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面试备考技巧：言语理解怎样答题才算是个性化?
一、模拟试题
小张是某单位新员工，平时喜欢提建议，同事老王认为他的建议都不切合实际。一次部门会议上，老王因工作失误被领导批评，小张说如果按他的建议去做就不会这样，两人当场发生争执。事后大家对小张很有看法，议论纷纷，小张十分沮丧。假如你是小张的朋友，你将如何开导他?请现场模拟一下(考生回答本题时请起立)。
二、套路答题示例
小张，你怎么了?我看你最近特别沮丧。你是为啥心情不好可以跟我说说啊。昂，原来是因为这个事啊!我前几天就听说了。我非常理解你的心情。
虽然理解你，但是我还是想跟你谈谈。第一，作为新员工，创新意识强，积极为团队建言献策，这种积极性是需要保持的。第二，作为新员工，还是缺乏实践经验的，不了解单位实际情况，可能提出的建议不切实际，可操作性不强，因此不被采纳。第三，你对老同事不够尊重，说话不注意场合，没有注意说话的内容和方式，让老同事下不来台，从而导致老王生气和其他同事议论。
所以我建议你啊，在后续的工作中。首先，诚心诚意向老王和其他同事道歉，承认自己欠缺考虑、说了不合时宜的话，希望得到大家的谅解。其次，工作中有想法的时候，加强沟通，多向老同事请教，多和其他同事探讨，增强建议的切实可行性。最后，以后发言要展现出作为年轻人的谦卑和对老同事的尊重。行了，别沮丧了，我相信你是最棒的!
三、点评
1.身份定位不准导致语言风格不合适。题干假设考生为小张的朋友，而上述答题全程语言风格强势生硬，未体现出劝说朋友的感觉，情境感不好。此类问题是考生常见问题，在作答言语理解-现场模拟类题目时，不能很好地代入身份，总觉得在考场上答题需要严肃，没有领会现场模拟题目的考查意图。所以这就要求我们答题时把握身份关系，讲究真情实感。
2.开头部分理解沟通对象像是例行公事，未做到真正换位思考。此类问题是考生常见问题，经常以“我是非常理解你的”作为开头，套路化痕迹明显。理解沟通对象需要真正做到从对方角度出发，体会他的心情、感受他的处境、知晓他的诉求。
3.表达时逻辑词使用第一、第二、第三，不符合现场模拟题目的特点。部分同学在学习面试时，为了保证答题的逻辑性会使用类似的逻辑词，但其实此类逻辑词并不符合和朋友的沟通习惯，不符合生活实际。现场模拟这类题目大多会设置生活场景，就要求同学们在作答时要考虑生活中的沟通习惯，更加真实。
四、个性化答题示例
小张，咱俩今天去看个电影呗，好久没出去逛街看电影了，想去放松放松。怎么没心情呢?还是因为你在单位跟同事发生的那件事吗?我知道你心里不舒服，你这个性格本身就热情，想跟同事们处好关系。咱又是刚工作，肯定害怕以后跟同事们关系不好了，影响到工作啥的。
这个事情已经发生了，别灰头丧气的，咱俩一起合计合计咋解决。你看你平时喜欢提建议这个事，不仅能看出来你对待工作积极，还能帮助同事，本身是好事。但是同事不采纳的时候咱就可以考虑考虑，是不是提的建议确实不够成熟或者不符合单位的工作实际。再说你和老王发生争执这个事，在当时那个场合，老王被批评了，你再那样去说，老王肯定心里不舒服啊。同事们看到这样的事情也就对你有了一些误解。咱俩都小，又初入职场，不懂的事情肯定有很多，难免会犯错。这都不是啥大事，只要把事情想明白，找到自己的问题努力去调整改正就可以了呀。
明天去单位，先找老王道个歉，承认错误。以后再有啥好想法可以多请教请教同事，多问问，提建议的时候也一定要注意方式和场合。慢慢同事们就知道你的为人了，这些问题就迎刃而解了。走吧，这回想明白了，不心烦了，咱能去看电影了吧!
面试备考技巧：面试如何做到开口惊艳
一、“阳春白雪”式：政治理论导入
政治理论导入，即引用与题干相关联的政治理论，达到迅速扣题的目的，该方法的优点是能够体现考生的政治素养，从专业性方面表现与公务员岗位的匹配性。
例题1：政府鼓励高校向公众开放图书馆，但有学校因为安全问题和场地做出了一些限制。市民反映图书馆对开放时间、开放区域、借阅范围、入馆人数等都设置门槛条件，请问你该如何应对解决市民的诉求?
导入示例：“全民阅读”已经连续多年被写入《政府工作报告》，我认为政府鼓励高校开放图书馆，正是响应全民阅读号召的一种有力举措，也是进一步打造书香社会的有益尝试。
该种导入方式对考生的政治素养要求较高，但是我们也从近年的面试考察中可以发现，政治素养已经成为了面试的重点考察要素，所以大家在备考过程中，需要做好政治理论的积累，可以通过系统的文件学习，也可以通过时政新闻进行学习。
二、“下里巴人”式：生活情感导入
生活情感导入，即联系生活实际，结合个人情感进行快速导入，该方法的优点是能够体现考生对于生活的观察和思考，从家国情怀方面表现与公务员岗位的匹配性。
例题2：政府提供场地，并联合多家企业开办助餐点，为社区老人提供助餐服务，此举受到很多老人的欢迎。但是有居民投诉助餐点噪音大、油烟重，市领导让你负责解决此事，你怎么办?
导入示例：我国已经进入老龄化社会，养老问题是我们迫切要去关注并解决的问题。在我们小区就有一些老年人，子女不在身边，缺少照顾，没法安享晚年，让人感到忧心。
该种导入方式要求考生要善于观察生活，多分析总结社会的现实，在表达过程中真情实感，切忌盲目抒情。
其实，两种导入方式并不是完全割裂开来的，很多时候可以综合使用，如例题2中也可以使用政治理论导入，结合政府购买养老服务进行导入，考生需要灵活使用。
相信通过以上两种方法，考生能够快速精准的导入，无论是从政治素养上还是从家国情怀上都能够迅速吸引考官的注意力，但是我们要明确，在面试答题中，简洁合理的导入只是第一步，也是一小步，后续深入地分析问题、有效解决问题，才是面试作答的关键。
面试备考技巧：面试里工作关系处理中的“糖衣炮弹”
一、工作关系沟通中的常见问题
工作关系处理类的题目是面试当中的常考题型，占比较高，想要在面试当中取得一个好成绩，拿下这类题是必须的。这类题目的特点就是，在题目当中往往会给你一个身份、若干个矛盾，让你通过跟同事、领导、群众的沟通去解决矛盾，考察的就是考生用沟通方法去解决问题的能力。
这种题目看似比较简单，好多考生觉得人际沟通很日常，比较容易解决。但是就这种题来讲，好多考生的问题在于：觉得不难，也知道大概的方向，心里想着“我知道怎么处理，很简单呀”，但是张口一说，往往一两句话就完事儿了，不知道如何将内容丰满起来;而且面对题目当中给的问题，生猛的直怼，让人听了觉得，问题解没解决不知道，反正人是得罪干净了。而我们人际沟通能力其实就是要让你在解决问题的同时能够跟你的沟通对象依然保持良好的关系，解决矛盾。
二、何为“糖衣炮弹”法
那么，该如何“圆滑”地解决问题呢?今天就来教你一招——工作关系当中的“糖衣炮弹”。所谓“糖衣炮弹”就是先扬后抑，在跟人进行沟通的时候，先挑好的说，先捡能夸的夸，然后再指出其问题。简单的来讲就是先给个糖豆儿吃吃再打一巴掌。比如有道题说“领导让你和同事小王一起负责材料审核工作，要求二人交叉审核。小王很快就完成了审核工作，但你在交叉审核材料时，发现小王审核过的材料依然存在很多错误，你会怎么办?”就这道题来讲，相信好多小伙伴都会说到“与小王进行沟通”，有的小伙伴还会说到“委婉的指出小王的问题”。但是沟通什么、怎么沟通、怎么委婉指出往往就成了难题，语言拓展不开，不知道该如何准确去表达。
三、如何用“糖衣炮弹”法解决沟通问题
这时候你试试我们的“糖衣炮弹”。先找找能夸的，小王虽然马虎，但是做得快，那么我们就先说他工作积极性比较高，干劲儿比较足，热情比较高，等把人家说高兴了，我们再话锋一转，可以说“但是……”。所以，像这道题我们就可以说：“第一，找小王进行沟通。先肯定他工作的积极性，干劲儿十足，干的也比较快，理解他想要高效完成工作的心情(先扬)。但是，我也会向他说明，如果我们在审核的过程中一味地去追求速度，而没有注意到里面的小细节的话，反而有可能会适得其反，有可能导致我们审核的数据出现错误而需要返工，降低了工作效率。更重要的是，有可能导致后期领导们运用这些错误的资料做出错误的判断。相信通过跟小王的这一番沟通，他会意识到自己马虎的问题及其严重性(后抑)”。你看，这样是不是既委婉了，内容也丰富了。所以，下次遇到这种类似的问题时，你也可以尝试着先去找一下，看有没有能夸的。
四、“糖衣炮弹”技能如何获取
这种先扬后抑的能力如何去获取呢?其实这需要慢慢地去培养自己的面试思维能力，面试思维当中还有很多这种沟通技巧，比如类比自己、主体泛化、非语言行为等，需要在慢慢的学习和练习中进行培养，不断地强化，融入进自己的思维当中。
总之，面试不是只有简单的想法就行的，需要我们用语言将其具体化，而想要具体化的话，去系统的学习一些“糖衣炮弹”话术等方法是必不可少的。
