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【参考解析】 同事说我做作，听起来是一件很让人沮丧的事，但人与人发生磕磕碰碰是很正常的，每个人的行为方式也不尽相同，我能理解小张对我的态度。但是为了不影响我们日后的合作，我会这样来处理问题： 首先，我不会立刻和小张沟通，他认为我做作而产生成见，如果我立刻行动有可能会加深误会。我会不断找机会和小张共同协作完成工作，增进彼此的了解。我会在工作分工时请求领导把我和小张分配到一个工作组里，我有问题解决不了会主动向他请教，请他帮助。我自己也会时刻关注小张的工作，发现他有实在解决不了的困难，会主动给他提醒或提供实质的解决策略。目的是在不断的了解中加强我们的感情维系。 其次，我想，通过长久地接触，小张会慢慢的了解我，愿意和我进行心对心的沟通。我会找个合适的机会，比如在团建活动上，或者下班聚会中，和小张好好谈谈人生观和事业观的问题。我会告诉他我的看法，一个人的工作观如何直接能看出他的人生观。我们对工作积极主动，工作也会带给我们积极的一面，我们消极对待，工作也会带给我们苦涩的结果。人生亦是如此。领导和老同志是我们这些年轻人工作中最大的财富，他们有足够的实践经验，这些经验是书本上无法得到的，作为年轻人应该学习他们的处事方法，学习他们的大局观和长远眼光。我们没有实践的积累，很多时候无论如何也想不到一项工作的进程是怎么发展的，所以需要和领导、老同志多接触、多取经。当然其他同事也是我学习的对象，包括小张，我一直以来都特别欣赏他的工作的高效，如果他们有什么需要我的地方，我一定在所不辞。希望通过这种推心置腹的沟通，能够化解我们之间的误会。 除此之外我还可以听听小张对工作和人生的看法，这样可以更深入得了解他的性格，知道后续我在和他相处的时候应该注意些什么以融洽关系。 以后的工作中，我会更加积极主动，同时对待同事也会耐心热情。至于我和小张之间，相信通过之前的坦诚沟通，我们能成为互帮互助的好同事、好战友，能一起去面对工作中的各种挑战。你们单位职工召开知识竞猜，在问答环节都认为自己的答案是对的，并且双方发生争执和争吵。你是负责人你该怎么处理?
参考解析：
单位开展知识竞猜旨在加强单位职工对于知识内容的关注，有助于更好的开展工作，同时加强同事之间的团结和凝聚力，丰富了职工工作之余的精神生活。但是在竞猜的过程中出现了一些不愉快的争执，就违背了知识竞猜开办的初衷，如果处理不好反而会引起同事之间产生芥蒂，所以作为这场比赛的负责人，我一定会客观冷静的稳定好局面。
第一，暂停活动，分开双方。冲动的情绪是魔鬼，为避免争执升级，我会首先暂停这次的知识竞猜活动，并将两队竞猜者分开带去两个不同的休息室。让他们先队内冷静一会。大家都是同事，相信他们情绪冷静一下后就会有所缓和。再分别进行沟通，肯定他们对于知识的严谨和执着，但是也要请他们对于我们活动的组织者予以充分的信任，一定会不偏不倚的做出判定，希望他们可以平复好自己的情绪再上场。
第二，公布结果，获得理解。等到两队竞猜者情绪稳定了，再邀请他们回到竞猜场上，并对于他们有争议的题目给出我们评委经过仔细研究的答案解释，分析好他们双方的优缺点和争执点，做到公平公正，赢取他们的心服口服。
第三，稍作调整，顺利开展。为了缓和之前由于争执导致的紧张情绪，我会调整竞赛进程，加入一些才艺展示、互动抽奖等环节。让在场的领导和同事可以有时间缓口气，换换心情，不要破坏了大家参加活动的激情。在这个档口，可以对之后的题目进行筛选，去掉一些争议性强的题目，保证之后的竞赛可以更顺利的开展。
第四，做好总结，之后避免。这次的活动结束后，我要对活动的开展和暴露的问题进行总结和反思，并向领导进行汇报，主动承认这次工作中的失误，并承诺在之后的工作中一定会做好准备，对于题目的设置、环节的安排以及现场的引导做好提前规划，并对于一些突发情况做好相应的应急预案，确保活动能够顺利地进行。
领导安排小明完成一项工作，但小明没有完成好，被领导批评了，现在他向你倾诉，作为他的同事，你会如何与他进行沟通?请现场模拟。
【参考解析】
小张，怎么愁眉苦脸的，出什么事情了么?哦，工作没有完成好被领导批评了。没事没事，别太难过，领导批评是常有的事情。我非常理解你的心情，你觉得领导批评了你，然后现在好像不知道要怎么办了是吧?不用担心，领导不会因为你这次工作没有做好对你有什么看法的，其实领导每天也是很忙碌的，你有错误及时改正就好了，不会因为这一次没做好就一直记着的，你下一次认真做好就行了。工作嘛，总会有些许不完善的地方，我自己工作的时候也会出现这样类似的问题的，这都是很正常的事情，别太放在心上。
再说，领导批评我们是对我们和工作负责呀，其实我们往好的方向想，领导也是希望我们每个人都能够有所提高。(我记得我刚来的时候被批评次数要比你这还多呢，而且领导超级严格，但是每次我被批评了我就会想我哪里做得不好，是否可以及时完善，我也知道，领导批评我不是因为觉得我能力不行，而是有些问题可能是我没有考虑到的，所以我会尽我所能达到领导的要求，这样做呢既可以提高自己工作能力，同时工作也可以完善，下次类似的问题不会再次出现。
下次如果你有什么问题，或者不太明白的地方，你可以先找我，看看我有什么可以帮你的，或者你还可以在领导空闲的时候去请教领导你有什么需要改善的。毕竟和领导直接沟通能够领会领导的意图嘛。领导其实很愿意和我们下属谈心的，有时候他其实不是为了批评而批评，而是有时候我们没有及时的理解他的要求，所以产生了各自理解的偏差，人与人之间不就是沟通最重要的吗，所以我们可以及时和领导沟通了解他需要什么，看看我们是否理解了，然后按照他的要求完成工作，这样我们开展工作也会更加的容易，同时也可以减少出现问题的几率。好了，别有心理负担啦，放宽心，我们一起来看看你有什么问题，然后一起来解决一下。
