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事业单位面试试题：社会男子赠送给公安局交警大队民警一面锦旗写着“胡乱作为，以权谋私”。你作为公安局的人员怎么和民众交流?
【参考解析】
作为一名公安局的工作人员，将我们的工作内容与工作方法向民众解释清楚，化解民众的不同意见是我们的工作职责所在，同时这也是负责任的政府形象的体现。面对题干中民众对我局关于送锦旗男子处理结果的不同意见，可能是因为对我们行政拘留送锦旗男子这一做法的合法性产生质疑。我会通过单位官方的微信和微博，同步信息，从以下几个方面与民众进行交流：
首先，我会对该男子送“胡乱作为，以权谋私”锦旗的想反映的问题，及我们做的调查过程、结果，及该男子的行为对我单位秩序造成的负面影响向群众解释说明。
其次，对于该男子的行为，我们予以行政拘留5日的处罚执法依据，即《治安管理处罚法》里对于扰乱政府机关单位工作秩序的相关规定向公众解释说明。
最后，告知群众如果有对于我单位给出的处罚结果不满或存疑的地方，可以通过线上官方微博、微信、邮箱，线下电话、上访等多方渠道反馈，我们很欢迎广大群众的监督。
执法过程本身就是普法的一种形式，我相信通过以上的交流沟通，民众一定能对我们的处理方式表示理解，并对《治安管理处罚法》有一定的了解。在以后的工作中，我们也要以开放的心态，虚心接受民众的批评和建议，以更严谨、更公正的态度依法执法。
事业单位面试试题：市政府为调研民意请第三方机构调查，有人说公平，有人说浪费钱，你怎么看?
【参考解析】
现在政府经常会委托第三方调查机构对民意开展调研，市民在家中所接听到的电话很多都是来源于第三方机构。市政府选择用第三方调查机构开展调查，有以下几点积极意义。
第一，调查机构是第三方，而不是政策的制定者和执行者，在调查过程中会更加客观、公正。这种调查会更具有可信度。
第二，第三方机构进行调研，会更具有专业性。在调查的时候，为了提高政府部门调查的效率和准确性，由专业的人做专业的事，更能确保调查结果的可信度。
但有人却认为这是在浪费金钱，对政府部门的这种做法产生质疑，政府部门也要重视民众的意见，采取积极的态度来面对。
民众会有这种想法，主要是因为民众对于政府采用第三方调查机构开展调查的做法还不能理解，会认为本应该政府做的事情，政府却推诿给别人，这是政府懒政、怠政的表现。
对于这种情况的出现，一方面需要政府及时地向公众做好解释说明，告知公众政府采用第三方机构开展调研的积极意义与作用，这样既能让民众理解政府的做法，又能在遇到调查的时候积极配合，认真参与。另一方面，政府在选取第三方调查机构时，需要采用招投标的方式，在招标过程中可引入群众代表监督等形式真正做到公平、公开，这样才能选择出最能代表民意的独立机构。
为了更好地利用第三方调查机构，充分发挥其积极作用，我认为还可以从以下几个方面加以完善。
第一，要确保第三方调查机构的独立性，避免出现“政府调查机构只会为政府说话”等情况。
第二，注意保护被调查对象的隐私信息。政府在选择第三方机构时，要与其签订好保 密协议，一旦出现泄露民众个人信息等违反协议规定的行为，应要求其做出赔偿，有必要时要追究其法律责任。
第三，调查要形成常态机制，民众的意见和意愿会随着时间、社会环境等变化而做出改变，这就需要政府部门的调查也要能做到“随机应变”。定期开展民意调查，特别是事关百姓利益的一些决策，一定是在积极听取民意的基础上制定和实施的。
政府部门采用第三方调查机构，是政府管理方式的一种创新，使用第三方调查机构进行调查使政府部门真正实现“问计于民，问政于民，问需于民”。只有政府加强监管，调查机构公正客观，民众积极配合，才能真正发挥第三方调查的作用，让广大民众能充分地表达自己的话语权。
事业单位面试试题：单位组织了业务培训，但发现培训效果不好。领导让你去了解情况，你会怎么开展工作?
【参考解析】
单位组织的相关业务培训出现效果不佳的情况，如果不尽快查出问题根源，不仅会浪费参培人员的时间和精力，也会影响参培积极性，更不能达到提高参培人员业务技能的目的。所以，我会认真调查了解，具体来说，主要从以下几个方面进行：
第一，与培训负责人及老师进行沟通。向负责人询问此次培训前是否做到宣传到位，参培人员是否了解培训的目的、参培人员的积极性、参培人员的筛选条件、培训内容及培训方式、培训过程中的具体要求，培训老师的选取资格及其授课风格，培训过程中出现过哪些问题以及参培人员表现不积极的原因、培训后的考核方式及对考核结果如何处理等内容。与培训老师沟通时主要询问他的授课风格和授课形式，以及参培人员的业务水平及理解能力，当参培人员对其讲授内容表示不理解或不配合时他的具体解决对策，以及他认为此次培训效果不好的原因、应该如何进行调整、有无合理的建议等。
第二，查阅此次培训的相关资料。我会通过查看此次的培训方案去了解方案中计划的培训时长、培训内容、培训要求是否合理合规、培训强度及培训的具体方式是讲授理论为主还是以实践动手能力为主，查看培训过程的详细记录，如每个阶段的培训工作总结、培训效果、存在的具体问题、参培人员有无提出意见及采取的解决方法等。
第三，通过电子问卷对参培人员进行调查。通过单位内部网络向参培人员发放信效度合格的电子问卷以便去了解他们参培过程的真实感受，以求得到最真实的培训感受。为确保调查内容真实有效，电子问卷将采取匿名形式进行，内容主要包含培训内容是否具有针对性，是否适应本次培训(包括老师)的方式，培训时间的安排是否合理、培训考核方式是否合理，能否真正提高他的业务水平，不愿意参培的具体原因以及对今后的培训有何建议等。
第四，汇总资料形成报告。我会将询问的内容与查阅的资料进行对比，对提交的电子问卷进行汇总，剔除不合格问卷，并运用有效性分析法对从以上三个渠道搜集到的资料进行整理汇总，把培训效果不佳的原因详细罗列出来，配以图表、数据的情况说明，附上自己对原因的分析及合理建议，并形成详细的工作报告呈交领导，供领导下一步决策作参考依据。
相信通过以上的详细调查了解，我们单位下次组织的业务培训必定能取得良好的效果。
