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面试工作实务考察题型全解析
一、以何种方式、题型考?——考察的题目类型
1.工作关系处理。是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景,要求考生进行处理的题。例如:你是项目组组长小孙,你们组有个组员小胡在工作中经常出现反对你,不配合你的工作,而且他还很固执,影响整个小组的工作效率,假如你是小孙,你该怎么办?典型特征:1.给你设定一个特定的身份,2.题干会设定一个特定的矛盾场景,3.题干会有明显的“怎么办”设问。
2.突发事件。是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发状况,要求考生进行处理的题。例如:一座年久失修,影响村民正常出行。该村村民多次向上级反映情况,均无人负责。因此,很多村民到政府门口聚集上访,同时引起周围群众围观,有人用手机拍照后发布到社交网络,引起很多转发和关注。此时,领导让你去现场处理,你会怎么办?典型特征:1.给你设定一个特定的身份,2.题干会设定一个或多个突发情况,3.题干会有明显的“怎么办”设问。
3.规划事件。是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种类型活动,要求考生进行处理的题。例如:某地市政府要设定电动充电桩,以便更好地方便群众出行,要求合理布局。你是政府的工作人员,要求你展开政策落实前的调查工作,你会怎么办?典型特征:1.给你设定一个特定的身份,2.题干会要求你主持或者举办一个活动,3.题干会有明显的“怎么办”设问。
4.情景模拟。是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情景,要求考生在特定的环境中扮演一定的角色,采用现场模拟的方式,通过沟通来处理各种问题的面试题目。例如:老刘是老同事,平时在工作中帮助你很多,最近经常找你帮他做事,但是最近你也很忙,你该怎么办?请你把考官当成老刘,请现场与老刘谈话。典型特征:1.给你设定一个特定的身
份,2.题干会有一个典型的情景,3.题干会有明显的“怎么办”和“请把考官当做XX,请现场模拟”设问。
二、以何种方式作答?——答题结构和方法
1.工作关系处理。整体答题结构是:总——分——总。这种结构到底是什么呢?我相信一定有小伙伴会有这样的疑问,为了解答大家的疑问。我带大家分析一下,原因有两点:一是符合政府思维,二是逻辑清晰。接下来我们再给大家看看它的答题的方法:表明态度——处理方法——总结提升。
2.突发事件。整体答题结构是:总——分——总。到这里,相信细心的小伙伴会发现该类型的答题结构与上一个题型的一样,同样的道理,也是为了符合政府思维为了逻辑清晰。在答题方法上也是一样的:表明态度——处理方法——总结提升。但是内部的方法和处理的细节还是有所区别的。
3.情景模拟。整体答题结构是:开场白——主体内容——结束语。情景模拟题型我们更多强调的是关于答题的原则以及沟通的方法技巧,答题原则主要有三点:角色定位准确、问题界定清晰、临场表现得体;沟通技巧主要两点:形式技巧、语言技巧。
4.规划事件。整体答题结构是:总——分——总。其实与前两个题型的答题结构是一样的,同样的道理,也是为了符合政府思维为了逻辑清晰。在答题方法上也是一样的:表明态度——处理方法——总结提升。但是内部的方法和处理的细节也是有所区别的。
三、如何得到高分?——政府实务式答题
1.审题。我们要做好精准审题——所答即所问,不要对于题干进行过度解读和延伸,不要夹杂过多的社会眼光看待问题,要保持阳光心态。
2.结构。我们要做到结构合理——表达逻辑清晰,在时刻保证我们答题的整体逻辑框架是总——分——总的前提下,还需要在我们主体“分”的这个部分也要保障是个总分的解构在其中。
3.内容。贴近政府实务的答题内容,要求内容都是一些切实的、具体的措施,平时可以多多关注政府的对于一些具体事件实际的处理措施和内容,多做积累。
今天关于工作实务的结构化面试试题的分析就到这里。如果有需要继续了解结构化面试的小伙伴可以关注华图教育。
面试备考技巧:注意事项之“有效对策”
结构化面试现象认知类题目是很多同学们面试场上的“拦路虎”,同学们在接触之初,对于题干中的现象往往是无话可说,通过一段时间系统的培训后,随着自身语料与储备的增长,都可以很好的表达的自己的看法,有些同学们甚至出现时间不够的情况,但所表达的内容很多内容是反复重复的车轱辘话。这是众多同学们在结构化面试备考过程中 公认的难题。造成这一情况的具体原因是同学们在审题作答时,往往没有对于题干中的现象仔细剖析,一味的想着我们的解题思路,生搬硬套:“主体分析法”、“维度分析法”,我们在回答现象认知类题目时,一定要有代入实际的思维,合情合理的匹配我们的原因与对策,原因与对策就是我们现象认知类题目的点睛之笔,同学们需要留心我们的日常生并有一定的积累与感悟。今天就原因与对策的注意事项和积累方法,给大家做一个分享:
同学们在运用“主体分析法”、“维度分析法”,匹配题干现象产生的原因与对策时候,一定要先联系实际,而不能够盲目去生搬硬套分析法中的主体与维度,要选择合适合理的原因,再根据原因提出我们有效合理的改进对策,这才是区别于对手富有政务思维的答案。那么如何能够回答出具备政务思维个性化的答案呢?首先,是对于各类现象产生的政策时代背景要有足够的积累;其次,在同学们不妨举一反三立足于自己的专业背景与兴趣爱好充分挖掘出题干现象的原因;最后,根据原因寻求匹配对策,为了使得回答的内容,可行性高符合实际情况,一方面我们依托于分析方法,在各维度与主体中锁定对策,另一方面,同样使我们,平日自身的积累,应该多去关注时政热点,并将生活中遇见的事情,加以分析锻炼自己的答题思维。
同样我们现象认知整个答题思路,也有相当一部分同学在作答时很容易陷入“原因-对策”的怪圈,硬生生的去找各类现象的原因,并没有把我们的解题思维活学活用,且把内容说的过于冗长,其实这会使得我们分析部分牵强附会没有抓到重点,影响整体的得分。因此,同学们在遇到一些不容易找出原因的现象时,不用执着于原因,可以分析危害、意义甚至是伴随着一些积极现象出现的问题,运用自身的语素积累将凝练的原因具体细化演绎。如:某地交警开出了一张空白罚单,罚单上没有填写扣分与罚款,只有交警手写的提示:“前面有停车场,下次请注意!”这张罚单获得了许多网友的热议,不少人对交警的“人性化执法”纷纷点赞,还有人将这张罚单称为“最美罚单”。对此,你怎么看? (表明立场)交警开空白罚单实质是一种偏重教育的执法手段。(意义)交警开空白罚单具有积极意义。这彰显了人性化执法理念。提高了政府的执政形象。(危害)交警开空白罚单行为存在一定的弊端。作为一种执法手段,对市民产生的警戒性不强。这种手写提示,不利于执法信息化管理。(对策)要对执法车主进行信息登记,对其留下记录。执法需要道德约束与处罚手段相结合。
当我们把分析方法与生活实际相联立,危害与意义、原因与对策有机结合,方能体现出我们的政务思维,同时,对于各类现象加以自己专业角度和积累的解读这就是我们的创新,达到一加一大于二的效果,备考期间关注面试热点话题,转化成考题进行解答锻炼答题思维,注意活学活用、不用过分拘泥,毕竟“条条大路通罗马”。
面试备考技巧:三招轻松缓解面试前的心理问题
大多数进入面试的考生在备考一段时间后,就会产生各种各样的焦虑。例如:担心自己备考时间短、备考效率低、练习好像一直没有进步、害怕对手很厉害以及担忧在考场上遇到特别难的题,回答不上来等。而这些焦虑都会影响考生备考的效率甚至影响考生在考场上的发挥。因此学会缓解考前心理焦虑,对各位考生来说尤其重要。
接下来我们就一起来看看缓解面试前心理焦虑的三个小妙招。
设置合理目标
很多考生之所以备考阶段压力大,往往是因为自己设置的目标很难在短期内完成,因此产生了焦虑心理。所以,在备考阶段的考生,要学会制定合理的、符合自身情况的目标。比如对于不擅长开口表达的考生,可以先让自己学会开口沟通,可以和家人、朋友甚至是马路上的陌生人去表达自己的观点想法,而不要一开始就逼着自己必须要张嘴流利地答出完美的答案。总而言之,考生在制定目标时,不要想一步登天,可以将目标分解,每日制定当日完成的小目标,逐步解决自身的问题,实现大的目标。
积极的心理暗示
考生每天对着镜子说一句:“面试,我可以的”,久而久之,你自然信心倍增,并且真的可以。心理暗示是人的自我意识中“有意识”和潜意识之间的沟通媒介。经常持久地积极暗示,你就会成为一个积极的人。因此,我们要经常对自我进行积极的心理暗示,屏蔽消极的心理暗示。比较容易操作的方法就是向自我输入积极的语言,除了“我可以我超可以”以外,还有譬如“我是一个有进取心的人” “我是一个有社会责任感的人,我愿意服务群众”“我内心渴望成功,我要把珍贵的时间和精力放在学习和工作上”,注意:积极语言的语句要简洁有力、不要含糊,或者脱离实际及与人攀比。
适当的运动
运动的时候,人会心跳加快、肌肉充血、血压升高,此时有助于释放能量,缓解压力。长期保持运动习惯的人会更加自信,同时运动也可以提高睡眠质量,帮助身体很好地休整,让人有更好的精神和身体状态。所以,为了改善身心状态,备考期间可以适当地增加一些有氧运动,譬如跑步、游泳、骑车等。
总之,科学备考、积极地自我暗示加上每天的锻炼,一定会让各位同学成为更加自信的人,能够信心满满、斗志昂扬地走进面试考场。