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领导安排黄某去做扶贫工作，为期两周，黄某担心父母，不愿意去，这几天心情不好，交接工作也出现失误，你会怎么安慰他?现场模拟。
【参考解析】
小黄啊，你昨天交接给我的工作，我回去确认之后，发现你给的工作进程不是最新的，是一周之前的了，我一直觉得你工作很细心的，出现这种工作失误不应该啊。
怎么看着心情不太好?原来是因为领导让你去做两周的扶贫工作，你担心父母，不想去啊?这个事我特别理解你，毕竟父母年纪大了，你又是独生子女，出差两个星期不能回来，确实是应该担心的。
但是小黄，现在国家非常重视扶贫工作，打赢扶贫攻坚战需要政府工作人员的共同努力。咱们作为扶贫办，扶贫是主要职责，光是坐在办公室里看资料，扶贫工作怎么落实下去啊，所以下乡扶贫是办公室的同事们轮流进行的，我半年前被安排下乡过一次，咱们办公室的老李，50多岁了，家里也有妻儿老小，上个月也去村里调研了半个月呢。
你也知道，这次领导让你去的这个山村，自然条件差、贫困户数量多、群众脱贫意识不强，扶贫工作很难开展。咱们扶贫办呢，想对这个村开展精准扶贫，对接资源、选派驻村干部，这就需要有人去了解村里的具体情况。你业务能力突出，理论功底扎实，亲和力强，能和群众聊得来，所以领导才会派你去做这个扶贫调研啊。你可得好好调研，做好工作记录，了解村里的实际情况，为后续扶贫工作的开展奠定基础啊。
家里的事，你也不用太担心。我记得叔叔之前是优秀扶贫干部，阿姨年轻的时候也经常在村里义务开展普法活动。他们对扶贫工作充满了热情和热爱，这值得我们学习，相信他们也会支持你去做扶贫工作的。如果你担心叔叔阿姨的身体，可以每天给家里打个电话，我也隔几天去看看叔叔阿姨，家里要是有什么事，比如买个米面油啊，充水卡电卡什么的，你也可以随时给我打电话，我帮叔叔阿姨送过去。
好了，不要再不高兴了。我们把工作重新交接一下，然后你查一下这个村的基本情况，做好充足的准备再去考察，回来给我传授传授经验。
领导安排小明完成一项工作，但小明没有完成好，被领导批评了，现在他向你倾诉，作为他的同事，你会如何与他进行沟通?请现场模拟。
【参考解析】
小张，怎么愁眉苦脸的，出什么事情了么?哦，工作没有完成好被领导批评了。没事没事，别太难过，领导批评是常有的事情。我非常理解你的心情，你觉得领导批评了你，然后现在好像不知道要怎么办了是吧?不用担心，领导不会因为你这次工作没有做好对你有什么看法的，其实领导每天也是很忙碌的，你有错误及时改正就好了，不会因为这一次没做好就一直记着的，你下一次认真做好就行了。工作嘛，总会有些许不完善的地方，我自己工作的时候也会出现这样类似的问题的，这都是很正常的事情，别太放在心上。
再说，领导批评我们是对我们和工作负责呀，其实我们往好的方向想，领导也是希望我们每个人都能够有所提高。(我记得我刚来的时候被批评次数要比你这还多呢，而且领导超级严格，但是每次我被批评了我就会想我哪里做得不好，是否可以及时完善，我也知道，领导批评我不是因为觉得我能力不行，而是有些问题可能是我没有考虑到的，所以我会尽我所能达到领导的要求，这样做呢既可以提高自己工作能力，同时工作也可以完善，下次类似的问题不会再次出现。
下次如果你有什么问题，或者不太明白的地方，你可以先找我，看看我有什么可以帮你的，或者你还可以在领导空闲的时候去请教领导你有什么需要改善的。毕竟和领导直接沟通能够领会领导的意图嘛。领导其实很愿意和我们下属谈心的，有时候他其实不是为了批评而批评，而是有时候我们没有及时的理解他的要求，所以产生了各自理解的偏差，人与人之间不就是沟通最重要的吗，所以我们可以及时和领导沟通了解他需要什么，看看我们是否理解了，然后按照他的要求完成工作，这样我们开展工作也会更加的容易，同时也可以减少出现问题的几率。好了，别有心理负担啦，放宽心，我们一起来看看你有什么问题，然后一起来解决一下。
上级部门要求各单位筹备学习活动，但是你所在的单位一直做得不太好.主要存在三个问题：第一，工作人员觉得学习内容过于枯燥;第二，单位同事说没有时间，觉得工作和学习不能两项兼顾;第三，同事反映学习机制不够完善，体现不出学习效果。如果让你来吸取经验，你会怎么组织学习活动?
【参考解析】
“上面千根线，下面一根针”,政策及制度的下放需要一层一层落实到位，而要确保上级指示能够落实准确，就需要围绕上级部门要求的内容开展学习活动.一方面,可以进一步明晰相关政策及指示精神;另一方面,还可以使参与者增长工作经验，提升工作能力。因此，更应该统筹各项资源，办出形式新颖，内容丰富深刻的学习活动。
但在我单位以往的学习活动组织中，存在一些问题，致使学习活动的组织不够到位，学习内容不够灵活有趣，从而影响了学习效果。所以根据以往的经验，我会这样组织本次学习活动：
第一，针对学习内容过于枯燥的问题，在学习活动开展之前，应该做一个动员宣传。在这个动员会上，我会和同事一起先给要学习的人员抛出一些实际案例，让大家着手解决，这样一来可以让他们切身感受到自己相关能力的缺失，需要通过学习进行提升。此外，还会告诉大家，学习本身并非是痛苦的，过程可以轻松有趣。此次我们也会安排相关领域的专家和工作者进行分享，创新学习活动的组织形式和渠道，让学习不再枯燥乏味。
第二，在学习活动开展时，我们将采取情景在线、场景还原的方式模拟真实办公场景。在过程中，讲述学习内容，让学习者更有代入感和参与感;还可以在讲解中，播放短小精彩的相关视频，以形象化的展示方法进行知识传播。在每一天的学习之后，还会让大家以小组讨论的方式，讨论出解决实际问题的最优办法，进行评比，调动参与者的积极性。通过以上这些区别于以往的讲授方式，使学习内容更加生动，更吸引眼球。
第三，对于无法兼顾工作与学习的问题，我们会提前汇集统计大家的工作情况，对于不紧急的工作，可适当放宽完成时间，进行合理的分工安排。我们将采取线上讲解和线下互动双线并进的方式，大家可以利用好碎片时间和空余时间进行。对于需要答疑和互动之处，每天安排一小时开展活动，不会占用大家过多的工作时间;且在动员时就应让大家明白，学习可以更好地帮我们提升工作的效率。两者是一个相互促进的过程，并不是相互耽误的关系，及时让大家调整好工作和学习时间。
最后，关于学习机制不完善的问题，我们会安排讲师对大家进行全程学习跟踪，并将日常学习态度纳入最终考核成绩中，占一定的权重。具体包括视频学习完成度、日常讨论参与度、是否能及时提出具有建设性的问题并反馈给老师等。在学习活动结束后，也要对学习内容进行考核，并将此次学习成绩记录到工作考评当中，督促大家高质量完成学习工作。
