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结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型，这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考，往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合，从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时，会被人际关系、个人感情等影响，并未严格按照工作为重的原则来完成工作，一旦遇到这类情景时，很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上，当遇到类似的情景和问题时，只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧，题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员，你的高中好友找到你，说他家孩子今年中考发挥失常，希望你能帮帮忙，让孩子上一个好高中，你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目，我们有能力按照题目中的情景和要求办事，但是若如此操作的话，会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一，考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的，诉求所期望达到的效果才是目的，就算是不合理的诉求，往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中，我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中，就是希望孩子能够拥有好的教育资源，从而接收到更高质量的教育，为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理，但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二，采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取，所以为了实现其目的和初衷，就需要我们灵活应对，采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法：①说明普通高中也有好的未来，名校也有差等生，关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校，跟不上学习进度，难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解，不是我不想给你办理此事，而是就算办了好的学校，并不意味着对孩子是一件好事，站在同学的角度和立场来思考问题，获得他的理解。通过后两步，在能力范围之内，帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源，满足其诉求，从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现，遇到这类题目时，千万不要慌张，冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可，这样既能保证坚守工作原则底线，又能保证灵活的实现目的，化解矛盾冲突。
面试备考技巧：面试作答如何体现政府思维?
考生在面试作答时，该如何体现政府思维?
相信不少备考面试的考生，通常都会产生以上的疑惑：怎么样的面试答题才能真正获得考官的青睐?其实，众多考生疑惑的地方其实并没有这么复杂。想要答好面试很简单，精髓在于答好题目应该是“自圆其说为前提，但更为重要的是考生面试能力的体现”。
而注重面试能力的体现，其实归根结底来讲，就是要重视提升自己的综合能力素养。而考生如何简单明了地答好面试，如何在面试答题中做得更好呢?
一方面，体现政府思维能力，关键在于答题过程中应该具备以下两点要求：
其一，做到面试答题围绕政府立场进行分析题干信息。例如：
现在城市建立了十五分钟生活圈，包含有商场餐饮医疗，你是当地的辖区的民警，你怎么做好服务工作?【2023年4月16日铁路公安面试试题】
考生在作答过程中，就应该体现坚定的政府立场，要重点分析建立生活圈的积极意义，并能够以一个民警的身份来表明要怎么做好服务工作，维护生活圈的稳定。
其二，做到面试答题弘扬主旋律。例如：
有单位颁发流动黑旗指出一些部门的不作为，有人说有利于督促部门，也有人说这只是表面行为。对此，你怎么看?【2023年4月17日铁路公安面试试题】
对此，考生们在作答过程中，应该要充分体现流动黑旗的基本内涵，展现良好的政府思维，体现政治素养，并能够从多角度分析出利弊关系。
另一方面，要体现考生分析、解决问题的能力。
分析问题、解决问题的能力其实是来源于考官的测评要素，如何在答题中体现?
其一，分析问题的精髓在于，要对题干问题有充分的把握，做到全面认知问题是前提，分析问题就要对问题的原因、影响进行深刻剖析，由浅入深、以小见大。
同时，这也需要考生在答题时具备基本的意识。例如：
第一，权限意识。
在政府工作中，不同部门和不同岗位有不同的职责，他们的权限也不相同，工作流程也有很大的差异，考生在处理工作中要具有权限意识，按章办事。例如：
你是信访办的工作人员，一天周末你在值班时，有一位群众来上访，说他符合扶贫搬迁的政策要求，但是扶贫搬迁的名单里却没有他。面对这种情况，你会怎么办?
在回答本题时，考生就要明白信访办的工作流程是：首先接访登记，然后汇报主管领导，根据《信访条例》确定是否予以受理。如果不予受理，则向上访人说明情况;如果受理则移送相关主管部门进行处理，信访部门需要督促承办单位及时办理。最后，需要把处理结果反馈给上访人，做好归档处理。所以，考生在作答此题时，不能向大爷承诺我们会调查处理，而是要按照信访办的工作流程进行处理。
第二，协调意识。
在实际工作中，一件事情的处理往往需要多个部门的共同协作。因此，考生在作答题目时，也要有一定的协调意识，寻求同事、领导或者兄弟单位的协助。例如：
单位计划利用官方微信公众号普及百年党史知识，原定筹划五期活动。第一期活动公布后，没有取得理想效果。领导这时候安排你负责后面几期，你会如何配合原团队做好本次活动?
在回答这道题目时，需要与第一期活动负责人取得联络，向其了解相关工作经验，作为参考，以便能配合团队，从而为做好后面几期党史知识活动效果提供借鉴。当然，这也需要与同事等配合到位，而不是“单打独斗”，一个人“扛下了所有”。
第三，服务意识。
作为一名党员，为人民服务是永恒不变的宗旨。考生应该认识到“服务型政府”建设的重要性，所以不应满足于解决题目中的问题，还应该站在人民群众的立场和角度进行思考，例如：
为响应国家对于快递包装实现减量化、标准化和循环化的要求，社区联合辖区内的物流企业推出了快递包装“绿色化”措施，进行快递包装的回收和循环利用，但很多居民对此措施不了解。现在社区打算对快递包装“绿色化”措施进行宣传，领导交由你负责，你会怎么开展工作?
在本题中，给考生的任务是在社区对快递包装“绿色化”措施进行宣传，但是问题是很多居民对此措施不了解。因此，这就需要考生能够结合人民群众喜闻乐见的方式进行多方面的宣传，让群众能了解到位，从自身做起。
以上这三种意识在面试中出现频率比较高，需要考生们能理解并能在答题中灵活融入。当然，要想做到熟能生巧，还需要考生们大量的练习和充分的思考。
人岗认知中的实话巧说
说实话，话实说，应该说是人的立根之本，正所谓：“言不信者，行不果。”言语不诚实的人，做事也不会有成果。于是我们的师长从小就教导我们要实话实说。可今天，小编要奉劝各位，在面试中切记不要实话实说，而是要“实话巧说”。
在国考面试中，人岗认知是很特殊的一类题目，既不考你办事儿的能力，也不考你对某个热点事件、名人名言的看法，而是考察你对你自己的评价以及你日后的打算，比如：“说说自己的优缺点。”听起来容易，那到底要不要实话实说呢?也许有的同学想起了那句“做人要厚道，为人要谦逊”，于是就开始滔滔不绝地“批判”自己。说得考官心中都冒出了问号：“这种人也能报考我们系统?”结果可想而知。所以，面试中，实话不能全实说，实话也要巧妙说。人岗认知类题目在国考中，尤其是银保监会、证监会、外交部等系统是常客，所以对于报考这些岗位的小伙伴来说，如何做到“实话巧说”至关重要。
接下来，小编来和大家说说要想在人岗认知中“实话巧说”应该做到哪几步。
一、正确认识自己
前面我们说到，这类题目考察自我的评价，也就是说考生要对自己有客观的且正确的评价和认识。因此，我们必须要对自己的个性特征，如优缺点、兴趣爱好、价值观念等做到了如指掌。除此之外，对自己的专业素养、综合素养以及人生经历、特殊经历等也要做到明晰。总而言之，自己要认清自己。
二、精准把握岗位
考官在考查考生的人岗认知题时，主要的目的就是考查考生与岗位的匹配度。所以我们在回答此类问题的时候，一定要考虑到我们的回应是否符合这个系统或岗位的要求、我们体现的素质素养是否符合该系统中一名合格员工应该具备的素养。要想做到与岗位匹配，我们一定要提前对所报系统和岗位的职能、职责、工作范畴、工作原则，员工的基本素质要求，核心价值观等做到熟知。只有这样才能在回答的时候做到“有的放矢”。
三、“实话巧说”
至关重要的一步，所谓的“实话巧说”就是指，要学会扬长避短、“巧立名目”。在介绍自己的时候，可以将自己的优点与岗位所需的素质要求进行匹配，进而凸显我们的人岗匹配度。
比如：做一个三分钟的自我介绍(谈谈自己的优势和劣势)。【2023年4月8日金融监督管理局面试试题】
我们知道，身为一名合格的银保监会的员工，必须具备职业道德、专业素质、文字综合能力等等。那么我们在介绍自己的时候，就可以说在性格方面，我严谨认真、不谋私欲，始终坚信踏实敬业才能做出成绩。在专业方面，我始终坚持系统地学习银保监的相关法律法规、专业技能知识，时刻研究掌握国内外银行保险监管与金融创新的最新动态等。在平日里，我也始终坚持写作练习，深知只有坚持勤学苦练，才会熟能生巧，运笔自如。相信只要我继续坚持苦练写作能力，一定能很好地应对文字综合能力的要求。
而在介绍缺点时，切记不要过分暴露，介绍的缺点也绝对不能是“致命的”。比如我报考银保监会的会计岗，我说我的缺点是马虎、对数字不敏感，那么这就属于是致命的问题，注定不能获得考官的青睐。那么我们在说缺点时可以说一些模糊的，如大局意识、洞察力等，以此巧说实话。
以上就是小编和大家分享的人岗认知中的“实话巧说”的三个步骤。小伙伴们不妨结合岗位试着自己提前整理，以便于在考场上拿来就用。
