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现在某县政府推出了政务服务平台，可以通过客户端、手机端办理业务，但是有群众已经到了办公现场，却被要求仍然要下载多个客户端，多个手机端才能办理业务。对此，你怎么看?
【参考解析】
随着互联网的发展，电子政务也变得越来越重要，可以让群众办事方便，也符合服务型政府的要求。面对题干中的现象，我认为客户端办理是好的，但群众到了现场强制要求客户端办理是不妥的，具体我有以下看法：
客户端办理业务有助于推进网上办事大厅的建设，推出“网上办”“掌上办”等多种服务，加快发展电子政务，节约资源;对于群众而言，网上办理业务更加的方便快捷，节约时间，少跑路;对于政务服务的工作人员而言有助于他们减轻工作量，更好的服务群众。
但是在政务服务平台的发展过程中也存在问题，比如群众到达现场办公现场，却被要求要网上办理、不选择客户端办理和办理时需要下载多个客户端才可以办理等。
出现这些问题的原因，我认为有以下几点：第一，对于已经到达办公现场却被要求网上办理的问题，业务办理的最终目的是为了满足群众的需求，在此基础上提供更加便捷高效的服务，而我国正处于从“现场办”到“网上办”的尴尬过渡时期，全部让群众线上办理显然不现实，群众对于客户端功能了解不深和工作人员的引导不耐心细致导致了要求群众线上办理的尴尬局面;第二，网上办理业务的客户端太多了，办一个下载一个，增加了群众办事的负担，是因为没有将多个客户端整合为一个平台，各个部门之间信息不互通，部门壁垒和信息孤岛问题依旧存在。
针对以上的问题，我认为要多措并举加以解决：首先，对于已经到达办事现场的群众，工作人员可以耐心引导群众、演示网络办理的步骤，协助其办理，如果业务非必须网上办理，工作人员不可以图省事强制要求群众网上办理;其次，群众不选择线上办理而是到达现场办理，这是因为对于我们的政务服务平台不够了解，那么我们应该改变宣传方式，加大宣传力度，在大厅、社区等用视屏宣传的方式介绍网上办理的步骤和优势;最后，对于办理业务时需要多个客户端才可以办理的问题，政府应该整合资源，部门之间信息互通，加大技术研发，将多个客户端整合为一个政务服务平台，更好地服务群众。
总之，线上办理业务是政务服务的创新举措，一定程度上提高了政府的办事效率和便捷度。但在实施过程中难免出现问题，应该及时更具群众需求调整，尊重群众的诉求，优化客户端的使用体验，更好的服务群众。
【参考解析】 同事说我做作，听起来是一件很让人沮丧的事，但人与人发生磕磕碰碰是很正常的，每个人的行为方式也不尽相同，我能理解小张对我的态度。但是为了不影响我们日后的合作，我会这样来处理问题： 首先，我不会立刻和小张沟通，他认为我做作而产生成见，如果我立刻行动有可能会加深误会。我会不断找机会和小张共同协作完成工作，增进彼此的了解。我会在工作分工时请求领导把我和小张分配到一个工作组里，我有问题解决不了会主动向他请教，请他帮助。我自己也会时刻关注小张的工作，发现他有实在解决不了的困难，会主动给他提醒或提供实质的解决策略。目的是在不断的了解中加强我们的感情维系。 其次，我想，通过长久地接触，小张会慢慢的了解我，愿意和我进行心对心的沟通。我会找个合适的机会，比如在团建活动上，或者下班聚会中，和小张好好谈谈人生观和事业观的问题。我会告诉他我的看法，一个人的工作观如何直接能看出他的人生观。我们对工作积极主动，工作也会带给我们积极的一面，我们消极对待，工作也会带给我们苦涩的结果。人生亦是如此。领导和老同志是我们这些年轻人工作中最大的财富，他们有足够的实践经验，这些经验是书本上无法得到的，作为年轻人应该学习他们的处事方法，学习他们的大局观和长远眼光。我们没有实践的积累，很多时候无论如何也想不到一项工作的进程是怎么发展的，所以需要和领导、老同志多接触、多取经。当然其他同事也是我学习的对象，包括小张，我一直以来都特别欣赏他的工作的高效，如果他们有什么需要我的地方，我一定在所不辞。希望通过这种推心置腹的沟通，能够化解我们之间的误会。 除此之外我还可以听听小张对工作和人生的看法，这样可以更深入得了解他的性格，知道后续我在和他相处的时候应该注意些什么以融洽关系。 以后的工作中，我会更加积极主动，同时对待同事也会耐心热情。至于我和小张之间，相信通过之前的坦诚沟通，我们能成为互帮互助的好同事、好战友，能一起去面对工作中的各种挑战。事业单位面试试题：现在要开展提升政府效能专项整治活动，领导让你组织。你怎么组织?
【参考解析】
政府效能关乎政府自身执政能力建设，而提升政府效能有利于提高政府执政能力，推进民主建设，有利于反腐倡廉工作，并解决政府职能转变滞后、机构设置不合理、行政成本过高等问题。因此本次开展提升政府效能专项整治活动，好处颇多，领导安排让我组织，具体我会这样开展本次工作：
第一，建立专项整治领导小组。在领导授权或安排下，成立专项整治活动领导小组，负责组织推进此次专项活动。设立整治小组办公室，明确任务，建立专项整治台账，包括整改事项、具体整改措施、整改时限等，从而掌握工作进度，协助解决工作中遇到的问题等。
第二，确定工作目标，划定重点整治问题。工作目标可以包括全面提升政府服务意识、依法行政水平、工作作风等，从而打造服务型、法治性、效能型、实干型政府机关形象。围绕政府效能整治的主要任务，确定重点整治问题，比如“放管服”改革中的上级部门“放不准”、承接单位“接不住”等“肠梗阻”问题;依法行政中的不主动作为和不担当问题;“门好进、脸好看、事难办”中的消极作为、慢作为问题;行政工作中能力不足问题等。
第三，制定整治方案，发布整治通知。深入调研了解政府效能建设中存在的问题，认真研究制定工作方案，确保专项整治活动有序开展。其中整治方案包括指导思想与工作目标、阶段工作的时间安排、重点整治问题、主要举措、工作要求等，方案制定好之后，在领导及相关部门审核之后通过红头文件、官网等渠道发布专项整治通知，并公布举报邮箱、举报电话。
第四，动员部署工作人员，营造整治工作氛围。召开以“提升政府效能”为主题的专项整治工作动员会，提高政府机关工作人员迎接此次专项整改活动中的思想认识，发动政府各部门工作人员了解此次专项整治具体整改目标及整顿内容。
第五，开展摸底排查，鼓励自查自纠。对照整治工作方案中的重点问题进行前期调查，并形成书面和影像数据。然后，通知各部门开展自查自纠。
第六，开展集中整治，处理问题，做好总结。首先，建立整改清单、责任清单、制度清单，专项整治领导小组应强化各部门联动工作机制，抓好监督与指导工作。整治工作中做到边整边改，建立健全信息报送、情况通报、问题移交和问责查处等工作机制。对整治活动期间出现违反规定的人和事，及时处理。针对整顿中暴露出的问题，分析原因，查漏补缺，完善整改措施。其次，依法依规对整顿期间出现问题的相关责任人及其单位开展问责处理。最后，召开总结大会，围绕此次专项整治活动进行全面总结，汇报本次整治工作中所取得的成绩及存在的不足，从而建立健全提升政府效能的长效工作机制。
最后，整治工作成果巩固。将本次整治工作中形成的优秀工作经验上升为工作制度，从而完善政府执政中的相关规章制度，同时强化日常监管。另外，加强对本次专项整治工作的宣传教育和舆论引导，关注网络舆情，引导媒体跟踪报道。
