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面试模拟题：山寨证书专项整治活动
模拟试题
为规范技能证书培训市场，某市人社局拟针对技术技能类培训评价发证活动进行专项治理，如果领导交给你负责，你会如何开展?
解析
技能证书代表求职者在相关领域的能力，是企业在衡量职工能力时的一项重要凭证。开展相关整治活动一方面能够规范培训与发证活动，促进相关行业健康发展，另一方面更是对消费者权益的保护。此项活动我会结合机构培训资质、相关证书权威性、线下培训活动和机构宣传行为与内容进行开展。
第一，调研并联合部署本次整治行动方案。一方面，通过企查查等企业搜索工具，对本市登记在案的有技能证书培训资质的机构进行检索，记录下有技能证书培训内容的企业，为整治行动划定整治范围;另一方面，联合市场监管与消费者权益保护协会等单位，开展合作部署，由相关负责单位针对违规行为进行处理。
第二，宣传警示，提醒各部门与各个行业自查自纠。利用政府官网、微信公众号平台、新闻频道、公共交通媒体等渠道，宣传本次整治活动，在全市范围内征集线索，并结合市场监督管理局和消费者协会的投诉举报记录，划定重点排查治理目标;由人力资源社会保障局对当前政府和行业认可的技能类证书和认证标准等进行梳理，作为此次检查工作的治理依据。
第三，开展技术技能类培训评价发证集中整治。多部门联合行动，例如：由人力资源社会保障局对技能证书培训与发证活动进行检查，对那些打着新职业的职业资格和技能等级认证名义，违规进行培训、收费、乱发证，甚至冒充权威机构进行相关活动的单位与个人进行查处;市场监督管理局对无办学许可、超出经营范围、虚假宣传、夸大培训和证书效果等行为进行罚款并责令整改;由公安部门对可能存在的借着培训发证名义进行诈骗嫌疑的进行调查处理。
第四，巩固本次整治效果。将本次专项整治活动的过程与受处罚的单位与个人进行社会公示，提高社会公众防骗意识，此外，还要将行业规范下发到相关机构，督促其合规经营。
面试热点：鸿星尔克捐款事件背后的思考
【热点背景】
去年，网友们集体“心疼”运动品牌鸿星尔克。7月郑州水灾时，鸿星尔克的微博评论冲上热搜首位，起因为鸿星尔克为支持河南抗灾捐款5000万元物资，网友却担心鸿星尔克业绩不佳仍大额捐款，纷纷喊心疼。“感觉你都要倒闭了还捐款这么多”“宝，你赚钱不容易啊”“宣传下啊，我都替你着急”，除了在热搜下发表关切评论，更有网友直接赠送鸿星尔克十年微博会员。截至7月23日15时，该微博热搜已经达7亿阅读次数，超13.7万讨论。鸿星尔克官方捐款图文转发量、评论数也都超过20万。除了微博留言，还有众多网友纷纷自发进入鸿星尔克淘宝、抖音直播间购买产品。根据阿里向时代周报记者提供的数据，7月22日晚，鸿星尔克淘宝直播间有超过200万人参与扫货，上架一款抢空一款。截至7月23日，鸿星尔克淘宝直播间粉丝量已增至752.6万，获赞38.9万，数据还在进一步增长中。
【题目预测】
在河南面临前所未有的洪涝灾害后，国内各大企业纷纷向河南伸出援助之手。但其中某运动品牌捐款5000万后被网友说心疼，引发网友疯狂抢购其产品。对此，你怎么看?
【思路点拨】
在看到一个被大众逐渐淡忘的名族企业捐款后心底的感动不由言说，这背后体现的是一个企业大爱无疆，一方有难兼济天下的家国情怀。我们有信心让这样的企业在未来的发展上会越走越远，越来越好。
一、捐款背后的意义
(1)重振灾区。保障河南人民的基本生活需求、抢险物资的需求。比如一方面抗洪时有需要的水泵、发电机、救生衣，另一方面人员安置后需要物资保障比如帐篷、食品、饮用水等。
(2)树立良好民族企业形象。大众抢购背后体现了“为众人抱薪者，不可使其毙于风雪”的情感表达，良好互动的背后也给其他品牌树立了榜样，促使其他品牌向其看齐，有利于民族品牌的发展，加速国货崛起进程。
(3)体现民族企业的担当。在大灾大难面前，关键还是要看我们国家的民族企业。此次某运动品牌在自己经营亏损的状态下依旧没有忘记有国才有家的发展初心，尽力而为之。很好的彰显了一个企业的责任和使命。也为其品牌做了很好的宣传，比明星代言等方式更有效果，更容易被大众认可。
二、潜在问题分析
(1)不够理性。情绪消费本质是一种浪费。甚者有人买1000双，说“你野性捐款为啥劝我理性消费”，目前该品牌仓库已经告急没办法应对大家的订单需求。
(2)指责别人不捐款。捐款本是自愿行为，但有的网友却跑到其他品牌直播间道德绑架别人不捐款或者捐款少，使捐款变了味。
(3)产品设计落后。该品牌在市场上被大众所逐渐淡忘，其根本问题是产品设计不能满足当下年轻人的审美需求，很多网友客观的提出了宝贵的意见，比如鞋子颜色饱和度过高、版型老旧容易审美疲劳。消费者不可能长期为了情怀买单。
(4)诈捐谣言四起。有人认为该品牌实际只捐赠了20万瓶矿泉水，对捐赠的5000万物资打出了问号。在豆瓣等社交网站上，也有部分网友对该品牌捐赠事项提出了质疑。
三、捐款背后的冷思考
(1)企业要保持初心。很多企业在发展的过程中渐渐就会被利益蒙蔽双眼，为了利益而不择手段。希望国产品牌能一直坚守这份初心，未来也依旧能赢得民心。但更重要的是企业要借助这次东风，加大产品的设计与研发，多倾听消费者的声音，真正抓住消费者的消费兴趣，让名族企业走的更远。
(2)捐款要自愿。消费者不要逼捐，道德绑架别人。捐款的多少都是一份心意，不要让攀比攀附善举，让捐款者寒心。
(3)购物要理性。固然能理解大家的心情，也鼓励大家支持民族品牌。但是在购物的时候也要根据自身情况理性消费，避免冲动消费。
(4)提升捐款透明度。在涉及捐款事项时，捐赠方及慈善组织要第一时间在网络上公开捐款进度，做到捐款透明化，接受大家监督，防止谣言先行。
面试热点：党始终在人民身边
热点背景
2022年8月17日，习 近平总书记来到辽宁沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区，了解基层党建、为民服务等情况。习 近平总书记强调，老旧小区改造直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感，是提升人民生活品质的重要工作。改造老旧小区，既要改善居住环境和生活设施，也要加强社区服务、提高服务水平。我国已经进入老龄化社会，老年人越来越长寿，对老年人的服务要跟上。要抓好老龄事业、老龄产业，有条件的地方要加强养老服务设施建设。孩子们现在都是宝，对孩子们的养育和培养等工作要加强。教育“双减”工作开展后，社区要多开展公益性校外实践活动，让孩子们首先把身体锻炼好，确保身心健康。要让老百姓体会到我们党是全心全意为人民服务的，党始终在人民身边。
模拟试题
习 近平总书记在辽宁沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区，了解基层党建、为民服务等情况时说“要让老百姓体会到我们党是全心全意为人民服务的，党始终在人民身边”。谈一谈对这句话的理解。
参考答案
1.解释含义，揭示道理。
习 近平总书记这句话深刻阐释了我们党坚持以人民为中心的根本政治立场，亲切的话语，殷切的嘱托，映照着始终把人民放在心中最高位置的深厚情怀，激励广大党员、干部永葆初心使命，自觉把人民利益放在第一位，从群众中来、到群众中去，用心用情用力解决好群众急难愁盼的问题。
2.分析道理的重要性
(1)人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党的根基在人民、血脉在人民。纵观历史，回顾我们党走过100年的光辉历程，从小小红船到领航中华民族伟大复兴的巍巍巨轮，书写的就是一部来自群众、扎根群众、依靠群众追逐中国梦的探索史、奋斗史和创业史。
(2)时刻把人民群众放在心上是我们党员干部的优良作风。廖俊波见到群众时，经常会问最近有什么想法，遇到什么困难，有没有需要帮助解决的;李保国风雨无阻、奔走太行，用科技为荒山带来苍翠，“你的幸福我包了”的朴实话语直抵人心;谱写新时代青春之歌的黄文秀，常常早上七八点钟就在山上与农户聊天，晚上八九点钟又到村民家中探访，一位位优秀党员、干部用行动诠释了“以百姓心为心”，为“民心是最大的政治”写下生动注脚。
3.谈启示和践行
(1)树立宗旨意识，坚持为民服务的理念。在日常为老百姓服务的过程中，要做到热情接待，主动告知，耐心解答，不仅讲究工作的原则性，也要注意方式的灵活性，多倾听老百姓的心声，杜绝门难进、事难办、脸难看的风气，让我们的工作得到老百姓的理解和支持。
(2)要深入践行群众路线。坚持密切联系群众，从群众中来，到群众中去，深入群众做好调查研究，坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到群众反映的事情处处有着落、事事有回音，民生问题无小事，对于群众的问题要重视，从日常细节中提升群众的获得感和幸福感。
(3)着力解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。关注并解决人民群众在住房、就业、教育、医疗等各方面都面临着急需解决的问题。实现全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养，住有所居的美好目标。
