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为了创新社区治理,将一些服务群众的工作搬到社区办公。如果由你组织此次工作,将如何开展?
【参考解析】
将一些服务群众的工作搬到社区办公,一方面是社区治理的创新举措,另一方面能极大的方便群众,体现精准服务,真正做到“让群众少跑腿”。因此我会从以下几个方面组织此次工作:
第一,进行前期调研,明确服务内容。通过访谈、实地考察、调查问卷等方式了解社区居民希望哪些工作搬到社区办公,评估这些工作搬到社区办公时可能出现问题,在咨询专家、领导、有关部门意见的基础上,明确搬到社区办公的工作项目,制定工作方案。
第二,确定办公场地,配套办公设施。办公场地设在社区服务中心,社区服务中心是社区居民最熟悉的地方,尤其能真正方便那些腿脚不方便的老年群众,同时也能达到安 全知识、节约资源和成本、满足工作效果的需求。根据场地进行设备物资的购买和安装,如桌椅、文件柜、电脑、办公文具等。但是成本也要控制在预算之内。
第三,设立工作岗位,配备工作人员。根据前期调研的服务项目,设立相应的工作岗位,从本单位调配人员到新岗位。统一进行岗前入职培训,提升专业技能和服务意识,以便更好地开展工作。同时也要分工合理,权责明晰。
第四,扩大宣传。通过在小区拉横幅、发传单,利用微信公众号推文等线上线下结合的方式向社区居民宣传社区办公服务项目。同时通过发放小礼物的形式吸引居民到社区服务中心进行业务办理。
第五,运行及反馈调整。开通社区办公监督举报热线,定期入户走访进行群众访谈、调查问卷等方式,掌握社区办公的运行情况。安排人员对存在的问题及时进行调整解决。
最后,把此次社区办公活动的照片编辑成新闻材料,放到官方网站、社区公告栏上进行进一步的宣传。并且把这次社区办公的组织经验汇总,形成文字和视频材料,为了下次组织类似活动提供相关参考。而且定期向领导汇报社区办公运行的具体情况、存在的问题以及取得的成果等。
流浪人员流动性大,不好管理,作为社会救助站的工作人员,你要如何提高管理水平?
【华图版参考解析】
流浪人员会导致社会不安定因素增加,不利于社会的稳定,而救助社会流浪人员既体现了政府的人文关怀,也体现了政府的担当,因此作为社会救助站的工作人员,有义务提高自己的管理水平,使得这一工作更高效地开展下去。我会从以下几个方面着手:
第一,翻阅资料,对标学习。我会查找本站以往是否有完备的管理流浪人员的资料,借助于以往的经验能够使我的工作事半功倍,而且更加切合本单位的工作实际。同时,我也可以联系兄弟单位,向兄弟单位取取经,寻求兄弟单位是否有类似的经验,对标学习,然后询问对我们的工作的建议和意见,帮助我们更加有针对性地开展工作。
第二,向书本求知,同事求帮。我会在工作之余自己查阅书籍,或者利用互联网+的方式获取相关的知识,比如,我可以买一些相关的书籍阅读,也可以通过网易云课堂、网易公开课或者其他专业软件等平台积累我的管理方面的知识和技能,同时做好笔记,方便自己总结提高。同时,我也会积极寻求经验丰富的老同志帮助,我会抱着学习的姿态虚心向他们请教,并为他们分担一些力所能及的事,减轻他们的工作负担。
第三,积极参加培训,提升自己。我也会询问单位是否有类似的培训机会,在合理安排好时间的基础上,我会选择参加这方面的培训提升自己。甚至,我也会在工作之余,去参加一些相关的培训,并做好笔记和录音工作,方便自己遇到不明白的地方能够随时跟进。
第四,组织分享,共同优化。我会在合适的时间通过不同的方式把我学习到的东西分享给单位的同事,比如可以通过茶话会的形式,能够把尽量多的人员聚集起来,在一个轻松的氛围下进行交流和分享。群策群力,共同把我们的管理流程进一步优化,进一步规范化。然后放在单位的显眼处,比如大厅的LED屏幕上,方便大家学习和操作。
第五,收集民意,完善管理。我们可以通过线上+线下的方式,开通民意收集渠道:线下可以设立意见簿,或者现场询问民众是否有改进的意见。线上可以在单位的官网官微等平台设立一个单独的互动区,接受民众的意见和建议。然后收集汇总,对有建设性的意见予以采纳,并完善现有的管理流程和细则。
最后,我们在做类似政策的时候一定要加大宣传,让民众参与进来,群策群力,共同推进政策的落地实施。
人生总要赢一次,谈一次自己赢的经历,并谈自己的感受。
参考解析:
爱拼才会赢,获胜的感觉让人心情愉悦。要谈自己赢的经历,让我想起在大学期间成功竞聘上学生干部这件事。
那是在刚进入大学校园的第一个年头,班里要竞聘学生干部。本人学的是理科专业,我们班有91位同学,属于一个大的班集体,学校给班里配备了一位辅导员。我明白,要管理好这么大的班集体,是需要学生干部协助的,所以尽快选出班干部是迫在眉睫的事。竞聘消息发出后,在辅导员的动员下,有近半数的同学参加了此次竞聘,这是一个好兆头,证明同学们的觉悟都很高,都愿意为同学们服务,协助老师带领同学把班集体建设好。经过一段时间的酝酿我决定竞聘副团支书的岗位,这一岗位有5位同学同时参加竞聘。得知这一消息后,让我倍感压力,同学们都是从高考的千军万马中走出来的,都相当的优秀,怎么才能从中脱颖而出,是我要思考的事情。最后,通过自己精心的准备,竞聘获得成功。
竞聘成功让我非常开心,同时也感觉自己的肩上多了一份责任。作为普通的同学,平时只需要按部就班的上课学习就可以了。而作为班里的管理干部,考虑的事情必须更多,虽然竞聘成功了,但是自己又站在了一个新的起点上。要让同学们信服自己,必须在很多方面都要起到模范带头作用,比如学习成绩要名列前茅,按时完成老师以及上级团委布置的任务,及时解决同学们遇到的问题等。当然我也相信,通过学生干部岗位的锻炼,能让自己学到书本上没有的知识,锻炼了自己的能力,为今后的发展打下坚实的基础。所以,竞聘成功既让我兴奋又让我深感责任重大。
在以后的人生道路上,不可能一帆风顺,同样也不会一直成功,一直赢,但是只要在做事之前做好充足准备,在跌倒时多总结经验教训,肯努力付出,那一定会有意想不到的收获,有收获就是一种赢。