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你们单位职工召开知识竞猜，在问答环节都认为自己的答案是对的，并且双方发生争执和争吵。你是负责人你该怎么处理?
参考解析：
单位开展知识竞猜旨在加强单位职工对于知识内容的关注，有助于更好的开展工作，同时加强同事之间的团结和凝聚力，丰富了职工工作之余的精神生活。但是在竞猜的过程中出现了一些不愉快的争执，就违背了知识竞猜开办的初衷，如果处理不好反而会引起同事之间产生芥蒂，所以作为这场比赛的负责人，我一定会客观冷静的稳定好局面。
第一，暂停活动，分开双方。冲动的情绪是魔鬼，为避免争执升级，我会首先暂停这次的知识竞猜活动，并将两队竞猜者分开带去两个不同的休息室。让他们先队内冷静一会。大家都是同事，相信他们情绪冷静一下后就会有所缓和。再分别进行沟通，肯定他们对于知识的严谨和执着，但是也要请他们对于我们活动的组织者予以充分的信任，一定会不偏不倚的做出判定，希望他们可以平复好自己的情绪再上场。
第二，公布结果，获得理解。等到两队竞猜者情绪稳定了，再邀请他们回到竞猜场上，并对于他们有争议的题目给出我们评委经过仔细研究的答案解释，分析好他们双方的优缺点和争执点，做到公平公正，赢取他们的心服口服。
第三，稍作调整，顺利开展。为了缓和之前由于争执导致的紧张情绪，我会调整竞赛进程，加入一些才艺展示、互动抽奖等环节。让在场的领导和同事可以有时间缓口气，换换心情，不要破坏了大家参加活动的激情。在这个档口，可以对之后的题目进行筛选，去掉一些争议性强的题目，保证之后的竞赛可以更顺利的开展。
第四，做好总结，之后避免。这次的活动结束后，我要对活动的开展和暴露的问题进行总结和反思，并向领导进行汇报，主动承认这次工作中的失误，并承诺在之后的工作中一定会做好准备，对于题目的设置、环节的安排以及现场的引导做好提前规划，并对于一些突发情况做好相应的应急预案，确保活动能够顺利地进行。
某机关每天都会有很多群众来受访，但是机关停车位不够。所以他们往往会把车停在应急停车位上。工作人员进行劝说，但是群众认为你们搞特权之类的。还引起很多人围观。如果你是这名工作人员，你怎么办?
华图版参考解析：
随着我国经济的发展，人民生活水平得到了很大的提高，汽车也逐渐成为人们主要的代步工具之一，然而，在很多地方由于基础设施建设的相对滞后，出现了停车难的问题。为了缓解拥堵和停车难的问题，最大程度地满足来访市民的停车需求，很多单位都专设了应急车位。
如果在工作中出现题目中的情况时，我会简单的跟围观的群众简单的解释一下，让他们明白我们正在工作，同时，可以现场做一个宣传，跟大家解释一下应急车位的作用，以及应急车位被堵可能会造成哪些危害。并尽快地疏散群众，防止引起交通堵塞。
与此同时，我会积极配合把车停在应急停车位上的车主，给他们找一个停车位，方便其把车从应急车位挪出来，方便其停车。接着我会在应急车位附近做好警示，提醒大家不要占用。
另外，我也会调查一下，我单位停车位不够用的原因，如果是因为来访人多，而单位办事人员的效率不高，我会建议领导组织一次本单位的工作人员的业务素质培训，提高大家的办事效率，让来访的群众可以速来速去;
如果确实是我单位的车位太少，一方面我会在我单位的网站了温馨提示来访群众：因我单位的车位不足，请尽量乘坐公交或者打的到访，也可借助新闻媒体做好宣传;另一方面我也会及时将该情况反映给领导，请领导指示，并配合领导做好此事。
作为单位的工作人员，只有积极地为单位排忧解难，才能提高我单位在群众心中的形象，才能提高为人民服务的能力，才能建立融洽的干群关系。
