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面试技巧：深挖问题 把准解题方向
题目
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
【题目解析】
很多考生在初步审题之后，会把目光聚焦在“小宋觉得科长对他有成见”这个问题点上，由此作答的焦点会围绕着“其他同事的请假情形更特殊或者是单位当前人手不够”进行解释。但我们如果细想一下，“小宋觉得科长对他有成见”是源自于“请假”这个事，而题目情境背景中“已经订好了酒店和机票。小宋去请假……”表明，小宋在请假流程上“先斩后奏”，严重违背了职场规矩，这才是整个事件的根源。因此，考生在作答时必须整体把握题目情境，对根源性的核心问题予以有效阐述，才能更好地满足考官预期。
【华图事业单位参考要点】
1.理解并适当肯定沟通对象。
(1)旅游行程已安排妥当但领导没准假，心情很失落，订好的机票和酒店再取消感觉有些麻烦。
(2)之前有同事请假获得了批准，感觉心里不平衡。
2.说服沟通对象。
(1)阐述领导批假的原则，说明科长并非对小宋有成见。领导在批假时会综合考虑单位的整体工作部署与个人的实际情况。一方面，其他同事请假时可能工作量较少，人手充足，而当下科室的工作量较重，人手不足;另一方面，之前其他同事被准假可能确实因为家里存在特殊情况，与小宋外出游玩的请假性质不同。
(2)换位思考，以工作为重。站在领导的角度，多理解领导工作安排得不容易，下次再有出游安排应该打好提前量，先与领导沟通近期的工作安排，确定可以请假之后再预订车票和酒店。
(3)注意维护领导权威。背后议论领导不利于单位的团结，负面抱怨情绪会影响工作状态和工作效果，也会影响个人成长。
3.进一步巩固沟通效果。
(1)一起把票退了以后再约。
(2)安心把当前工作做好。
面试技巧：活动组织如何作答言之有物
例题展示
为弘扬传统文化，单位准备组织青年职工参加“学传统、知礼仪”的专题讲座，领导让你来组织，你认为活动重点是什么?
【重点分析】
一、全面分析，明确目的意义。
活动的目的意义要全面深刻，既要认知当下目的也要具有长远意义。本题当下的目的是通过专题讲座帮助青年职工了解传统文化，提升职业礼仪文化素养;长远意义是要发挥青年职工的作用，做好传统文化的传承人，打造一支高素质的年轻干部队伍。
二、把握重点，突出主题。
活动组织要想言之有物，一是要把握重点。本题要求的活动形式是专题讲座。对于专题讲座，重点要分析谁来讲?对谁讲?讲什么?怎么讲?讲完之后怎么办?也就是讲座的人员、内容、形式、效果。二是要突出主题。专题讲座的主题是“学传统、知礼仪”，讲座的人员、内容、形式、效果都要围绕“学传统、知礼仪”的主题展开，避免空谈。因此，此次活动可以围绕“四个要”展开：
1.讲座人员要到位。一方面召开专题动员大会，动员当下新入职的青年员工、近期出现礼仪问题及对中国传统礼仪文化感兴趣的青年职工积极参与本次讲座;另一方面提前邀请我市传统礼仪文化的专家教授，对接好讲座时间地点。
2.讲座内容要全面。将此次讲座的主题设置为“学传统、知礼仪”。
(1)讲解“学传统、知礼仪”的理论知识。包括传统礼仪发展历程、传承的意义、相关典故、人物故事等，可以重点选择一些和干部作风建设的故事，如一诺千金、商鞅立木、精忠报国、两袖清风等故事。
(2)讲解“学传统、知礼仪”的实践应用。包括当下机关单位职场中传统礼仪践行的重要性以及如何践行应用，例如讲授机关单位中要做到诚实守信、清正廉洁、互帮互助等。
3.讲座形式要丰富。
(1)文化长廊展。在讲座会场设置中国各朝代礼仪文化代表的海报及礼仪图片展，青年职工可以穿着不同时代服装，由我市传统礼仪文化的专家，边引导参观边讲解，让大家能够身临其境感受传统文化魅力。
(2)诵读国学经典。专家讲解国学经典、集体大合唱《弟子规》、古诗词朗诵《春夏秋冬》、讲述古人礼仪的故事等。
(3)学习研讨。一方面可以模拟情境学习。由专家及现场主持人设置特定场景，邀请青年职工现场模拟场景礼仪要求，并由专家现场指导和示范;另一方面进行现场答疑。结合讲座内容及青年职工在学习、工作中的文化和礼仪相关的问题，进行现场提问，由专家进行针对性解答。
4.讲座效果要保障。结合活动效果和职工需求，将每月第一周设置为“礼仪模范周”，不断开展学习，巩固学习效果。
面试模拟题：业务骨干喜欢和领导打小报告
模拟试题
你们单位的业务骨干小张喜欢和领导打小报告，其他同事都不喜欢和他共事，现在领导派你和他共同完成一项工作，你该怎么办?
解析
团结出战斗力，团结出生产力，单位中很多工作都需要和同事合作才能共同完成。如果领导派我和小张一起工作，我会加强和他的沟通，取长补短，共同推进工作的完成。
首先，正确看待此事。一方面，小张是业务骨干，有着较强的专业知识和精湛的业务水平，工作积极主动性高，对工作有好的想法，所以小张喜欢和领导打小报告只是对于工作的探讨，正常和领导汇报工作。另一方面，同事之间应该相互包容理解，每个人的性格、处事风格都有差异，我们不能因此对同事存在排斥心理，同事们不喜欢和他共事可能因为对他缺乏了解，我不能在没有相处的情况用有色眼光看待同事。
其次，在开展工作时加强沟通交流。充分交流对于该项工作的看法、重要性，及不同的意见，尤其是工作出现分歧时候更要善于倾听小张的想法，并且学会转变思维，商讨折中的解决方案。另外也要合理分工，尽可能商量结合自己的能力特长去承担工作，以提高工作效率。工作的同时也要多尝试去了解小张的为人，加强交流，避免人云亦云对他存在错误的认识。
最后，在工作结束后，两个人一起去和领导汇报工作，避免一个人汇报可能会出现信息失真的情况，将工作情况如实汇报给领导。
总而言之，同事的风格各异，我们要学会尊重他人，并要做好自己。处理好与同事关系的同时以便更好促进工作的开展!
