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面试备考技巧:“安抚劝说”题
安抚劝说题目在面试中的考察比例越来越高,在这种要素的考察中,考官甚至要求考生站立作答,以凸显出应试者的现场表现力。当然这无疑也会让考生倍加紧张,如若应答不好,会在最后给考官一种表达能力弱的印象。因此,答好这类题可以为自己面试画上一个完美的句号。华图教育在此为大家进行指导。
面试中这类题的问法多是“你会如何劝说?”或者“你会怎么回复”,尽管没有“请现场模拟”的字眼,但是按照题干前后文的联系和提问的方式,是允许考生以情景模拟的口吻进行题目的作答的,那么如何才能够好的把握这类题目呢?华图教育给大家答案。
首先,正确称呼。在情景模拟中,由于题干中一般都会有人物设定和场景设定,自己的身份角色以及与其他人的人物关系都比较明朗,因此需要根据情景做好开头的称谓。例如,跟领导汇报工作,我们需要称呼“王科长”、“李主任”等等,这是姓氏+职务;如果是跟同事沟通,我们可以称呼“王老师”“小李”等同级的称谓,这样显得更加亲切,在此特别强调一下,公职单位尽量不要有江湖气息比较重的“大哥”、“王总”等称谓;如果是面对一群沟通对象,那么常见的有“各位父老乡亲们”、“各位家长朋友们”、“各位领导各位同仁”等称谓。
其次,换位思考。在中国人的逻辑中,说话是一门艺术,尤其是劝导别人的时候更是需要展现较高的情商,换位思考,先扬后抑,从而保障随后的沟通效果。例如,在劝导同事的时候,对于同事的难处、过错和疑惑要投以包容的心态,同时充分理解对方,让其明白接下来的沟通是建立在尊重的前提下,而不是无端的指责。答题应用的过程中更是需要就题论题,根据题干情景设置,将自身对于对方的尊重和理解表现的淋漓尽致。
再次,点出问题。当然,在接下来的沟通中,不能一味的说一些无关紧要的话语,对于题干中设定的情景矛盾,是需要及时给对象指出来的,而且这一部分才是作答的重点所在,之所以这样说,是因为考官想要借情景矛盾来考察考生临场的应变、现实的沟通能力、对待日常工作矛盾是否能够正确的认知。所以在答题中需要及时点出沟通对象的问题在哪,矛盾症结点是什么,以及沟通对象的疑惑是什么,这些就是这类题目作答的主体部分,必须要理解到位,劝说到位。
最后,提出建议。在安抚劝说中,通过换位思考、点出问题,一直到提出建议,这是一环扣一环的,前面的沟通都是为后面进行的铺垫,所有的环节都是直指最终的沟通目标,那就是通过自己的劝说,让沟通对象能够转变固有观念,迅速做出调整,充实工作信心。所以需要我们在最后给对象提出一些建议,例如,“让其主动融入团队”,“多参与集体活动”,“多读取业务学习资料”等等。这样提出建议是直接对沟通对象进行指导,帮助其努力改变和提升,同时也能够让考官知道考生“乐于助人”的性格特点,真是一举多得。
面试备考技巧:探讨结构化面试的重点问题
第一个问题,什么叫结构化面试,它的定义是什么,你知道吗?
所谓的结构化面试也被称为标准化面试,这种面试方法相对于传统的经验型面试而言,是根据科学制定的评价标准,运用特定的问题评价方法和评价标准,并且严格遵循特定程序,通过测评人员与被测者进行面对面的交流,从而对被测者进行评价的标准化的过程。
这个是结构化面试的定义,那么标准化面试又包括哪些内容呢?大家继续往下看。
标准化主要包括:考官标准化、考务标准化、考题标准化。
结构化面试我们最需要知道的就是考什么、怎么考的问题。
那么接下来就让我们一起看。
一般面试考查内容分为工作实务类和政府认知类。工作实务类主要包括:人际关系处理、突发事件处理、情景模拟以及规划事件处理;政府认知类包括自我认知、职业认知和现象认知。
今天我们就先来说说这其中最难也是考的最多的一块——现象认知。
所谓的现象认知,顾名思义,也就是对社会上出现的某个现象或事件以及政府出台的某个政策或某种行为发表自己“正能量”的看法。
比如说“中国式过马路”这个现象,一般会问你对这个现象怎么看。
我们第一步就需要发表自己的看法,也就是说出自己的观点,你赞不赞同这种做法。那么你说的到底对不对呢?所以就需要分析一下你为什么不赞同的原因,只有原因没有解决方法也是一个问题,所以你需要给出自己的改进意见,最后来一个结尾就行了。
这就是这个题的全部过程。处理这一类题目关键是自己的日常积累,这里建议大家可以关注“央视新闻”、“人民日报评论”、“共青团中央”等公众平台,不断充实自己的知识库。
对于那些耗时费劲但又不得不去整理的热点时事你是否焦头烂额?对于“人际关系”是否一筹莫展?不知对于领导、同事、群众又怎样对待?对于认知类题目不知所云?反思一下这些问题你有吗?
有些同学可能觉得有老师带着解答题目很容易,但自己去做却没有思路,担心学习过后又回到原来的状态。这一点大家不用担心,华图教育已经为同学们已经总结了各类题的答题思路、时政要闻、社会热点等,你面试需要的资料华图都会全面提供,通通教授给你,带你完成从不知何为面试的小白到狂傲吊炸天的老司机的完美蜕变。
面试备考技巧:无领导小组的“你以为”怎么处理
无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。无领导小组通过一定数目的考生组成一组(6-9人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少、
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见、受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点、受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴、受测者语言表达、分析问题、记录整理、概括或归纳总结不同方面意见的能力、受测者的时间观念、受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
在初步了解了什么是无领导小组讨论以及无领导小组面试测评的要素之后我们来看一看有哪些常见误区。
误区一:只要我一直在发言,就能拿高分
在测评过程中,考察的是有效发言次数,而非发言次数。所谓有效发言指的是对于整体讨论进程能起到推动作用的发言。
误区二:为了有较好的结果,无论如何一定要充当领导者
是否承担领导者这个角色取决于自身的掌控能力是否过硬或者可根据本组参讨人员的实际能力来决定,如果上场之初感觉有较强的把控力则可争取,如果感觉对手实力非常强劲,切不可“打肿脸充胖子”。
误区三:性格内向,就只能当炮灰
在整合小组讨论中,需要很多个角色,如:破冰者、领导者、协调者、时间控制者以及总结者。若性格内向,则可利用自己理智的思路、清晰的逻辑进行数量少但质量高的有效发言,同样能够发挥出自身优势。