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面试备考技巧：工作关系处理题型难点剖析
工作关系处理题型，往往是同学们刚刚接触结构化面试的第一道门槛，虽然比起现象认知题型，它并不属于高难度题型，但是更多时候它往往是刚进入面试学习的小白同学为之懊恼抓狂的题型。同学们的苦恼不外乎几个问题：第一，看不出到底是工作关系处理题型还是突发事件处理题型，题型辨别有困难;第二，答题总跑偏，身份原则理不清;第三，发散不到位，灵活度不够。接下来，我们就这些工作关系题型中的难点为同学们做一个全面剖析。
1.如何辨别、区分工作关系处理题型?
工作关系处理题又可以称之为情景类试题，这是由这种题目的出题形式决定的，工作关系处理题型往往是给我们模拟一些工作中情境出题，所以在辨别这种题型时，我们要将题型的情景特点作为重要的辨别标准。在工作关系处理题型辨别时我们主要看三个方面：角色、问法及情景。角色，往往有领导、下属、同事、政府工作人员等身份;问法，常有你怎么做?你怎么办?你怎么解决?你怎么处理等设问方式;情景，多为一些矛盾情景如领导批评、下属工作出问题、同事不配合、工作有分歧、工作任务量大、群众误解和不满等等。审题时能够将这三方面结合使用，就可以保证我们在辨别题型时一目了然。
2.如何理清答题时的身份原则?
在作答工作关系处理题型时，题目会赋予我们各种各样的身份角色，往往有很多同学在作答时会迷失于这些角色之中，不清楚自己所处的身份什么事能做，什么事不能做，所以导致答题时经常出现偏题的情况。因此，我们只有理清每个身份的原则，才能各司其职，各尽所能。在工作关系处理题型中，我们的身份角色一般有：领导、下属、同事、政府工作人员等，不同身份有着不同的原则。作为一名领导要：尊重、包容、理解下属，同时，对下属也有着一定的指导和监督的责任，做好引领工作;作为一名下属要：尊重、服从领导。适应领导工作风格、要知道领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解情况、领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排、对领导要尊重，一朝是领导，终身都尊重、跟领导沟通要注意用语标准、切勿越级上报、切勿主动调节领导矛盾、切勿当众指出领导的错;作为一名同事要：尊重理解、共同进步、推功揽过、团结互助、工作为重、求同存异、相互请教、经验分享、积极主动、沟通反馈与对接、了解性格、生活习惯、兴趣爱好等，增强信任;作为政府工作人员要：热情服务、理解体谅、耐心解释、积极引导群众、拜人民为师、向群众请教经验、接受批评、征求意见建议、加强情感维系、动之以情、晓之以理、诱之以利、导之以行。以上就是不同身份所具有的不同原则，当然，在原则运用上也需要大家灵活使用，不同的题型需要使用的原则也有所区分。
3.如何发散思维，灵活答题?
在答题时，经常会有同学有疑问：为什么身边同学能够想到的东西我却想不到?为什么我答题时中规中矩，想不到新颖且实际的方法解决问题?这些问题其实很好解决，需要大家把握三个重点：阳光心态、身临其境、协调各种利益。阳光心态指的是面对题干中给的矛盾任务我们要尽量往好处想，领导一定是对的，同事是可以改变的，群众是可以劝说的。只有将这种心态调整好，我们在答题时才能为题中的矛盾找到合适的化解出口，为题中僵持的角色找到台阶。身临其境指的是我们在答题时，要把自己真正代入到题目给我们所设定的情景中去，想象这幅画面真的发生在眼前，你会如何入手，如何处理。只有这样，才能把握每一处细节，发散自己的思维。协调各种利益指的是在题目中会出现不同的角色，而每个角色都有其想要的利益，只有想清楚每个角色到底想要什么，揣摩好每个角色的心思，给予相应的利益，才能够想到别人想不到的要点，灵活应对。同学们，将阳光心态、身临其境、协调各种利益真正理解透彻，这种题型的发散对我们来说就不再是难点。
以上就是工作关系处理题型的难点剖析，在日常备考练习中，大家要多动脑，勤动手。好记性不如烂笔头，将其他同学答题时新颖的要点记录，自己予以发散，我们就能锻炼出自己的发散性思维，达到答题新颖且实际的目的。
浅谈结构化面试
结构化面试主要是通过答题形式展现考生心理素质，应变能力，抗压能力，整体气质，语言组织能力，政治素养，时事了解程度的综合考察，因此少不了考生们在课下的积累，只有成章入口，才能出口成章。只有我们在有了充分的基础之上，才能在考试中面对赫赫威严的众位面试主考官的时候，依然能够镇定自若，而不会大脑一片空白。
结构化面试不仅是对语言表达能力和逻辑思维的考察，同样也是对仪容、姿态、形象气质的考察。因此，在进入考场的时候，切忌穿着过于随意，男生不可以穿T恤短裤，女生不可以穿露肩露背装或者过短的裙装。面试时我们要展现的是职业素养，而不是个人魅力。如果有些单位在考试前对着装有统一要求，严格按照要求穿就可以。如果没有统一要求，最好是正装，当然正式的职业套装也是可以的。
除了着装问题，还需要注意的是我们进入考场后的言行举止，在候考室要保持纪律，避免大声喧哗，听从候考室监考人员的安排。在进入考场后，首先要注意关上教室门，然后转身稳重地走向考生席，不要过于急促，也不要过于优哉游哉，更不要蹦蹦跳跳。在此女同学不要穿声音过大的高跟鞋，否则整个教室回荡的都是高跟鞋的嘎达声，会引起考官的不适。在考生席站定以后要声音洪亮向考官问好，在考官给出指示后入座，需要注意的是在落座时不要拉动椅子让其发出很大的声响。结构化面试其实考察的是一个人的整体素质和状态，也就是我们常说的“精气神”，内容虽然重要，但是更为重要的是展现给考官一个精干利落的形象气质和精神面貌。所以在进场之后一定要保持自信，不管内容如何，自信的同学就已经赢得了考官初步的印象。在考官读完开场白以后，要回答考官的问题，然后开始进入第一道题的思考，一般来说是两道题总共十分钟的时间。在第一道题思考完毕之后，紧接着给一个提示：考生开始回答第一题，然后对第一题进行回答，待回答完第一题之后，要说第一题回答完毕，现在开始思考第二题，然后紧接着是思考的时间，在思考完毕之后要进行答题。在两道题都回答完毕之后，等待考官的指示，然后进行退场就可以了。需要注意的是，根据时间的安排，一般来说，每道题只能思考1.5分钟左右，因此需要在平时的练习过程中，加强对时间的把握。
从考试的内容上来讲，考试一般分为两类题型，一种是工作实务题，另外一种是实事分析题。这两种题型在大多数的考试中都是各占一半左右，因此我们都需要对这两种题型进行一个整体的把握。工作实务题考察的是，我们在进入到工作岗位以后，面对一些基层经常发生的情况，去寻求一些解决办法，要求解决办法符合实际且有理有据。而事实分析题型，是考查考生对于目前社会上所发生的事件或一些观点的分析。考察考生的三观和思想政治水平和语言表达，组织能力。
面试备考指导
一、突出政治要求
政治能力是第一能力，讲政治是对干部的基本要求，新时代下，任务愈发艰巨、局面更为复杂，必须继续发扬这一优良传统。
近两年的中央机关及其直属机构公务员招考公告中明确突出政治要求，将政治素养考查贯穿始终，在笔试、面试、政审全环节都极其重视。在面试中会考查对新时代中国特色社会主义思想的学习和理解，重点了解考生的政治信仰、政治立场、政治意识和政治表现，考生传递的信息会直接影响面试分数。
近两年的中央机关及其直属机构公务员招考公告中明确突出政治要求，将政治素养考查贯穿始终，在笔试、面试、政审全环节都极其重视。在面试中会考查对新时代中国特色社会主义思想的学习和理解，重点了解考生的政治信仰、政治立场、政治意识和政治表现，考生传递的信息会直接影响面试分数。
突出政治要求体现了坚持“德才兼备，以德为先”的选人用人理念，体现了从源头把关确保干部政治素质过硬，各位考生备考中务必重视学习理论，提升素养。
二、个性化答题
在面试选拔中，考生在紧张、焦虑之下可能会出现一些肢体语言或表达僵化、思路生搬硬套、理解表面单一等问题，从而呈现一种千篇一律的状态，这样的表现很难拿到一个有竞争力的分数，尤其对于需要逆袭的考生来说是很难实现翻盘逆袭的。
如果考生能够结合实际，表达上有感染力、艺术、生动、简洁明了，在内容上见解独特、有深度、有大局，能吸引考官倾听并认同，那么就会给考官留下深刻的印象，从而脱颖而出，实现高分。
三、思考高效
大家都知道公考面试是压力型面试，考场环境很严肃，题目也专业有难度。一般面试考试中一道题目的思考加答题时间在3—7分钟不等，而同样一道题目有的考生可能思考准备2分钟仍然纠结不知如何作答，有的考生则思考了30秒就形成了整体思路并能流畅清晰深入地作答，这种对比高下立判。考生思考时间一定程度反映了考生的应变能力、抗压力、思维敏捷度、专注度等，所以掌握快速审题方法、思路建立方法、快速列提纲方法就是缩短思考准备时间的关键，也是考场的制胜法宝。
