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面试无领导小组讨论:多项选择排序题的个人陈述
无领导小组讨论常考的类型有三种:开放式、两难类以及多项选择排序类。按照现有考情来说,大部分省份都对多项选择排序类“青眼相待”,尤其是广东省,选项多、思考时间短,很多小伙伴看完后,“难以下嘴”,特别是个人陈述发言靠前的考生,更是满脸懵懵懵。
那么,今天图老师要帮大家解决的就是这个问题——说好多项选择排序类的个人陈述。多项选择排序类,也可细分为不同的类型:从多个选项中选取部分选项,或对所有选项进行排序,或选取部分选项后再排序,或先补充选项再选择或排序等。无论是哪种小类型,按照常规逻辑,凡是选择或排序都需要一定的理由,我们把选择或排序的理由简称为标准,那么个人陈述中,我们应讲清标准是什么,选项是因为符合标准,所以被选择,而不选就是因为与标准不符,排序类也是同理。简言之,个人陈述的答题思路如下图:

小伙伴们在进行个人陈述时,第一步应先把自己选择或排序的结论亮出来,这样做,一方面能清晰的呈现出自己的观点,让考官省力,另一方面也能让同组的考生能记录我们的观点,方便后续自由讨论的开展。第二步,表述清楚自己选择或排序的理由是什么,即标准,此外,我们还需阐述选择的选项或排序与标准是相符合的。在这个过程中,我们为了更凸显我们的逻辑性以及节省时间,还可以把所有的选项进行归类整理,按照标准,确定是从各类中分别选取一项或多项,还是只从某一类选取。第三步,重申自己的观点,此举是为了避免小组中某些组员前期未记录好我们的选择。
面试备考技巧:面试里工作关系处理中的“糖衣炮弹”
一、工作关系沟通中的常见问题
工作关系处理类的题目是面试当中的常考题型,占比较高,想要在面试当中取得一个好成绩,拿下这类题是必须的。这类题目的特点就是,在题目当中往往会给你一个身份、若干个矛盾,让你通过跟同事、领导、群众的沟通去解决矛盾,考察的就是考生用沟通方法去解决问题的能力。

这种题目看似比较简单,好多考生觉得人际沟通很日常,比较容易解决。但是就这种题来讲,好多考生的问题在于:觉得不难,也知道大概的方向,心里想着“我知道怎么处理,很简单呀”,但是张口一说,往往一两句话就完事儿了,不知道如何将内容丰满起来;而且面对题目当中给的问题,生猛的直怼,让人听了觉得,问题解没解决不知道,反正人是得罪干净了。而我们人际沟通能力其实就是要让你在解决问题的同时能够跟你的沟通对象依然保持良好的关系,解决矛盾。
二、何为“糖衣炮弹”法
那么,该如何“圆滑”地解决问题呢?今天就来教你一招——工作关系当中的“糖衣炮弹”。所谓“糖衣炮弹”就是先扬后抑,在跟人进行沟通的时候,先挑好的说,先捡能夸的夸,然后再指出其问题。简单的来讲就是先给个糖豆儿吃吃再打一巴掌。比如有道题说“领导让你和同事小王一起负责材料审核工作,要求二人交叉审核。小王很快就完成了审核工作,但你在交叉审核材料时,发现小王审核过的材料依然存在很多错误,你会怎么办?”就这道题来讲,相信好多小伙伴都会说到“与小王进行沟通”,有的小伙伴还会说到“委婉的指出小王的问题”。但是沟通什么、怎么沟通、怎么委婉指出往往就成了难题,语言拓展不开,不知道该如何准确去表达。
三、如何用“糖衣炮弹”法解决沟通问题
这时候你试试我们的“糖衣炮弹”。先找找能夸的,小王虽然马虎,但是做得快,那么我们就先说他工作积极性比较高,干劲儿比较足,热情比较高,等把人家说高兴了,我们再话锋一转,可以说“但是……”。所以,像这道题我们就可以说:“第一,找小王进行沟通。先肯定他工作的积极性,干劲儿十足,干的也比较快,理解他想要高效完成工作的心情(先扬)。但是,我也会向他说明,如果我们在审核的过程中一味地去追求速度,而没有注意到里面的小细节的话,反而有可能会适得其反,有可能导致我们审核的数据出现错误而需要返工,降低了工作效率。更重要的是,有可能导致后期领导们运用这些错误的资料做出错误的判断。相信通过跟小王的这一番沟通,他会意识到自己马虎的问题及其严重性(后抑)”。你看,这样是不是既委婉了,内容也丰富了。所以,下次遇到这种类似的问题时,你也可以尝试着先去找一下,看有没有能夸的。
四、“糖衣炮弹”技能如何获取
这种先扬后抑的能力如何去获取呢?其实这需要慢慢地去培养自己的面试思维能力,面试思维当中还有很多这种沟通技巧,比如类比自己、主体泛化、非语言行为等,需要在慢慢的学习和练习中进行培养,不断地强化,融入进自己的思维当中。
总之,面试不是只有简单的想法就行的,需要我们用语言将其具体化,而想要具体化的话,去系统的学习一些“糖衣炮弹”话术等方法是必不可少的。
面试备考技巧:无领导小组的“你以为”怎么处理
无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。无领导小组通过一定数目的考生组成一组(6-9人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少、
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见、受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点、受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴、受测者语言表达、分析问题、记录整理、概括或归纳总结不同方面意见的能力、受测者的时间观念、受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
在初步了解了什么是无领导小组讨论以及无领导小组面试测评的要素之后我们来看一看有哪些常见误区。
误区一:只要我一直在发言,就能拿高分
在测评过程中,考察的是有效发言次数,而非发言次数。所谓有效发言指的是对于整体讨论进程能起到推动作用的发言。
误区二:为了有较好的结果,无论如何一定要充当领导者
是否承担领导者这个角色取决于自身的掌控能力是否过硬或者可根据本组参讨人员的实际能力来决定,如果上场之初感觉有较强的把控力则可争取,如果感觉对手实力非常强劲,切不可“打肿脸充胖子”。
误区三:性格内向,就只能当炮灰
在整合小组讨论中,需要很多个角色,如:破冰者、领导者、协调者、时间控制者以及总结者。若性格内向,则可利用自己理智的思路、清晰的逻辑进行数量少但质量高的有效发言,同样能够发挥出自身优势。