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面试热点：警惕“代理维权”的二次伤害
一段时间以来，在多家社交媒体平台和财经论坛上，针对证券投资咨询、期货、券商等机构的“维权信息”层出不穷，引发不少关注。事实上，所谓“代理维权”，不过是以维权为名行敲诈之实，谋求非法获利，万不可轻信。
近年来，多样化的金融产品在满足大众需求的同时，也产生诸如债务逾期、违约、收益不达预期等情况，而个人维权又存在种种现实困难，这就使“代理维权”有了可乘之机。媒体报道显示，140家证券公司、81家证券投资咨询机构和150家期货公司全部成为了“假维权”对象，被骗子“碰瓷”，可见网络平台上的虚假维权已形成有组织的黑灰产业链。
以“马上联系，及时止损”为饵，“代理维权”套路多。网上充斥的“代理维权”信息，主要包括“代理提供法律援助”和“冒充权威官方机构”两种模式，前者的宣传文案会对目标机构进行“曝光”，然后以个人投资者语气介绍“上当受骗”，最后索赔成功的经历;后者往往会以监管部门和权威机构口吻，告知投资者目前已出台多项支持“申请退款”的规定文件(多系伪造)，两者均会重点推荐所谓“代理团队”和“官方机构”的联系方式，“友情提示”投资者尽快向目标机构索要赔偿和退款。
以“碰瓷”机构来非法牟利，“代理维权”一步一坑。首先，除目标机构名称、损失金额和投资类型外，宣传文案内容高度相似，纯属敷衍。其次，“代理维权”团队大多自称“某某法援”或“某某法务”，而不是正规从事法律业务的律师事务所。最后，“代理维权”人员会第一时间提到“将收取追回资金的XX%作为费用”，有些还提出要登录投资者个人社交媒体账号以便与目标机构联系。一言以蔽之，此类“代理维权”就是通过收集投资者利益受损信息，“碰瓷”相关机构，或诱骗投资者支付“保证金”。非法“代理维权”涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索，一旦查处将被依法追究刑事责任，不仅极可能将需要维权的人拉入泥潭，还会使他们面临重要信息外泄等二次伤害。
打击非法“代理维权”，多地监管部门近期出手整顿并提示风险。4月11日，浙江银保监局、浙江省公安厅等多部门联合发布《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险 优化营商环境的通告》，打击不良代理投诉举报黑灰产业。北京银保监局此前也提醒广大投资者，警惕非法“代理维权”侵害，依法理性维护自身权益。
值得一提的是，投资者自身也应提高素养、理性维权，如发现合法权益受到侵害，可以同金融机构协商，可以向行业调解组织申请调解，或向人民法院提起诉讼，切不可病急乱投医，被非法“代理维权”的花言巧语所蒙骗。
面试模拟题：山寨证书专项整治活动
模拟试题
为规范技能证书培训市场，某市人社局拟针对技术技能类培训评价发证活动进行专项治理，如果领导交给你负责，你会如何开展?
解析
技能证书代表求职者在相关领域的能力，是企业在衡量职工能力时的一项重要凭证。开展相关整治活动一方面能够规范培训与发证活动，促进相关行业健康发展，另一方面更是对消费者权益的保护。此项活动我会结合机构培训资质、相关证书权威性、线下培训活动和机构宣传行为与内容进行开展。
第一，调研并联合部署本次整治行动方案。一方面，通过企查查等企业搜索工具，对本市登记在案的有技能证书培训资质的机构进行检索，记录下有技能证书培训内容的企业，为整治行动划定整治范围;另一方面，联合市场监管与消费者权益保护协会等单位，开展合作部署，由相关负责单位针对违规行为进行处理。
第二，宣传警示，提醒各部门与各个行业自查自纠。利用政府官网、微信公众号平台、新闻频道、公共交通媒体等渠道，宣传本次整治活动，在全市范围内征集线索，并结合市场监督管理局和消费者协会的投诉举报记录，划定重点排查治理目标;由人力资源社会保障局对当前政府和行业认可的技能类证书和认证标准等进行梳理，作为此次检查工作的治理依据。
第三，开展技术技能类培训评价发证集中整治。多部门联合行动，例如：由人力资源社会保障局对技能证书培训与发证活动进行检查，对那些打着新职业的职业资格和技能等级认证名义，违规进行培训、收费、乱发证，甚至冒充权威机构进行相关活动的单位与个人进行查处;市场监督管理局对无办学许可、超出经营范围、虚假宣传、夸大培训和证书效果等行为进行罚款并责令整改;由公安部门对可能存在的借着培训发证名义进行诈骗嫌疑的进行调查处理。
第四，巩固本次整治效果。将本次专项整治活动的过程与受处罚的单位与个人进行社会公示，提高社会公众防骗意识，此外，还要将行业规范下发到相关机构，督促其合规经营。
面试观点：科学运用“加减法”促进餐饮业恢复“红火炊烟”
近日，商务部、国家发展改革委等11部门联合印发《关于抓好促进餐饮业恢复发展扶持政策贯彻落实工作的通知》(以下简称《通知》)，明确要求从六个方面促进餐饮业恢复发展。
作为深入贯彻党中央、国务院决策部署，有效促进服务业领域困难行业恢复发展的一项重要举措，《通知》释放出的政策性扶持和针对性措施，对餐饮行业来说可谓是“及时雨”。《通知》指向餐饮市场主体面临的难点痛点，深化细化助企纾困措施，力求减轻企业经营压力、降低综合成本，全力帮助餐饮企业和从业者重拾信心、渡过难关。
【面试观点学习】
民以食为天。餐饮业是满足人民饮食和味蕾需求的重要服务行业，也是稳增长、促消费、扩就业的重要领域。2021年我国餐饮市场规模达4.7万亿元，国内餐饮行业的直接从业人员在 2000万人左右，其对促进形成强大国内市场的重要作用显而易见。
但也要看到，受疫情影响，今年上半年国内多地餐饮行业不得不按下“暂停键”，餐饮企业生存面临相当挑战。随着疫情缓解，各地区各部门务必全力保复产促复工，助力餐饮企业将损失夺回来。
纵观《通知》要求，蕴含诸多科学严谨的“加法”——加快出台相关补贴措施，拓宽企业融资渠道，增强融资担保功能，都是为餐饮企业及时“输血”，保障其恢复正常经营。同时，精准稳妥的“减法”也值得关注——2022年对餐饮企业延续实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策;对不裁员、少裁员的餐饮企业，继续实施失业保险稳岗返还政策，提高返还比例;阶段性实施缓缴养老保险费等……这一切，更是在努力缓解餐饮企业的资金压力，让后者更多享受政策红利。
《通知》还鼓励餐饮企业自愿购买营业中断类保险，有条件的地方财政部门可对此给予适当补贴，这无疑是进一步分散经营风险，为餐饮企业提供更多保险保障。《通知》更明确，支持老年助餐消费。一方面关注并满足老年人的餐食需求，另一方面选择优质餐饮企业并为其开辟新的供餐路径，通过政府购买服务等形式支持和引导，相关工作用心良苦。
各地也在因地制宜，助力餐饮业恢复“红火炊烟”。有的地方积极为承租国有房屋的餐饮企业减免房租，有地方餐饮协会倡议为承租私有房屋的经营户减免房租，还有地方管理部门允许餐饮企业有条件开展“外摆”服务，更有创业外卖平台为餐饮从业者开辟经营新天地……多层面施策，多角度纾困，确保政策见实效，让从业者见实惠。餐饮业者也在努力克服困难，积极求变求新，使经营服务重回正轨。
确保政策应享尽享，积极提高服务效率，强化落实保障成效，一系列扶持餐饮企业恢复发展的“组合拳”，必将有效惠及餐饮市场主体，为稳增长、促消费、扩就业做出更大贡献。
