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事业单位面试试题：你去市里参加职业培训会后，领导让你向他口述关于此次培训会的情况，你会怎么说?
【参考解析】
我作为单位代表去市里参加职业培训会，为了让领导对此次培训会有一个全面的了解，我将从培训会的实际情况出发，向领导汇报以下几个方面的内容：
首先，我会向领导汇报此次职业培训会的目的和重要性。此次培训是在国家推进治理体系和治理能力现代化的背景下，主题面向基层员工开展的一次大规模职业培训，开展这次职业培训主要是为了提升本系统内基层员工的服务意识和服务水平，为群众提供高效优质的服务。
其次，我会向领导简要汇报关于此次职业培训会的基本情况。此次职业培训会在星期六和星期天举行，为期两天。培训会邀请到从基层岗位上涌现出来的业务能手担任培训师，采用传统授课、案例讨论及现场模拟等多种方式，以“提升业务能力，提高服务水平”为主题，开展了培训，此次培训的氛围较好，参与培训的员工反馈正面而热烈，大家都认为收获比较多，对以后的工作开展有好处。
第三，我会重点向领导汇报此次职业培训会的主要内容。此次培训会主要围绕基层员工的职业精神和职业技能两方面展开。在职业精神方面，培训师主要结合服务型政府的建设，向我们基层员工强调了树立“以人民为中心”理念、走群众路线的重要性。基层员工身处与群众打交道的第一线，基层员工的服务理念直接影响群众对本单位甚至对政府的看法。因此，我们应该做到“一切为了群众”。在职业技能方面，培训师主要结合基层员工的工作实际，向我们讲解了接待群众的礼仪、群众提出的要求超出业务职能时的处理方式、群众闹事时的应急处理等实践中的工作难点和痛点。
最后，我会向领导汇报从此次职业培训会获得的启示。我一定会把从此次培训会学到的知识贯彻到以后的工作过程中，不断完善自身，加强学习，服务好广大群众。
流浪人员流动性大，不好管理，作为社会救助站的工作人员，你要如何提高管理水平?
【华图版参考解析】
流浪人员会导致社会不安定因素增加，不利于社会的稳定，而救助社会流浪人员既体现了政府的人文关怀，也体现了政府的担当，因此作为社会救助站的工作人员，有义务提高自己的管理水平，使得这一工作更高效地开展下去。我会从以下几个方面着手：
第一，翻阅资料，对标学习。我会查找本站以往是否有完备的管理流浪人员的资料，借助于以往的经验能够使我的工作事半功倍，而且更加切合本单位的工作实际。同时，我也可以联系兄弟单位，向兄弟单位取取经，寻求兄弟单位是否有类似的经验，对标学习，然后询问对我们的工作的建议和意见，帮助我们更加有针对性地开展工作。
第二，向书本求知，同事求帮。我会在工作之余自己查阅书籍，或者利用互联网+的方式获取相关的知识，比如，我可以买一些相关的书籍阅读，也可以通过网易云课堂、网易公开课或者其他专业软件等平台积累我的管理方面的知识和技能，同时做好笔记，方便自己总结提高。同时，我也会积极寻求经验丰富的老同志帮助，我会抱着学习的姿态虚心向他们请教，并为他们分担一些力所能及的事，减轻他们的工作负担。
第三，积极参加培训，提升自己。我也会询问单位是否有类似的培训机会，在合理安排好时间的基础上，我会选择参加这方面的培训提升自己。甚至，我也会在工作之余，去参加一些相关的培训，并做好笔记和录音工作，方便自己遇到不明白的地方能够随时跟进。
第四，组织分享，共同优化。我会在合适的时间通过不同的方式把我学习到的东西分享给单位的同事，比如可以通过茶话会的形式，能够把尽量多的人员聚集起来，在一个轻松的氛围下进行交流和分享。群策群力，共同把我们的管理流程进一步优化，进一步规范化。然后放在单位的显眼处，比如大厅的LED屏幕上，方便大家学习和操作。
第五，收集民意，完善管理。我们可以通过线上+线下的方式，开通民意收集渠道：线下可以设立意见簿，或者现场询问民众是否有改进的意见。线上可以在单位的官网官微等平台设立一个单独的互动区，接受民众的意见和建议。然后收集汇总，对有建设性的意见予以采纳，并完善现有的管理流程和细则。
最后，我们在做类似政策的时候一定要加大宣传，让民众参与进来，群策群力，共同推进政策的落地实施。
事业单位面试试题：你是刚入职的一个员工，领导交给你一项重要的工作，你认为你能力不够，你怎么跟领导沟通?请现场模拟。
【参考解析】
领导，您这会是否有时间，我想跟您聊聊您刚给我分配的调研数据的事。
领导，是这样的，非常感谢领导给予我这次锻炼的机会，我知道领导对我们新人很重视，希望能让我们更快地成长起来，更快地融入到单位的各项工作中。自从来到单位以后，我也非常努力的学习，最近我感觉我也得到了很大的提升和进步，我也真的不想错过任何可以得到锻炼的机会。
但是领导，在您给我分配完工作之后，我认真看了一下，也请教了我们单位比较成熟、有经验的老同事，经过老同事们的分析和指点，我发现以我目前的能力和对单位各项制度的了解程度，是没办法胜任您交给我的这项工作的。因为这项工作中涉及之前同事们去下属单位调研的各项数据、与群众谈论问题的细节等问题，因为在参与这次调研时我还没有来咱们单位，所以我可能没办法把您交给我的数据统计和报告完成好，我也担心如果数据或其中的结果发生偏差会影响整个工作完成的质量，从而影响咱们单位的形象。
所以领导您看，是否可以把这个工作交给参与这次调研的同事来主导、我来参与或者找参与的同事来协助和指导我来完成，我相信这样的话工作会完成的更好。
所以想听取领导的意见，还请领导多多给予我指导和指示，再次谢谢领导!
