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领导要求小李写年终总结，小李说用往年的模板就行了吧，领导说可以，谈谈你对这个现象的看法。
【参考解析】
政府工作总结有助于发现工作中存在的问题，梳理工作计划与工作成果，提高政府的工作效率以及自身的工作能力，同时为次年的工作安排提供参考。题干中年终总结用往年模板的现象是一种不顾实际情况，用模板“一招鲜，吃遍天”的做法，这实际上是形式主义的思想在作祟。如果不及时修正，不但不能实现撰写年终总结的初衷，而且还会导致工作态度敷衍了事的风气蔓延，不利于工作队伍建设，降低政府的办事效率。
之所以出现此种现象，理由并非单一：第一，领导和下属在思想层面存在懒政、怠政的不良倾向。遇到上级下发的任务，首先想到的是怎么应付上级检查，没有意识到任务本身的意义，下属不能积极主动、认真负责并且保质保量地完成任务，领导也不能及时纠正下属思想与工作态度的问题，反而助长歪风。第二，某些干部能力不强，素质不高。面对工作中遇到的问题，心中慌乱，手足无措，拿不出新的工作方法，只得遵照“习例”，“照本宣科”的处理实际问题，不顾实际工作中是否有了新的变化，生搬硬套，流于形式。第三，工作考核和监督机制不够完善。小李之所以敢直接套用往年的模板应对上级的工作任务，是因为他的犯错成本低。只用模板就能顺利交差，说明上级在审查政府工作总结的时候不够细致，只注重工作完成度，不重视工作完成质量，没有形成正确的规则引导。第四，当前的政治和经济体制内，不少地方和单位机构庞杂，滋生了一些繁琐的无实际意义工作。例如无必要的发文、表格、会议以及过于频繁的检查，为了应付这些工作，下属部门习惯性采取形式主义来应付。
所以，为了杜绝题干中的现象，我们应该狠抓落实，多管齐下：第一，加强干部队伍的思想政治建设和作风建设，加强宣传教育。奖励思想先进的干部，树立典型，营造风清气正、积极向上的良好氛围。第二，党员干部要加强学习。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，要想立住脚，坐的稳，就应该加强学习，不故步自封，要有试错精神，面对问题，敢于突破，敢于探索，积累工作经验，打开工作的新局面，破除固有的程式化工作。第三，完善工作考核机制，以工作完成质量为重，考察实际工作成果，建立奖惩机制。同时加强关于形式主义的日常监督检查，常态化检查和暗访结合，杜绝形式主义的再次抬头。第四，政府应开展减负行动，精简文件、会议、调研以及各项工作检查，为基层提升工作效率和质量奠定基础。
形式主义是影响政府工作效率及政府形象的现实问题，应在日常工作中防微杜渐，才能提升政府的办事效率，实现服务型政府的打造。
如果你单位要进行信息化建设，请你谈谈如何开发业务信息化系统。
参考解析：
在互联网时代下，业务信息化系统的建设，不仅能实现办公智能化，提高我们内部的办公效率，节约成本，更可以加强信息公开，方便与群众交流，可以说系统地开发工作至关重要。而要做好开发工作，我认为要注意以下三点：
首先，做好系统开发的准备工作。
第一，组建开发团队。在接到任务后，立刻根据项目的工作量、交付时间点、涉及的不同模块做好团队规划，联系同事组建开发团队，选择本单位的机房作为此次开发工作地点。
第二，了解系统的需求。根据项目功能，找到相关的部门，询问他们这个系统的需求，需要实现哪些功能，以及功能涉及的流程和注意事项。在此过程中，简单向他们说明一下对此系统的规划，希望他们能提供一些建议。对于系统对外公开的部分，也要通过本单位网站、微信公众号等平台做一个民意调查，向群众征询意见，了解群众的需求，以便项目投入后提升群众满意度。
第三，分析需求并进行规划。在收集了相关群体的需求之后，要对这些需求进行分析，涉及项目的主体功能，设计结构框架，并对于其中复杂的流程、技术难点进行讨论。在完成分析之后，对各部门的工作进行分工，并规定好时间结点,做好项目整体规划
其次，把握项目进度。在开发阶段，项目负责人要对项目的整体进程进行把控，提醒各个模块的负责人注意交付时间点，做好前端、后台等开发工作的对接，对于项目中遇到的技术难点，及时组织人员攻克。同时，由于开发工作比较辛苦，所以在开发过程中也要注意团队成员的身体和饮食健康，及时安排休息。
最后，系统整体测试。在系统整合之后，对系统进行整体测试，在进行针对性的调整之后，对系统进行试运行，让单位同事和群众对我们的系统提出建议，安排相关人员进行调整。在试运行结束之后，将系统正式投入应用，并组织全体职工参与系统操作的培训。
通过周密的准备和大家的协力配合，一定可以按时、高质量地完成系统开发工作，保证单位信息化建设的顺利进行,向“智慧政府迈进”，践行“不见面审批”，实现管理型政府向服务型政府的转变。
为了创新社区治理，将一些服务群众的工作搬到社区办公。如果由你组织此次工作，将如何开展?
【参考解析】
将一些服务群众的工作搬到社区办公，一方面是社区治理的创新举措，另一方面能极大的方便群众，体现精准服务，真正做到“让群众少跑腿”。因此我会从以下几个方面组织此次工作：
第一，进行前期调研，明确服务内容。通过访谈、实地考察、调查问卷等方式了解社区居民希望哪些工作搬到社区办公，评估这些工作搬到社区办公时可能出现问题，在咨询专家、领导、有关部门意见的基础上，明确搬到社区办公的工作项目，制定工作方案。
第二，确定办公场地，配套办公设施。办公场地设在社区服务中心，社区服务中心是社区居民最熟悉的地方，尤其能真正方便那些腿脚不方便的老年群众，同时也能达到安 全知识、节约资源和成本、满足工作效果的需求。根据场地进行设备物资的购买和安装，如桌椅、文件柜、电脑、办公文具等。但是成本也要控制在预算之内。
第三，设立工作岗位，配备工作人员。根据前期调研的服务项目，设立相应的工作岗位，从本单位调配人员到新岗位。统一进行岗前入职培训，提升专业技能和服务意识，以便更好地开展工作。同时也要分工合理，权责明晰。
第四，扩大宣传。通过在小区拉横幅、发传单，利用微信公众号推文等线上线下结合的方式向社区居民宣传社区办公服务项目。同时通过发放小礼物的形式吸引居民到社区服务中心进行业务办理。
第五，运行及反馈调整。开通社区办公监督举报热线，定期入户走访进行群众访谈、调查问卷等方式，掌握社区办公的运行情况。安排人员对存在的问题及时进行调整解决。
最后，把此次社区办公活动的照片编辑成新闻材料，放到官方网站、社区公告栏上进行进一步的宣传。并且把这次社区办公的组织经验汇总，形成文字和视频材料，为了下次组织类似活动提供相关参考。而且定期向领导汇报社区办公运行的具体情况、存在的问题以及取得的成果等。
