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面试备考技巧:工作关系处理题目中的矛盾冲突
在笔试阶段,我们在备考的时候一般是先学会知识点,然后再大量刷题,基本上就是在用刷题的数量去提高自己的成绩,当然这也是提高笔试成绩的有效方法之一。但在面试的学习过程中就会与笔试学习有一些区别了。在面试学习中刷题量并不是最重要的,而是要从答过的题目中能总结和吸收一些内容为己用,这样在下次再遇到类似的题目时,就可以快速想出应对的语言。
那么下面就与大家一起交流一下,在工作关系处理这个题型里面的一些注意事项和小技巧。
在北京市公务员考试面试考试中,工作关系处理这种题型呈现出的出题趋势为:人和人之间矛盾的数量增多,以往可能只有一个矛盾,但现在两三个矛盾冲突都是比较常见的情况;矛盾的设置相对以往,更加复杂,更需要考生具备出色的综合能力。
以这道题为例:
题干:单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务,组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报,并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满,其他成员也不再积极交流,影响了工作进程。这时,你怎么办?
有关于题目中矛盾的分析:
第一,小赵的不满情绪;
第二,小王的错误行为;
第三,其他成员工作积极性受影响;
第四,自己作为组长对组员工作和思想上的关注还不够。
分析完这些矛盾后,就可以结合答题框架,将这些答题要点融入框架中,把以上分析出的矛盾进行解决。
华图参考解析:
小王的不当行为对工作的开展带来了负面的影响,作为小组负责人,我要及时介入在了解事情真相的基础上,跟小王和其他组员进行交流,确保小组工作氛围能够重新回到开放共享的状态中,具体我会这样做:
第一,向小赵、小王及其他成员多方了解,弄清事情的真实情况。第二,与小王沟通,指出其工作方式的不当之处,如越级汇报、未经允许引用他人工作思路等,希望他向小赵诚恳道歉,以便消除隔阂,融洽关系。第三,与小赵沟通,肯定其工作能力,指出其表达意见的方式造成的不良影响,如影响团队氛围,希望他正确认识和对待这一问题。第四,创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通,提醒大家既要积极交流也要相互尊重,消除大家的误解和顾虑,重新营造团结协作的氛围。
在未来的工作中,我要努力提升自己的团队管理能力,除了加强团队文化建设,还应贯彻落实工作规范,及时关注各成员的思想动态,激发大家工作的积极性,妥善处理工作中遇到的问题。
结构化面试-反驳题初认知
反驳题,即题干给出一个观点及若干支持该观点的理由,要求我们反驳题干中的理由无法充分支持该观点的一种题型。
我们先来看一道国家公务员面试的反驳题试题:
出于以下几点理由,很多人认为在经济发达城市要实行地铁24小时运营。请你仔细阅读以下三条理由,并进行分条反驳:理由①:夜间有较大的人流出行量,24小时运营能够方便民众夜间出行,因为大城市晚间下班多,且住处比较远;有人长途旅行晚上要去机场、火车站;也有人晚上要聚会等。理由②:在夜间乘坐公交或者出租车经常会出现安全问题,所以要开通地铁,更能保障晚上出行人的安全。理由③:开通24小时运营的地铁,一定程度上可以促进经济,增加就业。从题干中我们可以看到一个观点和三个理由,观点是——在经济发达城市要实行地铁24小时运营,题干的后面给了论证方认为可以支持该观点的三个理由,题目则明确要求考生针对这三条理由分条反驳。很明显,这种题侧重考查的是考生的逻辑思维能力。
其实按照常识,大家对论证与反驳的概念并不陌生,反驳题所涉及的要素和议论文写作涉及的要素一致,也就是论点、论证、论据,通过论据证明论点成立,,如果能带着议论文的思维有利于在答题时做到有理有据,符合逻辑,有力反驳。首先什么是论证?论证是作者运用论据证明论点的逻辑过程和方式或者,论证就是为某种观点寻找理由与适当的推理形式,以说服读者或听众。任何一个论证都是由论点、论据和论证方式三个要素构成的。
1.论点:是作者所持的观点,在逻辑学上,论点就是真实性需要加以证实的判断。它是作者对所论述的问题提出的见解、主张和表示的态度。它是整个论证过程的中心,担负着回答"论证什么"的任务,明确地表示着作者赞成什么,反对什么。它是一个意思明确的表判断的陈述句。
2.论据:用来确定论点真实性的判断,它是使论点成立并使人信服的理由或根据,它所回答的是"用什么来论证"的问题。可作为论据的判断一般有两类:一类是已被确认的关于事实的判断,另一类是表述科学原理的判断(包括定义、公理、定律、原理等)。在一个论证中,论点只能有一个,而论据则一般有多个。
3.论证方式:是指论据和论点之间的联系方式,即论证过程中所采用的推理形式,它所回答的是"怎样用论据论证论点"的问题。一个论证过程可以只包含一个推理,也可以包含一系列推理。大家需要注意的是论证方式是隐含在论点和论据之中的。
面试备考技巧:多项排序题之个人陈述
无领导小组讨论面试中,多项选择排序题属于重点题型,无论广东省省考、深圳市市考还是银行考试都属于永不缺席的常客。而多项选择排序题信息量大、内容繁杂、需要通过归类或筛选的方式,才能厘清逻辑,有条不紊的清晰说明选择情况及理由,避免出现自说自话的单薄感。
多项选择排序题的处理模式有三种:其一、只归类,在大类中各选择一个有代表性的;其二、只列标准,择优选择符合标准的选项,并进行排序;其三、即归类又列标准,适合项目较多较杂的题型。无论是归类还是列标准都是希望避免有各执一词的情况,毕竟每个人的选择理由都是千奇百怪的,如果能够在大类或标准统一的情况下讨论,可以减少一盘散沙的可能。
在个述环节,多项选择排序题的答题思路:亮明观点——确定标准(归类统筹)——阐述理由——重申观点。
例题:一艘游艇在行驶中,突然发生海难,游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救援一个人。而此时天气非常寒冷,海水特别刺骨,游艇已坏,不停漏水,游艇随时有沉没的可能。请你将这八名游客按照营救的先后顺序进行排序。游客情况如下:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
要求:每人3分钟时间陈述你的观点及理由。
【参考解析】
各位考官好,我的排序依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。
我是将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分,能够对营救次序起决定作用的,是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。
标准订立之后,首先我们把八名游客大致地分成四类,分别是:科技、经济、教育、医学、其他。在我看来,“科学技术是第一生产力”,它是第一位的;经济是上层建筑的基础,它是第二位;教育是国家要发展根本,位于第三;第四位是医学,最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。
在分类解决之后,我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授,因为其年纪和贡献都大;第二是大学生。经济类只有经理人,他擅长管理而且有成功的经验,这是我们社会经济发展所需要的人才。教育方面,有小学校长和中学教师,必须先救女教师,因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用,况且是中学教师是女性。由于医生属于医学类,在我们的大标准下,她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老,而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势,自救能力强,因此将军第七,运动员第八。
最后我再次重复我们的排序,依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。以上就是我分析之后得出的结论。谢谢。