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事业单位面试试题：你去市里参加职业培训会后，领导让你向他口述关于此次培训会的情况，你会怎么说?
【参考解析】
我作为单位代表去市里参加职业培训会，为了让领导对此次培训会有一个全面的了解，我将从培训会的实际情况出发，向领导汇报以下几个方面的内容：
首先，我会向领导汇报此次职业培训会的目的和重要性。此次培训是在国家推进治理体系和治理能力现代化的背景下，主题面向基层员工开展的一次大规模职业培训，开展这次职业培训主要是为了提升本系统内基层员工的服务意识和服务水平，为群众提供高效优质的服务。
其次，我会向领导简要汇报关于此次职业培训会的基本情况。此次职业培训会在星期六和星期天举行，为期两天。培训会邀请到从基层岗位上涌现出来的业务能手担任培训师，采用传统授课、案例讨论及现场模拟等多种方式，以“提升业务能力，提高服务水平”为主题，开展了培训，此次培训的氛围较好，参与培训的员工反馈正面而热烈，大家都认为收获比较多，对以后的工作开展有好处。
第三，我会重点向领导汇报此次职业培训会的主要内容。此次培训会主要围绕基层员工的职业精神和职业技能两方面展开。在职业精神方面，培训师主要结合服务型政府的建设，向我们基层员工强调了树立“以人民为中心”理念、走群众路线的重要性。基层员工身处与群众打交道的第一线，基层员工的服务理念直接影响群众对本单位甚至对政府的看法。因此，我们应该做到“一切为了群众”。在职业技能方面，培训师主要结合基层员工的工作实际，向我们讲解了接待群众的礼仪、群众提出的要求超出业务职能时的处理方式、群众闹事时的应急处理等实践中的工作难点和痛点。
最后，我会向领导汇报从此次职业培训会获得的启示。我一定会把从此次培训会学到的知识贯彻到以后的工作过程中，不断完善自身，加强学习，服务好广大群众。
领导安排黄某去做扶贫工作，为期两周，黄某担心父母，不愿意去，这几天心情不好，交接工作也出现失误，你会怎么安慰他?现场模拟。
【参考解析】
小黄啊，你昨天交接给我的工作，我回去确认之后，发现你给的工作进程不是最新的，是一周之前的了，我一直觉得你工作很细心的，出现这种工作失误不应该啊。
怎么看着心情不太好?原来是因为领导让你去做两周的扶贫工作，你担心父母，不想去啊?这个事我特别理解你，毕竟父母年纪大了，你又是独生子女，出差两个星期不能回来，确实是应该担心的。
但是小黄，现在国家非常重视扶贫工作，打赢扶贫攻坚战需要政府工作人员的共同努力。咱们作为扶贫办，扶贫是主要职责，光是坐在办公室里看资料，扶贫工作怎么落实下去啊，所以下乡扶贫是办公室的同事们轮流进行的，我半年前被安排下乡过一次，咱们办公室的老李，50多岁了，家里也有妻儿老小，上个月也去村里调研了半个月呢。
你也知道，这次领导让你去的这个山村，自然条件差、贫困户数量多、群众脱贫意识不强，扶贫工作很难开展。咱们扶贫办呢，想对这个村开展精准扶贫，对接资源、选派驻村干部，这就需要有人去了解村里的具体情况。你业务能力突出，理论功底扎实，亲和力强，能和群众聊得来，所以领导才会派你去做这个扶贫调研啊。你可得好好调研，做好工作记录，了解村里的实际情况，为后续扶贫工作的开展奠定基础啊。
家里的事，你也不用太担心。我记得叔叔之前是优秀扶贫干部，阿姨年轻的时候也经常在村里义务开展普法活动。他们对扶贫工作充满了热情和热爱，这值得我们学习，相信他们也会支持你去做扶贫工作的。如果你担心叔叔阿姨的身体，可以每天给家里打个电话，我也隔几天去看看叔叔阿姨，家里要是有什么事，比如买个米面油啊，充水卡电卡什么的，你也可以随时给我打电话，我帮叔叔阿姨送过去。
好了，不要再不高兴了。我们把工作重新交接一下，然后你查一下这个村的基本情况，做好充足的准备再去考察，回来给我传授传授经验。
为了创新社区治理，将一些服务群众的工作搬到社区办公。如果由你组织此次工作，将如何开展?
【参考解析】
将一些服务群众的工作搬到社区办公，一方面是社区治理的创新举措，另一方面能极大的方便群众，体现精准服务，真正做到“让群众少跑腿”。因此我会从以下几个方面组织此次工作：
第一，进行前期调研，明确服务内容。通过访谈、实地考察、调查问卷等方式了解社区居民希望哪些工作搬到社区办公，评估这些工作搬到社区办公时可能出现问题，在咨询专家、领导、有关部门意见的基础上，明确搬到社区办公的工作项目，制定工作方案。
第二，确定办公场地，配套办公设施。办公场地设在社区服务中心，社区服务中心是社区居民最熟悉的地方，尤其能真正方便那些腿脚不方便的老年群众，同时也能达到安 全知识、节约资源和成本、满足工作效果的需求。根据场地进行设备物资的购买和安装，如桌椅、文件柜、电脑、办公文具等。但是成本也要控制在预算之内。
第三，设立工作岗位，配备工作人员。根据前期调研的服务项目，设立相应的工作岗位，从本单位调配人员到新岗位。统一进行岗前入职培训，提升专业技能和服务意识，以便更好地开展工作。同时也要分工合理，权责明晰。
第四，扩大宣传。通过在小区拉横幅、发传单，利用微信公众号推文等线上线下结合的方式向社区居民宣传社区办公服务项目。同时通过发放小礼物的形式吸引居民到社区服务中心进行业务办理。
第五，运行及反馈调整。开通社区办公监督举报热线，定期入户走访进行群众访谈、调查问卷等方式，掌握社区办公的运行情况。安排人员对存在的问题及时进行调整解决。
最后，把此次社区办公活动的照片编辑成新闻材料，放到官方网站、社区公告栏上进行进一步的宣传。并且把这次社区办公的组织经验汇总，形成文字和视频材料，为了下次组织类似活动提供相关参考。而且定期向领导汇报社区办公运行的具体情况、存在的问题以及取得的成果等。
