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　　中国文学艺术界联合会第十一次全国代表大会、中国作家协会第十次全国代表大会14日上午在北京人民大会堂开幕。习近平总书记出席大会并发表重要讲话强调，一百年来，党领导文艺战线不断探索、实践，走出了一条以马克思主义为指导、符合中国国情和文化传统、高扬人民性的文艺发展道路，为我国文艺繁荣发展指明了前进方向。实践充分证明，文艺事业是党和人民的重要事业，文艺战线是党和人民的重要战线，广大文艺工作者无愧于党和人民的期待与要求。

　　模拟试题

　　习近平总书记出席中国文学艺术界联合会第十一次全国代表大会，强调时代为我国文艺繁荣发展提供了前所未有的广阔舞台，推动社会主义文艺繁荣发展、建设社会主义文化强国，广大文艺工作者义不容辞、重任在肩、大有作为。你对文艺工作者推动文艺繁荣发展有什么建议?

　　参考答案

　　1.谈对话题的看法

　　文化是民族的精神命脉，文艺是时代的号角，文艺工作者在文艺创作、文艺活动、文艺惠民方面如何作为事关我国文艺事业发展，广大文艺工作者应坚持以人民为中心的创作导向，创作更多满足人民文化需求和增强人民精神力量的优秀作品，使我国文化事业呈现百花齐放、生机勃勃的繁荣景象。

　　2.提出推动文艺发展的建议

　　(1)坚持人民立场。文艺工作者始终要把人民的冷暖、人民的幸福放在心中，把人民的喜怒哀乐倾注在笔端，文艺创作坚持深入群众、体验生活，虚心向人民学习，向生活求教，洞悉生活本质，领悟人民心声，刻画现实真实的人民形象，展现有血肉、有情感的现实生活，真正起到提升审美、强化美育的效果，达成立德树人的根本任务。

　　(2)坚持弘扬正道。文艺作品应坚持社会效益为首位，不能为了发行量、收视率、票房收入与时代所需背道而驰，应树立历史观和时代观，把握历史进程和时代大势，萃取正能量题材，作品内核应符合最广大人民群众的认知和价值理念，作品力求反映中华民族的千年巨变，揭示百年中国的人间正道，唱响昂扬的时代主旋律。

　　(3)坚持德艺双馨。广大文艺工作者要把个人的道德修养、社会形象与作品的社会效果统一起来，坚守艺术理想，努力以高尚的操守和文质兼美的作品为历史存正气，杜绝低俗、媚俗，光怪陆离、荒腔走板的东西，消除娱乐至上、唯市场化等问题，让每次创作都倾注心血，以德艺守住艺术名声。

　　(4)坚持守正创新。不断深入研究思想精深、艺术精湛、制作精良的文艺作品，紧跟时代步伐，加强对网络阵地的使用，充分利用短视频、电商直播等新介质，运用云计算、虚拟现实等技术创新手段，创新文艺形式，拓宽文艺空间;探索舞台剧、传统戏曲与电视、网络相融合，促进文艺制作手段多样化和现代化，提高文艺作品质量。

　　事业单位面试试题：针对当前扶贫工作，很多贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作无以为继，你认为如何避免?

　　针对当前扶贫工作，很多贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作无以为继，针对这一现象，你认为应该怎么做才能避免扶贫工作“人走事凉”?

　　参考解析：

　　当前我国的脱贫攻坚工作已经取得了非常重大的成果，许多贫困地区已经摘掉了“帽子”，这正是得益于我们党和政府所推行的一系列关怀贫困户的措施和政策。在精准扶贫的政策指引下，很多基层干部都深入扶贫工作的一线，走基层，下农村，实实在在的为贫困户服务，带领他们脱贫致富。

　　但是题干中所提到的贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作“人走事凉”的问题，这也是需要引起我们基层政府的重视的，这也正反应出了基层老百姓对于我们政府的关系和依赖。如果不能有效解决的话，一是不利于基层扶贫工作的开展，二是不利于干部队伍的素质提升，三是会打击群众对政府的信心。所以，关注基层扶贫工作是重中之重。

　　如何避免扶贫工作“人走事凉”，我认为可以从以下几个方面出发。

　　首先是政府自身要出台完善的规章制度，对于贫困户的帮扶工作要做到时时跟进，事事了解。对于有些基层官员因工作调动或其他原因而出现不能继续开展工作的情况，政府要从制度上明确后续相关扶贫户的帮扶工作，使整个工作能够不因人员变动而收到影响，做到不因人员变动而造成工作停滞和脱节。

　　其次，除了制度规范之外，政府还可以加强对帮扶干部的教育和宣传，让他们认识到工作的重要性，明确自身肩上的担子和责任，切实的为贫困户服务，用自己的热情和爱心来给贫困户打一针强心剂。

　　再次，政府也应该加强对扶贫干部的监督和问责，完善相应的监督制度，对于工作马虎，态度懒散的干部要及时问责，把问题及早解决，并且可以在群众中多进行走访和座谈，了解群众对基层扶贫工作的评价和意见，以便有针对性的改善基层扶贫工作，得到群众的认可。

　　最后，我们的干部自身也要主动的肩负起责任，赢取群众信任在工作岗位上要认真负责的履行好自己的责任，让群众能够感受到我们是愿意为他们服务的，以消除他们的担心，及时以后不再负责部分贫困户的脱贫工作，也可以时时的予以关心，给他们打一针强心剂。

　　相信有政府和官员们的共同努力，群众一定会信任我们，理解我们，支持我们，我们的扶贫工作也能够顺利的开展。

　　事业单位面试试题：快递行业会出现顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏。你怎么看?

　　现如今快递发展的越来越好，但是也出现一些问题，就是顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏，所以导致顾客有怨言。你怎么看?

　　参考解析：

　　随着互联网技术的发达、网购APP的普及、电商的繁荣，快递行业得到了飞速发展，也给我们的生活带来了诸多便利，比如足不出户就可以买到心仪的商品等。但是随之而来的问题也令人担忧，尤其是出现顾客还没有签收，物流信息已经显示签收并且快递有损坏的情况。这样的行为不仅导致了顾客有怨言，也严重的影响着快递行业的信誉与发展，甚至涉及侵权，需要引起高度重视。

　　之所以出现上述现象，主要有以下几个方面的原因：

　　第一，快递员薪资制度有待优化提高。快递员的薪酬制度基本上是较低的底薪加上较高的计件工资。简而言之就是快递员收入的高低与送出去的快递数量之间是直接挂钩的，所以有些快递员在分发派送快递时为了提高效率往往暴力分拣，忽略了对快递产品的保护;

　　第二，从业人员的法律意识淡薄。私自代他人签收是要负法律责任的，而快递公司在对工作人员的培训宣传方面显然力度不够，片面重视业绩而忽视了对客户的服务;

　　第三，监管缺失和惩罚机制不够完善。物流显示签收必须要上传有顾客亲笔签字的信息才能完成，但是随着快递数量的增加，快递员缺少，有些顾客不在意的情况下，提前代签也就被“默认”了，而大多快递公司对此却不闻不问、不予处置，这也在一定程度上导致了问题的发生。

　　因此，要解决上述问题，多管齐下才能使快递员有一个良好的行为操作，营造良好的行业氛围。

　　首先，构建完善的快递行业法律法规体系，规范快递行业发展中的无序现象。政府相关部门要加强对快递行业的监督管理，从立法层面规范快递员的行为，明确规定快递安全生产操作的基本要求、投递安全生产操作等。

　　其次，快递企业应加强对自身的维护和管理，树立良好的形象。一方面快递企业要有明确的违规处罚措施，完善薪酬制度;另一方面完善奖惩机制，让专业的技术人员完善网购APP的评分情况，让客户对每次的快递服务做出评价和打分，以便更好的约束快递员，在月末或者季度末，结合评分情况，给予一定的奖惩处理。

　　最后，快递员要积极提高自身的业务素质。快递员要经常参加公司举办的业务培训和技能学习，做到遵规守纪、诚实守信、互相监督，从而严格规范快递员的各种行为。

　　“三百六十行，行行出状元”，无论在任何岗位，从事什么工作，都应该以身作则，规范自己的行为。

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