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考官到底想要什么样的人
相信很多看过选秀节目的宝子们都知道,作为参赛选手,通常而言,最想听到的那句话就是:我需要你!
而在我们的公考面试考场上,考生宝宝们最想听到的话,应该也是这句:我需要你,并且就要给你高分!
可是,梦想很丰满,现实却很骨感。很多伙伴往往不知道怎样获得高分,不知道考官到底想要什么样的人。
难道考生答题声音大,就给高分?
难道考生说的内容多,就给高分?
难道考生长得漂亮,就给高分?
这些当然不全面,并不准确。作为多年面试培训师,今天就和大家分享一下,考官到底想要什么样的人。当我们做到这些时,高分也就指日可待了。
对于面试而言,考官往往从考生答题的形式与内容两个方面来评判。
对于形式,它包括了我们的整体外在表现及答题状态,答题时要自信大方,没有人愿意去录取一个紧张到浑身发抖的人。
同时,在表达的时候要语言流畅,有抑扬顿挫。不是音量高,就能得高分,而是答题的时候有种“行云流水、余音绕梁”的感觉,让听的人感到非常舒服,从而喜欢上考生的答题内容。
对于内容而言,既要满足面试题的基本要求,也要体现针对性。
所谓的针对性,就是符合题目的要求答出别出心裁且别的考生往往想不到的内容,这一点非常关键。
举个例子,比如一道解决问题的题目,在答题中需要去告诉考官,你会如何与题干中的对象沟通,进而去解决问题。如果只是一味地表决心,说空话、套话,而最终没有解决问题。这就是没有抓住主要矛盾,解决问题能力不足,也是难以获得高分的。
再比如,让考生来分析网络谣言的现象认知类问题,就需要透过现象看本质,多角度地分析,给出具体的措施并表达出政府立场。如果只是说谣言不好,我们要加强监管之类的内容,这就属于泛泛而谈,没有体现答题的针对性。如果只是背诵一些领导人的讲话或者照搬照抄一些政府工作报告,也会很容易显得假大空。只有答出针对性和亮点,才更容易获取高分。
因此,在最后要和宝子们小结一下,考官想要的人需要做到两点:第一,形式上自信大方,语言表达流畅;第二,内容上既充实又有针对性。不知道有多少宝子们能做到呢?期待你们的成功上岸!
面试备考技巧:如果感觉自己跑题了可以申请重答吗
在面试中,我们会遇到各种各样的状况,其中比较典型的是作答到一半突然发现自己跑题了。如果出现这种情况,即便你答得再精彩也难以取得高分,甚至还会影响自己后续的答题状态。
那我们在中途发现自己跑题了可以申请重新作答吗?其实这种做法是在提醒考官你出错了,有时候可能考官一不留神都没发现你的问题,但你却告诉了他,反而会被扣分。那到底怎么办呢?我们可以从两个层面来解决:
第一,提前做好准备,避免这种情况的出现。在面试过程中,不同的试题考查大家不同的能力,所以在备考阶段我们必须进行针对性的训练,熟悉每一种题型的考查特点,学会基本的审题技巧,加上细心地应对从而搞清楚作答的思路与方向。也建议大家在没有特别熟悉的情况下,不要随意更改自己的答题思路。在考场,除非分差特别大,否则不用特别冒险去标新立异。
第二,在答题过程中发现自己跑题了,可以进行语言弥补,同时调节好自己的心态,不要影响接下来的作答。比如:中途发现跑题我们可以说“其实除了以上的内容,我觉得更重要的是……”“以上内容就是目前大家普遍的认知,但是我觉得更理性的做法是……”等。
总之,不管我们能够多么巧妙地去应对自己跑题的情况,但最好的情况一定是一开始就审清楚题干,这样才能够让自己的面试更加顺利。
解决问题类的题目会涉及到几种不同的矛盾和场景需要解决,在工作中要接受上级领导安排的任务和工作;平时和同事之间要相互合作;如果有幸成为组长、项目负责人,你还要和你的下属组员甚至其他部门的人员打交道;最重要的是,我们的很多工作都是面对群众的,还要与群众沟通交流,解决他们的问题。今天就来给大家谈谈此类题目要如何作答,怎么能体现考生的高情商。
作答这类题目要求面试者理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);有效沟通处理人际关系原则性和灵活性结合。在答题时要将人际交往中的沟通、协调技巧、处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力贯穿始终。
常见的题型有:
1.小王性格直爽,经常会屏蔽了领导发朋友圈吐槽,有天领导找他跟他说,有什么事情就直说。假如你是小王,你会怎么办?【2023年3月31日云南出入境边检总站面试试题】
2.假如你的朋友进入中央,但从事的都是写材料的工作,觉得没价值。你会怎么劝说他?请现场模拟。【2023年4月11日中央统战部面试试题】
3.你的同事小韩是办事大厅窗口工作人员,一位大爷替儿子去窗口办理业务,但没带齐相应证件,小韩不耐烦地说自己要下班了,让大爷明天再来办理,大爷为此非常生气,说要找领导投诉。你作为小韩的同事,怎么对小韩和大爷进行劝说,请现场模拟。【2023年3月29日国家机关事务管理局面试试题】
这里需要特殊注意,2、3题虽然形式上是现场模拟题,但本质上依然是处理人与人之间的问题,故而可以理解为考查的本质是人际关系的处理。
那么怎么才能在答题过程中展现出自己的高情商呢?以下几点同学们可以参考。
1.审题要清晰。实际每道题都需要审题,但这里需要着重注意两个方面内容,一是身份,包括自己的身份和对方的身份,因为不同身份所对应的处理措施是不一样的。例如两位同事出现争执,作为一名刚进入公职部门的新人,你会怎么办?如果两位新入职的工作人员产生了争执,作为主管领导,你会怎么办?显然矛盾都是争执问题,但是对象不一样,则处理措施不一样,前者强调职场下级对上级的尊重,后者强调上级对下级的关爱。二是题意,即题目要测查的人际关系要素什么。前文提到的两位领导争执的问题,其答题核心并不在于如何化解矛盾,因为作为新人,你根本没有这样的能力来化解矛盾,重点其实是在考察你对于职场里的上下级关系认知把握是否准确。
2.心态要阳光。人际关系题中经常会出现领导严重批评你、同事不理解你、同事把事情都推给你做等问题。在答题时必须要坚持一个基本认知,即领导同事不是故意为难我,而是在锻炼我,勉励我。可以理解为凡事多从自身找原因。也需要注意的是,最近几年会出现反套路题。例如:你的工作能力出色,同事们故意疏远你,甚至在背后说你的坏话,你怎么办?那这里我们就不能阳光心态了,很明显,同事是有问题的,如果一味的阳光心态,则掉入了考官的陷阱。
3.言语要得体。从例题中可以看出,有些人际关系题以现场模拟的形式出现。而从实际生活经验来看,有时候说话的语气和语言会影响沟通的效果,即大家常说的:态度大于内容。因此在组织语言上要柔和,不要使用过于绝对的语言,同时,部分矛盾虽然存在,但在表达的过程中,可以不挑明矛盾。
4.措施要合理。人际关系也需要解决矛盾,那么解决问题的措施必须要符合实际情景和身份,例如前文说的领导之间有争执怎么办。作为新人我们没有办法介入到领导的争端中去。因此我们提出任何调和领导矛盾的做法都是不合理的。
5.态度要真诚。例如某些题目考查的要素是要关心关爱同事,那我们在组织答案时就要在言语间体现出这样的情感,而不是毫无感情地叙述答案,这会让面试官觉得你是在背答案,而不是真正地去解决问题。
人际关系要想打得好,除了以上措施之外,同学们备考时,更要做好平时的积累,毕竟我们平时都在与人打交道,而这些你养成的习惯,也可以运用到实际工作中去。