。但在给消费者带来便捷生活体验的同时,很多消费者对其服务质量、风险隐患等问题也存在担忧。对此,谈谈你的看法。
这是现象分析的大头,因为的确有很多社会事件需要我们一分为二的、辩证的、用发展的眼光来看待,尤其是题目中出现了一些新生事物,如网红、互联网、AI、人工智能等等,我们一般都需要从正反两面来分析,因为作为新生事物,它的积极面与消极面还没能全面呈现,所以我们凡事都要话留三分,以观后效。
第二招:原因追问法。
很多时候,同学们对某些现象分析的不够深入,是因为自己少问了几个“为什么”,大家提出的很多原因,本身并不是不言自明的,原因的背后还有原因,一路追问下去,大家自然会得到更为深入的答案。例如下面这道题:
近期曝出中山大学历史学系博物馆专业硕士研究生蔡某在宿舍自缢身亡,死者遗书中称,毕业论文和找工作压力太大,无颜面对家人。请谈谈你的看法。
这是一个令人感到遗憾的事件,在分析这道题的时候,大家都知道重点要放在挖掘原因上面。但是原因都有哪些呢?题目中给出了三个比较明显的原因,论文、工作和家人。我们要对这三个点进行追问,首先论文为什么会有压力,这背后又要牵涉出导师与学校的问题,比如导师对论文指导不足、关心不够,学校对论文的标准过高等等。其次是工作为什么会有压力,我们都知道现在找工作的压力是普遍存在的,但这道题也有它的特殊性,蔡某的专业是博物馆专业,这个专业在当前的就业市场中无疑是不占优势的,整个社会在博物馆领域的重视与挖掘程度都不够,包括学校在进行研究生培养的时候,也没能重视毕业后的社会对接问题,这都是找工作难的原因。最后是家人,家人是最爱我们的人,怎么会成为蔡某自杀的原因呢?进一步追问不难发现,现在的很多家庭,父母工作非常繁忙,对孩子的关心程度不够;同时,很多父母对孩子的爱成为一种枷锁,为子女套上了沉重的压力,这是教育理念与教育方法的问题。这样一来,我们通过追问,就把原因分析得更加深入了。
希望今天跟大家分享的这两招,能让大家有所收获,在未来的答题中越答越顺。
面试小妙招:如何处理好与领导和同事的关系
在处理人际关系方面,我们从来不缺乏优秀的思想启迪。正是“精诚所至,金石为开”的真诚待人,“人非圣贤孰能无过”的理解包容,“己所不欲勿施于人”的换位思考,成就了“海内存知己,天涯若比邻”的深厚友谊。文化的生命在于传承,而在结构化面试中也会测查我们这方面的智慧,主要考察考生如何处理好和领导、同事、下属、服务对象、亲朋好友等不同主体之间的关系。下面,我们就运用这些智慧来处理面试中的人际问题,做到礼貌而不尴尬。例:
小赵是刚进单位的新人,工作时没有按照组长制定的计划,认为自己的方案更好,结果被组长批评了,小赵的心情很是沮丧,如果你是组长你会怎么和小赵沟通?【2023年4月15日大连海事面试试题】
对于题目中出现的问题,考生们的方式大概分为两类,第一类是毫不犹豫地立刻开导小赵,让他不要太过沮丧,这种做法给人的感觉就有些尴尬,只能起到很小的作用;第二类是假装理解小赵的想法,然后告诉他再接再厉,这样更尴尬,而且还不能解决问题。究竟怎么思考、怎么处理,才能实现既能解决问题又能礼貌而不尴尬呢?一起来思考以下几点:
第一,题目中明确说明单位来了一位新同事小赵,这位新同事工作的时候没有按照组长制定的计划来做。其实,我们换位思考一下,就很容易想到,同事作为一个新入职的人,很多时候有自己的想法和理解,是很正常的。并不一定是因为他性格如此,很有可能是想要能够独立自主完成任务,和大家不熟悉,不会怎么跟同事沟通交流。因此,他可能把时间和精力都放在工作上,所以你作为他的组长要能够有针对地开导和沟通。
你是小赵的组长,他认为自己的方案更好,与你们的方案格格不入,也许是事实,但是可能会让整个工作进程停滞,甚至是出现失误。所以,我们确实应该处理。可以带入实际工作中的情境,如果确实存在这种情况,我们可能会先把工作方案计划重新梳理一下,然后主动地、热情地与小赵沟通交流。之后,可以让老同事和这位新同事聊一聊,共同分享和研究新方案等。
第三,我们要学会换位思考,对于新同事小赵,他最需要的是什么?我们作为老同事,又能够做一些什么?要透过题目中的问题看本质,本质就是他是一位新同事,他需要尽快地适应单位,尽快成长为合格的工作人员。所以一方面,他确实不应该不按照规定和安排进行工作,但是,更重要的另一方面是,我们要让他明白自身的不足以及有哪些可以发挥的优秀的特点,比如,工作上有什么好的经验、学习方法渠道,主动分享给他等。通过这样的实际行动给予的关心和引导,一定能够让他工作越来越好,更快地融入单位胜任职位。
总而言之,对于解决问题类题目要答出亮点,最重要的是需要我们充分掌握人际交往的基本原则和技巧,如换位思考、权属意识、有效沟通、原则性与灵活性并存、人事两全等,并有针对性地运用到与不同主体交往的情景中,就能做到切换自如,游刃有余。