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事业单位面试试题：作为政府工作人员，有人进来办业务，但是所办业务不符合政策，你不予办理，他和你大吵大闹，你怎么办。
参考解析：
作为政府的工作人员，尤其是作为在一线服务窗口的工作人员，如果我不进行及时处理，可能会导致群众对我们工作的不理解，进而会耽误窗口后续工作的正常开展，更有可能会影响到我单位在群众心中的执政形象。遇到这种情况，具体我会做如下处理：
首先，我会对无法为群众办理业务表示真诚的歉意，并邀请群众到我们本单位的接待室休息，用温和的语气安抚群众的情绪，并且耐心地跟群众说明我不予办理的原因，是由于他所要求办理的业务不符合我们国家政策的要求，同时也会具体说明我们政策针对怎样的群体以及怎样的事件进行办理的，从而尽量取得群众的谅解。
其次，等他理解我们的政策之后，我也会尽可能地帮助他根据相关政策文件，看是否补交材料就可以办理业务，如果可以，我会一次性告诉他办理业务所需要交的一些材料，并在补交之后尽快为其办理业务。如果短时间之内无法迅速办理业务，我会将群众所需要的材料详细记录下来，并记录好这些材料的办理流地点以及程，以便于他能在之后的工作日之内顺利整理好自己所需要的材料。
最后，在以后的工作之中，我们也会及时完成政策解读工作，让我们的群众知悉知晓我们的政策，并且能够实时地享受到政府的优惠政策，同时也会把一些政策优惠信息以及一些简易办理流程以多种渠道公布在政府的官网上和我们的政务通上，加大宣传力度，借助三微一端以及新媒体、自媒体等手段扩大影响，这样就可以真正做到让群众只跑一次，真正的做到让群众少跑腿，让数据多跑路。而我自己也会注意自己在今后工作中的方式方法以及服务态度，积极改正不良的工作习惯，从而以更好的状态为每一个来办理业务的群众提供最好的服务。
事业单位面试试题：领导喊你周末加班，但是你有急事，你该怎么办?
领导喊你周末加班，但是你有急事，你怎么做到两全?
参考解析：
领导安排周末加班一定是单位遇到紧急的任务，领导的安排是经过慎重考虑后的合理选择，我会欣然接受加班任务，但同时自己遇到急事需要处理，这就考验我在处理公私事务上的应变能力，具体我会这样处理：
第一，全面把握，综合权衡。作为下属，有责任有义务接受单位的紧急任务，接到安排时我要详细询问领导加班内容及注意事项，迅速比对任务的紧急程度以及把握工作任务量，同时再次分析自己的紧急事情，并对两件事做综合权衡。
第二，理性判断，合理选择。对两件事情进行紧急性和任务量的综合对比判断后，我会本着单位工作优先的原则，合理计划加班方式，如果情况紧急需要回单位，我会迅速返回单位开展工作，并及时协调自己急事的处理时间。如果可以工作先在家进行，我会提前准备加班资料再回单位，并积极联系处理自己的急事。
第三，协调资源，公私两全。如果遇到单位工作和急事需要同时处理，我会看急事是否需要本人处理，如果不需要可以协调家人或者朋友代为帮忙解决，我积极做好配合;如果需要本人去处理，我可以询问单位是否有其他加班的同事，如果有便可以请求同事先行接手工作，表示处理完急事后马上返回;当然，如果单位加班任务或自己的急事都必须我亲自处理，我会优先选择工作。
第四，汇报领导，后续跟进。完成加班任务后，我会将工作情况及时向领导汇报，根据领导的指示做好后续工作的准备。
最后，在今后工作中，我要明确“先公后私”的工作原则，同时合理协调资源，灵活处理公私事务的矛盾。
事业单位面试试题：有人说医生的付出跟收入不成正比，医生的竞争大、压力大。谈谈你的看法?
有人说医生的付出跟收入不成正比，医生的竞争大、压力大、社会负面评论多、舆论多。对此，谈谈你的看法?
参考解析：
现在医疗行业竞争激烈，医护工作负面舆论多、医患关系紧张，医护人员工资低、压力大等现象常见，总的来说，这体现了现在医疗服务市场与社会发展的矛盾，我们要正视这样的现状，更要寻找相应措施来解决问题。
首先这些现象会带来很大影响：
第一，个人方面。社会负面舆论说明群众没有正确理解医疗行业的职业艰辛，这样会导致医护人员寒心，不利于树立医护人员正确的医德修养和价值观。同时，也会导致医护人员对行业的不认可，降低从业的幸福感。
第二，医疗行业发展方面。医疗行业竞争大可能会导致恶性的竞争，行业之间的市场经济体制受到影响，行业需要通过医疗技术和医疗服务来换取利益，而淡化医德服务，危害最大的是需要医疗救治的病患人员。医护人员的地位和待遇得不到保障，可能导致医护人员流失，人才队伍断层，不能满足市场医疗行业的人才需要。
因此，我们更应该探讨的是如何解决这些问题：
第一，正确引导对医疗行业的认识。医疗关乎人民群众的民生问题，医护人员又是医疗行业的基础，要广泛发动社会力量，从群众做起，正确认识医疗行业对社会健康发展的重要性。媒体积极宣传医疗行业的先进典型，提升群众对医护人员的认可度。
第二，强化政府职能。当前我国的医护人员，相对于付出而言，他们的待遇是不成正比的，尤其在基层地方医院，很多医院人员待遇太差。政府可以加大公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，加大财政对医疗保障体系的投入，加强对医药生产、销售领域的监管等等，这些可以提高广大医护人员的收入，完善配套福利待遇，还可以减轻患者的就医负担，进而改善医疗行业现状。
第三，完善制度体系，缓解医患关系。制定更加科学的制度去明晰医患权责，减少医患冲突，解决医患关系给医护人员身心健康带来的压力。可以建立更加明晰的医疗监督制度，医院完善诊疗记录、医嘱资料等信息的档案管理，让患者开放透明的监督。
总而言之，我们要明确医护人员是医疗行业的主体，更是为广大病患提供最直接医疗服务的主要力量。同时，对于广大医护人员，也需要坚定“医者仁心”的理想信念，担负起“治病救人”的神圣职责。
