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面试技巧：深挖问题 把准解题方向
题目
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
【题目解析】
很多考生在初步审题之后，会把目光聚焦在“小宋觉得科长对他有成见”这个问题点上，由此作答的焦点会围绕着“其他同事的请假情形更特殊或者是单位当前人手不够”进行解释。但我们如果细想一下，“小宋觉得科长对他有成见”是源自于“请假”这个事，而题目情境背景中“已经订好了酒店和机票。小宋去请假……”表明，小宋在请假流程上“先斩后奏”，严重违背了职场规矩，这才是整个事件的根源。因此，考生在作答时必须整体把握题目情境，对根源性的核心问题予以有效阐述，才能更好地满足考官预期。
【华图事业单位参考要点】
1.理解并适当肯定沟通对象。
(1)旅游行程已安排妥当但领导没准假，心情很失落，订好的机票和酒店再取消感觉有些麻烦。
(2)之前有同事请假获得了批准，感觉心里不平衡。
2.说服沟通对象。
(1)阐述领导批假的原则，说明科长并非对小宋有成见。领导在批假时会综合考虑单位的整体工作部署与个人的实际情况。一方面，其他同事请假时可能工作量较少，人手充足，而当下科室的工作量较重，人手不足;另一方面，之前其他同事被准假可能确实因为家里存在特殊情况，与小宋外出游玩的请假性质不同。
(2)换位思考，以工作为重。站在领导的角度，多理解领导工作安排得不容易，下次再有出游安排应该打好提前量，先与领导沟通近期的工作安排，确定可以请假之后再预订车票和酒店。
(3)注意维护领导权威。背后议论领导不利于单位的团结，负面抱怨情绪会影响工作状态和工作效果，也会影响个人成长。
3.进一步巩固沟通效果。
(1)一起把票退了以后再约。
(2)安心把当前工作做好。
面试无领导小组讨论：个人陈述常见情景应对
参加过无领导小组讨论么?一群人围绕一个或多个任务，七嘴八舌的开展讨论，对于社恐的小伙伴来说，巨“尴尬”，也很影响自信心。其实，只要掌握了技巧，我们就总能在讨论中找到话说，找到展示的机会。接下来，图老师将和大家分享个人陈述部分常见情景的应对方式。
1.不指定发言次序时，未抢到机会做第一个发言的人
第一个发言的人并不意味着能拿高分，主要还是看他的发言质量和后续的互动质量，所以，此时我们只需稳住心态，仔细聆听发言组员的观点，确认其属于盟友还是对手，做好记录，方便后期对其进行补充或反驳。
2.不指定发言次序时，第一个发言的人指定了发言顺序
第一个发言的人指定了后续组员的发言次序，这说明他有领导意识，此时，我们需要做的是听取其合理意见，接受其合理的安排，体现出团队协作精神。当然，如果他做出的发言次序安排不合理，那么我们是可以提出修改意见的。
3.不指定发言次序时，第一个发言的人未指定发言顺序
未指定发言顺序这是一次展示领导意识、规划意识的好机会，我们应主动接话，可以只是单纯提出发言顺序的建议，也可以先讲自己的观点，后提出建议。如果小伙伴们自己是1号或第一个发言的人的下位，那么我们最好是完成自己的个人陈述，再提建议。
4.自身观点与前面组员相同
观点相同时需要根据题型做出不同的处理。如果是开放式类型和多项选择排序类的题目，那么我们需要进行语言异化，也就是用同义词语或同义句替换与他人相同的句子，或是精简压缩他人的语句。如果是两难类的题目，那么我们可以根据前面组员的选择，做出调整，选择少数人的观点，这样能为后期的自由讨论争取到发言机会。
5.自身观点与他人不一致
这是个好情况，小伙伴们做好个人陈述的完善工作，声情并茂的阐述自身观点，争取一鸣惊人。
6.自身观点被后续组员评价
个人陈述阶段理应是不点评、不总结他人观点，只需阐述个人观点即可。但也有未培训过的考生会点评他人观点，而作为被点评的我们，此时不能回复、不能面露不悦，我们要做的是控制好面部表情，认真记录，寻找他人观点的漏洞或对他人的认同以点头的方式表示感谢。
面试备考技巧：言语理解怎样答题才算是个性化?
一、模拟试题
小张是某单位新员工，平时喜欢提建议，同事老王认为他的建议都不切合实际。一次部门会议上，老王因工作失误被领导批评，小张说如果按他的建议去做就不会这样，两人当场发生争执。事后大家对小张很有看法，议论纷纷，小张十分沮丧。假如你是小张的朋友，你将如何开导他?请现场模拟一下(考生回答本题时请起立)。
二、套路答题示例
小张，你怎么了?我看你最近特别沮丧。你是为啥心情不好可以跟我说说啊。昂，原来是因为这个事啊!我前几天就听说了。我非常理解你的心情。
虽然理解你，但是我还是想跟你谈谈。第一，作为新员工，创新意识强，积极为团队建言献策，这种积极性是需要保持的。第二，作为新员工，还是缺乏实践经验的，不了解单位实际情况，可能提出的建议不切实际，可操作性不强，因此不被采纳。第三，你对老同事不够尊重，说话不注意场合，没有注意说话的内容和方式，让老同事下不来台，从而导致老王生气和其他同事议论。
所以我建议你啊，在后续的工作中。首先，诚心诚意向老王和其他同事道歉，承认自己欠缺考虑、说了不合时宜的话，希望得到大家的谅解。其次，工作中有想法的时候，加强沟通，多向老同事请教，多和其他同事探讨，增强建议的切实可行性。最后，以后发言要展现出作为年轻人的谦卑和对老同事的尊重。行了，别沮丧了，我相信你是最棒的!
三、点评
1.身份定位不准导致语言风格不合适。题干假设考生为小张的朋友，而上述答题全程语言风格强势生硬，未体现出劝说朋友的感觉，情境感不好。此类问题是考生常见问题，在作答言语理解-现场模拟类题目时，不能很好地代入身份，总觉得在考场上答题需要严肃，没有领会现场模拟题目的考查意图。所以这就要求我们答题时把握身份关系，讲究真情实感。
2.开头部分理解沟通对象像是例行公事，未做到真正换位思考。此类问题是考生常见问题，经常以“我是非常理解你的”作为开头，套路化痕迹明显。理解沟通对象需要真正做到从对方角度出发，体会他的心情、感受他的处境、知晓他的诉求。
3.表达时逻辑词使用第一、第二、第三，不符合现场模拟题目的特点。部分同学在学习面试时，为了保证答题的逻辑性会使用类似的逻辑词，但其实此类逻辑词并不符合和朋友的沟通习惯，不符合生活实际。现场模拟这类题目大多会设置生活场景，就要求同学们在作答时要考虑生活中的沟通习惯，更加真实。
四、个性化答题示例
小张，咱俩今天去看个电影呗，好久没出去逛街看电影了，想去放松放松。怎么没心情呢?还是因为你在单位跟同事发生的那件事吗?我知道你心里不舒服，你这个性格本身就热情，想跟同事们处好关系。咱又是刚工作，肯定害怕以后跟同事们关系不好了，影响到工作啥的。
这个事情已经发生了，别灰头丧气的，咱俩一起合计合计咋解决。你看你平时喜欢提建议这个事，不仅能看出来你对待工作积极，还能帮助同事，本身是好事。但是同事不采纳的时候咱就可以考虑考虑，是不是提的建议确实不够成熟或者不符合单位的工作实际。再说你和老王发生争执这个事，在当时那个场合，老王被批评了，你再那样去说，老王肯定心里不舒服啊。同事们看到这样的事情也就对你有了一些误解。咱俩都小，又初入职场，不懂的事情肯定有很多，难免会犯错。这都不是啥大事，只要把事情想明白，找到自己的问题努力去调整改正就可以了呀。
明天去单位，先找老王道个歉，承认错误。以后再有啥好想法可以多请教请教同事，多问问，提建议的时候也一定要注意方式和场合。慢慢同事们就知道你的为人了，这些问题就迎刃而解了。走吧，这回想明白了，不心烦了，咱能去看电影了吧!
