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事业单位面试试题：为调研民意请第三方机构调查，有人说公平，有人说浪费金钱，你怎么看?
【参考解析】
现在政府经常会委托第三方调查机构对民意开展调研，市民在家中所接听到的电话很多都是来源于第三方机构。市政府选择用第三方调查机构开展调查，有以下几点积极意义。
第一，调查机构是第三方，而不是政策的制定者和执行者，在调查过程中会更加客观、公正。这种调查会更具有可信度。
第二，第三方机构进行调研，会更具有专业性。在调查的时候，为了提高政府部门调查的高效和准确性，由专业的人做专业的事，更能确保调查结果的可信度。
但有人却认为这是在浪费金钱，对政府部门的这种做法产生质疑，政府部门也要重视民众的意见，采取积极的态度来面对。
民众会有这种想法，主要是因为民众对于政府采用第三方调查机构开展调查的做法还不能理解，会认为本应该政府做的事情，政府却推诿给别人，这是政府懒政、怠政的表现。
对于这种情况的出现，一方面需要政府及时地向公众做好解释说明，告知公众政府采用第三方机构开展调研的积极意义与作用，这样既能让民众理解政府的做法，又能在遇到调查的时候积极配合，认真参与。另一方面，政府在选取第三方调查机构时，需要采用招投标的方式，在招标过程中可引入群众代表监督等形式真正做到公平、公开，这样才能选择出最能代表民意的独立机构。
为了更好地利用第三方调查机构，充分发挥其积极作用，我认为还可以从以下几个方面加以完善。
第一，要确保第三方调查机构的独立性，避免出现“政府调查机构只会为政府说话”等情况。
第二，注意保护被调查对象的隐私信息。政府在选择第三方机构时，要与其签订好保 密协议，一旦出现泄露民众个人信息等违反协议规定的行为，应要求其做出赔偿，有必要时要追究其法律责任。
第三，调查要形成常态机制，民众的意见和意愿会随着时间、社会环境等变化而做出改变，这就需要政府部门的调查也要能做到“随机应变”。定期开展民意调查，特别是事关百姓利益的一些决策，一定是在积极听取民意的基础上制定和实施的。
政府部门采用第三方调查机构，是政府管理方式的一种创新，使用第三方调查机构进行调查使政府部门真正实现“问计于民，问政于民，问需于民”。只有政府加强监管，调查机构公正客观，民众积极配合，才能真正发挥第三方调查的作用，让广大民众能充分地表达自己的话语权。
为了创新社区治理，将一些服务群众的工作搬到社区办公。如果由你组织此次工作，将如何开展?
【参考解析】
将一些服务群众的工作搬到社区办公，一方面是社区治理的创新举措，另一方面能极大的方便群众，体现精准服务，真正做到“让群众少跑腿”。因此我会从以下几个方面组织此次工作：
第一，进行前期调研，明确服务内容。通过访谈、实地考察、调查问卷等方式了解社区居民希望哪些工作搬到社区办公，评估这些工作搬到社区办公时可能出现问题，在咨询专家、领导、有关部门意见的基础上，明确搬到社区办公的工作项目，制定工作方案。
第二，确定办公场地，配套办公设施。办公场地设在社区服务中心，社区服务中心是社区居民最熟悉的地方，尤其能真正方便那些腿脚不方便的老年群众，同时也能达到安 全知识、节约资源和成本、满足工作效果的需求。根据场地进行设备物资的购买和安装，如桌椅、文件柜、电脑、办公文具等。但是成本也要控制在预算之内。
第三，设立工作岗位，配备工作人员。根据前期调研的服务项目，设立相应的工作岗位，从本单位调配人员到新岗位。统一进行岗前入职培训，提升专业技能和服务意识，以便更好地开展工作。同时也要分工合理，权责明晰。
第四，扩大宣传。通过在小区拉横幅、发传单，利用微信公众号推文等线上线下结合的方式向社区居民宣传社区办公服务项目。同时通过发放小礼物的形式吸引居民到社区服务中心进行业务办理。
第五，运行及反馈调整。开通社区办公监督举报热线，定期入户走访进行群众访谈、调查问卷等方式，掌握社区办公的运行情况。安排人员对存在的问题及时进行调整解决。
最后，把此次社区办公活动的照片编辑成新闻材料，放到官方网站、社区公告栏上进行进一步的宣传。并且把这次社区办公的组织经验汇总，形成文字和视频材料，为了下次组织类似活动提供相关参考。而且定期向领导汇报社区办公运行的具体情况、存在的问题以及取得的成果等。
如果你单位要进行信息化建设，请你谈谈如何开发业务信息化系统。
参考解析：
在互联网时代下，业务信息化系统的建设，不仅能实现办公智能化，提高我们内部的办公效率，节约成本，更可以加强信息公开，方便与群众交流，可以说系统地开发工作至关重要。而要做好开发工作，我认为要注意以下三点：
首先，做好系统开发的准备工作。
第一，组建开发团队。在接到任务后，立刻根据项目的工作量、交付时间点、涉及的不同模块做好团队规划，联系同事组建开发团队，选择本单位的机房作为此次开发工作地点。
第二，了解系统的需求。根据项目功能，找到相关的部门，询问他们这个系统的需求，需要实现哪些功能，以及功能涉及的流程和注意事项。在此过程中，简单向他们说明一下对此系统的规划，希望他们能提供一些建议。对于系统对外公开的部分，也要通过本单位网站、微信公众号等平台做一个民意调查，向群众征询意见，了解群众的需求，以便项目投入后提升群众满意度。
第三，分析需求并进行规划。在收集了相关群体的需求之后，要对这些需求进行分析，涉及项目的主体功能，设计结构框架，并对于其中复杂的流程、技术难点进行讨论。在完成分析之后，对各部门的工作进行分工，并规定好时间结点,做好项目整体规划
其次，把握项目进度。在开发阶段，项目负责人要对项目的整体进程进行把控，提醒各个模块的负责人注意交付时间点，做好前端、后台等开发工作的对接，对于项目中遇到的技术难点，及时组织人员攻克。同时，由于开发工作比较辛苦，所以在开发过程中也要注意团队成员的身体和饮食健康，及时安排休息。
最后，系统整体测试。在系统整合之后，对系统进行整体测试，在进行针对性的调整之后，对系统进行试运行，让单位同事和群众对我们的系统提出建议，安排相关人员进行调整。在试运行结束之后，将系统正式投入应用，并组织全体职工参与系统操作的培训。
通过周密的准备和大家的协力配合，一定可以按时、高质量地完成系统开发工作，保证单位信息化建设的顺利进行,向“智慧政府迈进”，践行“不见面审批”，实现管理型政府向服务型政府的转变。
