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事业单位面试试题：单位组织了业务培训，但发现培训效果不好。领导让你去了解情况，你会怎么开展工作?
【参考解析】
单位组织的相关业务培训出现效果不佳的情况，如果不尽快查出问题根源，不仅会浪费参培人员的时间和精力，也会影响参培积极性，更不能达到提高参培人员业务技能的目的。所以，我会认真调查了解，具体来说，主要从以下几个方面进行：
第一，与培训负责人及老师进行沟通。向负责人询问此次培训前是否做到宣传到位，参培人员是否了解培训的目的、参培人员的积极性、参培人员的筛选条件、培训内容及培训方式、培训过程中的具体要求，培训老师的选取资格及其授课风格，培训过程中出现过哪些问题以及参培人员表现不积极的原因、培训后的考核方式及对考核结果如何处理等内容。与培训老师沟通时主要询问他的授课风格和授课形式，以及参培人员的业务水平及理解能力，当参培人员对其讲授内容表示不理解或不配合时他的具体解决对策，以及他认为此次培训效果不好的原因、应该如何进行调整、有无合理的建议等。
第二，查阅此次培训的相关资料。我会通过查看此次的培训方案去了解方案中计划的培训时长、培训内容、培训要求是否合理合规、培训强度及培训的具体方式是讲授理论为主还是以实践动手能力为主，查看培训过程的详细记录，如每个阶段的培训工作总结、培训效果、存在的具体问题、参培人员有无提出意见及采取的解决方法等。
第三，通过电子问卷对参培人员进行调查。通过单位内部网络向参培人员发放信效度合格的电子问卷以便去了解他们参培过程的真实感受，以求得到最真实的培训感受。为确保调查内容真实有效，电子问卷将采取匿名形式进行，内容主要包含培训内容是否具有针对性，是否适应本次培训(包括老师)的方式，培训时间的安排是否合理、培训考核方式是否合理，能否真正提高他的业务水平，不愿意参培的具体原因以及对今后的培训有何建议等。
第四，汇总资料形成报告。我会将询问的内容与查阅的资料进行对比，对提交的电子问卷进行汇总，剔除不合格问卷，并运用有效性分析法对从以上三个渠道搜集到的资料进行整理汇总，把培训效果不佳的原因详细罗列出来，配以图表、数据的情况说明，附上自己对原因的分析及合理建议，并形成详细的工作报告呈交领导，供领导下一步决策作参考依据。
相信通过以上的详细调查了解，我们单位下次组织的业务培训必定能取得良好的效果。
事业单位面试试题：如果你是负责人，如何更好地将图书进行编目、分类和流通?
【参考解析】
做好对图书的编目，分类，和流通，有利于更加有序的管理好图书馆内数量庞杂的书籍，因此我会从以下几个方面来进行处理：
第一，关于编目。我会利用图书馆管理软件进行，首先通过扫描枪扫描或者手动输入图书封底的ISBN号码，然后再扫描或者输入图书上张贴的条形码，通过上述两种方式就可以完成对图书的编目。
第二，关于分类。首先可以把图书划分为自然类、人文类。然后可以再把图书依据其基本属性划分为哲学、地理、历史等。最后可以再次根据图书的功能进行划分，比如确定图书为教辅书等。通过上述三个步骤可以对图书做一些基础划分。
第三，关于流通。首先，可以借助图书管理系统来完成图书的借阅和归还流程，并同时登记录入借阅者的个人信息，以方便后期出现逾期未归还时可以与本人取得联系，催促归还。其次，制定相应的规则去解决如果图书归还时出现破损或者图书借出后遗失的情况，包括赔偿办法和赔偿的金额标准;再次，还要制定图书借阅的期限，以及相应的延期归还的方式和最长期限，超出最长延期时间后费用收取规则等内容;最后，对于图书馆收到的各种金钱要进行统计以方便年终公告。同时，我们也要定时购置、修补损坏的书籍;为了更好地提升图书馆的服务水平，可以根据实际情况，与时俱进地制定每年采购新书的时间，以方便图书馆的使用者可以在本图书馆看到更多新的书籍。
事业单位面试试题：社会男子赠送给公安局交警大队民警一面锦旗写着“胡乱作为，以权谋私”。你作为公安局的人员怎么和民众交流?
【参考解析】
作为一名公安局的工作人员，将我们的工作内容与工作方法向民众解释清楚，化解民众的不同意见是我们的工作职责所在，同时这也是负责任的政府形象的体现。面对题干中民众对我局关于送锦旗男子处理结果的不同意见，可能是因为对我们行政拘留送锦旗男子这一做法的合法性产生质疑。我会通过单位官方的微信和微博，同步信息，从以下几个方面与民众进行交流：
首先，我会对该男子送“胡乱作为，以权谋私”锦旗的想反映的问题，及我们做的调查过程、结果，及该男子的行为对我单位秩序造成的负面影响向群众解释说明。
其次，对于该男子的行为，我们予以行政拘留5日的处罚执法依据，即《治安管理处罚法》里对于扰乱政府机关单位工作秩序的相关规定向公众解释说明。
最后，告知群众如果有对于我单位给出的处罚结果不满或存疑的地方，可以通过线上官方微博、微信、邮箱，线下电话、上访等多方渠道反馈，我们很欢迎广大群众的监督。
执法过程本身就是普法的一种形式，我相信通过以上的交流沟通，民众一定能对我们的处理方式表示理解，并对《治安管理处罚法》有一定的了解。在以后的工作中，我们也要以开放的心态，虚心接受民众的批评和建议，以更严谨、更公正的态度依法执法。
