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面试备考技巧:两步走,搞定解决问题突发情境的处理
解决问题类题目不仅包含了处理各种关系间的问题,还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现,这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天,我们就来用两步拆解此类问题,让大家不再恐惧作答突发情境的问题,做到得心应手。
第一步,我们要明确“怎么看”,说的直白一些,要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法,自己要抱着怎样的态度去解决。例如:
领导让你装饰修缮单位的宣传栏,准备第二天用,但由于夜间刮大风,导致你准备好的宣传栏损坏了,第二天早上你看到了。请问你要怎么办?【2023年1月10日国家公务员面试真题(贵州气象局)】
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒,科学分析,明确如果不及时处理,很可能会影响到后续宣传工作的开展,并表示要快速寻找替代方案,及时应对,消除影响,凸显急迫性。再如:
在出入境检查时,飞机登机人流量大,造成拥堵,张某赶时间插队,郭某表示不满,二人产生争执,引发群众围观,此时,张某由于情绪激动晕倒了,作为执勤民警你怎么办?【2023年4月1日国家公务员面试真题(出入境边检总站)】
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍和问题,而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达:“如果不及时处理可能会导致张某的身体状况进一步恶化,甚至引发更严重的健康问题,同时也会引发现场秩序的混乱,影响登机工作。”
第二步,我们要去思考“怎么办”,因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾,所以我们要表明做法是什么,通常是要求考生反应要及时,事件要了解,处理要得当,例如:
领导给上级做工作汇报,让你提前准备数据资料,但是在汇报时发现你准备的数据出现错误。你怎么办? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误,但是领导要对上级做汇报。所以当我们想怎么解决问题的时候,要优先从最容易解决的方案开始思考,如用正确数据替换错误数据,其次再假设其他的情况,如认真比对数据的问题,利用中间休息的时间找到领导进行沟通,还要在事后严肃反思,总结经验等。
综上,我们在作答解决问题中的突发情境的题目时,按照这两步去思考可以更全面地分析问题,点出要解决的矛盾。只要多加练习,形成思维方式,面对此类题目便会运用自如。
面试备考技巧:答题没高度,怎么办?
面对面试考核这一形式,很多考生从“没话说”到能够“开口说话”相对容易,但要“说得有高度”,往往就会很有一定的难度。而对于这样的一个问题到底该怎么解决呢?
一是,结合政策理论与时事。需要考生提前进行关注和了解,以便能积累答题素材。例如这样的一道题目:“在2022年北京冬奥会、冬残奥会上,中国企业和品牌集中亮相,从场馆设施到运动装备,从周边产品到辅助设备,无处不在的中国品牌,成为北京冬奥会上的一道亮丽风景。请对此谈谈你的看法。”这就需要考生对2022北京冬奥会有一定的了解,才能谈出更为深刻的内容。
二是,善于使用案例。比如谈到无私奉献,一心为民,可以举例黄文秀、廖俊波等家喻户晓的名人案例,也可以从其他维度引用一些平凡人物的例子,比如提到社区治理可以举基层社区的领导者刘刚因为他在改善社区环境和提高居民生活质量方面的贡献而受到广泛赞誉。他领导着一个名为“绿色家园”的社区组织,致力于绿化社区、清理垃圾和维护公共设施。通过与居民、企业和政府的合作,他成功地筹集了资金,实施了一系列改善社区环境的项目,包括公园改造、垃圾分类和节能改造;提到体育强国可以举运动员张梦雪。因为在奥运会上获得金牌而成为全国知名的体育明星。她在女子10米气手枪比赛中表现出色,不仅以出色的成绩夺得了金牌,还打破了世界纪录。张梦雪的成就激发了全国人民的爱国热情和运动热情,她也成为了多个品牌的代言人,并积极参与公益活动,用自己的影响力推动体育事业的发展。通过引用这些“平凡”的例子来论证可以避免众多考生千篇一律的答题内容。
三是,善于引用金句。面试回答问题在精不在多,且精而灵活。建议小伙伴们按照常考的主题进行积累,如爱国爱党、创新、奉献、团结、规矩、廉政、为民服务、奋斗、担当等,每个主题积累1-3句金句即可。每个金句熟悉到脱口而出,灵活运用在面试答题中。
面试备考技巧:辩证分析也可以别出心裁
今天,要向大家介绍一种辩证思维方法,叫做“否定之否定规律”,以帮助小伙伴们来解决在回答现象认知题时深度不够的难题。
首先,什么是辩证思维呢?可能很多小伙伴都会回答:“就是有好有坏”或“就是利弊参半”……总之,就跟煎饼一样,正面煎后再反过来煎就对了。(PS:躺枪了没?)
小伙伴们,别慌!其实你们的理解也没有错,只不过是不够全面。一方面,辩证思维具有两面性。社会中的很多问题,我们不能用“非黑即白”的思维去做简单判断,而是要能看到其中利弊皆有。
另一方面,辩证思维还具有动态性,即强调要用发展的眼光去看待事物。从辩证思维的动态性特征中,我们就可以总结出一种思维方法,叫做“否定之否定规律”。
听到这里,估计一部分小伙伴们可能会有点懵。没关系,接下来直接结合题目来讲。“否定之否定规律”应用到答题中其实就是分成三步来作答:第一步,提出观点A;第二步,否定观点A;第三步,否定第二步,即阐述第二步的逻辑不成立,最终还是肯定观点A。具体看范例。
【例】《论语》中有一句话是:“不学礼,无以立。”请谈谈你对此的理解。分析论证部分:
第一步,肯定:无“礼”则不立(举例参考:老赖各方面受限)
第二步,否定:有“礼”而不能立(举例参考:“戊戌六君子”讲礼却被问斩)
第三步,否定之否定:一时成败在于力,千古成败在于礼(举例:六君子的牺牲开启了民主与共和的步伐,是时代潮流之礼的先驱)
来分析上面的思路:
第一步,给出肯定观点,强调无“礼”则不立,通过举例说明讲“礼”才能安身立命。
第二步,提出反对意见,说明“礼”与“立”之间并不存在因果关系,相反有了“礼”还“立”不住。为什么会出现这两种截然不同的声音呢?原因就在于它们都站在某一个静态的时间节点去看待问题,观点立场就会稍显片面。
第三步,否定第二步的观点,强调不能以一时的得失就去判定是否“立”住了,而要把眼光放长远,所谓一时成败在于立,千古成败在于礼。这个论点就是“否定之否定规律”的精髓,体现考生不是从一个历史节点静态去看“礼与立”之间的关系,而是站在发展的进程中来展开动态分析。
通俗一点说,我们认识生活当中的许多事物,都可以应用这一方法。站在不同的历史时期,对于“科举制”“计划经济”等的评价会褒贬不一,但是从长远的发展进程来看,他们都有存在的价值和历史意义。
好了,今天的“否定之否定规律”就给小伙伴们介绍到这里,希望小伙伴们能多拿题去练习和实践,从而把这一方法内化于心。