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结构化面试:如何把握规划事件处理类题目的答题精髓
【 0 1 】 规划事件-“千言万语”说不清
提到结构化面试,规划事件是不得不提的一个模块。 国考面试 以及云南省考的面试每年几乎没有离开过对规划事件处理类题目的考查。因而规划事件也是一个对考生面试得分 有 重要影响的一个模块。
所谓规划事件就是题干描述让我们去做一件事,并且这件事是针对于将来的,所以我们需要提前做出规划的。如: 本单位要开展以“以人民为中心”的主题讲座,你会如何组织?单位组织改革开放四十周年知识竞赛,你怎么组织? 规划事件可以理解为领导让我们去做一件事或者去组织一个活动(讲座、竞赛、调研、宣传、培训等),我们身份通常是组织者。学员在对该类型的题目作答时容易犯的错误就是: 一是没有工作经验布置从何说起;二是 想说的太多-人、财、物、地、时;事前事中事后 等,却不知从何说起,回答题目逻辑混乱;三是答题没有突出重点,流于模板,让考官一听就打入了培训失败的境地 甚至完全不会做事, 不能让考官眼前一亮。
例如今年7月份我在教授事业单位面试课时,我们班一个女同学分享她在广州一个养虾厂工作的经验。她说到养虾就是去市场挑选虾苗,运到厂里 把虾苗倒入提前挖好的水塘,再注意水温、定时投喂,养大之后运往市场卖出。这样的答案无疑沦为了记流水账。我当时评价她:原本自己是个老板, 可是 答题就像个打工的小罗 罗 ,不能把握大局。
【0 2 】 深入理解-一招打通“任督二脉”
规划事件处理的题目就是通过作答向考官传递一个信息:我会做事,能做好事,我有大局观念,能把握整体,事情交给我放心。 通俗地说规划事件就是领导让我们去做一件事,那么当我们在工作中接到了领导分配的工作任务时,我们是否应该想清楚 —— 领导要让我去做什么、为什么做或做的意义是什么、领导想要达到的目标是什么、我找谁谁做、用什么方式去做、哪些环节是最难的应该如何突破,这些 才 应该是出色完成一 项工作所需要的条件。就如上题养虾事件,如果真有一题是“你所在的乡镇准备带领村民开展养虾产业,你是相关项目的负责人,你如何落实”,那么我们作为这个项目的总负责人,难道不应该站在更高的角度考虑养虾的成本、技术、村民的参与度、销路 等问题吗?只要把这些关键问题理清楚再加以适当的细化就是最好的答案。
【0 3 】
如 : 政府支持大学生村官创业项目,实施一年后,领导让你去调查评估,你怎么做?
误区:很多同学回答这道题时都会说我要用问卷调查或者访谈大学生村官、村民,但就忽略了做这件事的意义 —— 政府支持大学生村官创业项目 , 说 明领导让我去调查的意义是希望能够了解 当地大学生村官参与创业的规模,成功的经验、失败的原因,创业中遇到的困难,而要了解这些信息并不是简单的找大学生村官就能做到的,如果找到的村官都没有创业的经历,那我们从他身上了解到的信息也不具有代表性。
解析: 拿到规划事件处理类题目就想领导要让我干啥、干的意义是什么 ,要达到目的 、 我得 找谁来做、针对谁做、用什么方式做,回答这些问题也就抓住了重点。
第一, 意义:政府支持大学生村官创业项目,说明领导让我去调查的意义是希望能够了解当地大学生村官参与创业的规模,成功的经验、失败的原因,创业中遇到的困难, 为 接下来提供政策支持奠定基础。
第二,要了解大学生村官创业的经历,我想如果能够找到参与创业的大学生 村官 最好, 他 们提供的一手资料最具代表性。所以我们可以借助村委会的力量,统计通知参与创业的大学生的村官,组织召开座谈会。
第三,当然也可以通过实地走访考察了解大学生村官创业项目的规模、解决的就业问题、带来的经济收入以及创业中遇到的最大问题,即了解成功的经验后续予以分享 推广;了解困难为后续提供政策支持奠定基础。
第四,调研过程中要及时整理收集到的信息,重要信息要标注,无关紧要的信息要剔除,避免影响着整体结论。调研结束后要及时整理资料,用专业的方法统计分析,形成报告,汇报给领导,给领导解决问题提供依据。
结构化注意这四点,你将事半功倍
数十个日夜坚守奋斗,一套套卷纸的苦刷与测试,顺利通过笔试,但成功进入体制内工作还有面试这一关卡,此时你还需继续提高战斗力,不到最后一刻绝不松气。面试大多以结构化面试为主,看似是简单的与考官面对面的交流,但在这简短的时间内,考官对你是否具备做一名合格的公职人员的基本素养与能力已经有了初步判断。如何在考场中脱颖而出,崭露头角,让考官相信你就是本岗位的最佳人选,一些注意事项希望你能铭记于心。
一、备考时,不到最后决不放弃
许多人在备考面试过程中,尤其是那些需要逆袭、排名靠后的同学,总觉得自己逆袭没有希望,备考时候总是心不在焉,最后的成绩可想而知,毕竟“一分耕耘,一分收获”。但每次面试中,都会有黑马杀出重围,逆袭成功。并且,许多同学还会因为各种原因放弃,比如:考上了其他岗位、觉得这个岗位不好、政审不过……这时,你就有更大的机会成功上岸。所以,既然备考去参加面试,就不要三心二意,要全力以赴,坚持到最后的结果公布,候补也是有可能的。
二、候考时,做一位坚定的独行者
签位靠后的考生,在候考的过程中是比较煎熬。但在此过程中,自己在遵循考场纪律和听从考场考务的安排的情况下,找一个位置一个人独自候考就可以了,不要与他人交谈。尤其是一些人比较健谈,总想知道自己对手水平如何、是否报了培训班、报了哪个培训班,甚至有些人会说你的着装不好等问题。此时,如果你心态不是那么稳定,你可能会受到对方的影响,本来就紧张焦虑的你,可能会因为对方的一句话使自己崩溃。所以,在候考过程中,尽量不要与人交谈,尤其是不要透漏个人信息。
三、答题前,树立阳光向上的形象
中华民族自古以来就是重视礼仪礼节的民族,在正式答题前,也就是从敲门到开始答第一题,一定要注意自己的言谈举止,按照上课时老师教给大家的内容,一步一步做好、做到位。除此之外,展现出自己的精气神也非常重要。一方面,考官一天面试那么多考生,每个人都愁眉苦脸,而你面带微笑、自信阳光,给考官留下美好的第一印象,也是有助于得高分的;另一方面,进入工作单位,单位也需要乐观向上的工作人员,过分传递负面情绪会影响同事的积极性和单位形象的展示。
四、答题时,有条不紊娓娓道来
首先,要保持流畅度。偶尔的卡壳无伤大雅,但过度的卡壳无疑会影响考官对你的整体感受,影响你的总成绩;其次,注意语速不要过快。常说“一快毁所有”,结构化面试主要是对考官的问题进行回答,不是让我们来背贯口或绕口令,一定要语速适中,保证考官能听得清,否则你的内容再精彩也无济于事;最后,保证语言的逻辑性,一道题的总体逻辑、段落与段落之间的逻辑以及每段话该使用怎样的逻辑展开,都需要按照上课老师所传授的并结合自己的思考,清晰的展示,不能东一榔头、西一棒槌,硬凑字数。
面试备考技巧:探讨无领导小组讨论的技巧
无领导小组讨论是一种面试形式,其特点是能够在同一时间考查多名考生的能力,因为是小组讨论的形式,考生的性格特点、知识储备等一般无法隐藏,能够比其他考试形式更直观反映考生的水平和能力。以往在各大银行、农信社和某些企业的面试特别喜欢采用这种面试形式。在公务员的考试中吉林、云南、广州这三个省份的省考面试也采用这种面试形式。国家公务员考试中有一些部门也会采用这种形式,比如:银保监会、工信部、林业局、财政部、专利局。本文就谈一谈无领导小组讨论的技巧。
何谓“无领导”。
顾名思义“无领导小组讨论”有两个重点:一是“无领导”,二是“小组讨论”。这就提示考生,在面试中要重点注意这两点。既然是无领导,那么在面试过程中,考生一定要注意自己的身份,我们可以有不同的角色,也可以有不同的分工,但是不要居高临下自行把自己定位成领导的身份,去吩咐组员。其次要注意“小组讨论”的氛围,既然是讨论,积极参与,发表观点,为小组献计献策;但同时也要注意倾听其他组员的想法,不要疯狂输出,唯我独尊。
角色定位。
其实不管是什么样的小组讨论,一定会有不同的角色负责不同工作。为了让考生更清楚无领导小组讨论中的身份,我们定义了几个角色。有:破冰者、领导者、推动者、辅助者、总结者。
破冰者:打破僵局的人,也是在自由讨论环节,第一个发言的人。作为第一个发言的人,可以制定讨论规则和整个小组讨论的环节及规划。可以说,如果破冰成功的化,可以让考官眼前一亮,在考官心中留下一个较好的印象。但是,破冰也是有风险的,如果破冰不成功的话,那么在考官的眼中就留下不好的印象。至于怎么选择,笔者不推荐所有考生都要抢破冰者,一定要结合自己对当下题目的把握。如果构思得全面,不妨破冰;但是如果并没有太多想法,不建议破冰,如果破不成功得话,反而给对手留下了机会。
领导者:领导者主要是统筹整场讨论,这个角色适合本身就具有大局观以及有领导能力的考生来担任。所以,考生也需要结合自身的特点来选择。值得注意的是,如果你选择了领导者,一定要在小组讨论的过程中尽量照顾到所有小组成员,来帮助小组成员达成统一共识,尤其是在讨论僵持不下的时候,要适时介入。
辅助者:这个角色其实就是积极为小组的讨论贡献自己的想法,特别适合不具有领导才能,但是思维活跃,反应敏捷的考生。
推动者:这个角色会与其他角色略有重合,只要能够对小组讨论起到推动作用的人都可以称之为推动者。这个角色适合所有考生。但是一定要注意,在讨论的过程中不要强行推动。不要仅因为个别组员的共识,就忽略其他组员,推动成整个小组的共识。
总结者:一个讨论工作怎能少了总结的人呢,尤其是这种无领导的讨论,容易出现各自论述各自的观点的现象,这个时候就需要一个人做阶段性的总结,整理讨论结果,明确接下来的讨论方向。
常见误区
1.适合自己的才是最好的。因为无领导小组讨论这种考试形式还不是主流的考试形式,所以关于无领导的标准各培训机构也都是自说自话。比如有些机构就鼓吹一定要当破冰者,一定要做领导者。其实这都是不科学的。华图多年的教研经验负责任的给各位考生建议,一定根据自身的特点以及能力有选择的担任领导者和破冰者。
2.人人平等,推动整体讨论才是王道。考生普遍认为一定要是领导者或者破冰才会得高分,其实根据实际考试中广大考生的反馈,并不是这样。只要是能够对整个团队讨论有贡献,推动小组达成共识,就能得高分。
3.发言看量更看质。很多考生总认为发言次数越多,分数会越高,其实不然,得分的高低主要是看发言的质量,所谓高质量的发言一定是围绕讨论话题,有利于小组讨论推进的发言。而单纯重复别人观点,或者一直强调自己观点的发言均不是质量高的发言,反而这种发言次数越多,会对最终成绩产生消极影响。所以考生一定要进行高质量的发言。
