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观点认知题的素材积累和使用
在结构化面试中,有一个考察综合分析能力的题型,叫做观点认知。这类题目难度比较大。在回答观点认知类题目的时候,举例论证法是一个最常用也最重要的论证方法。
作答观点认知题,类似于构思一篇口头议论文。大家都知道,议论文的三大要素是论点、论据和论证。论点是正确、鲜明阐述作者观点的句子,是一篇文章的灵魂、统率。任何一篇文章只有一个中心论点,一般可以有分论点。论据是支撑论点的材料,是作者用来证明论点的理由和根据,分为事实论据和理论论据两种。论证是用严密论据来证明论点的过程。论证的目的在于揭示出论点和论据之间的内在逻辑关系。
举例论证法中的事例其实就是事实论据。很多小伙伴在事例的积累上是远远不够的,作答观点认知题就会力不从心,论述苍白无力,而且容易“假、大、空”。那么积累事例,需要大家平时就下意识地关注一些时事新闻、热点事件和相关人物。途径其实有很多,可以关注一些政府官方或时事类的微信、微博、学习平台,例如人民日报、人民日报评论、共青团中央、学习中国、学习强国等等。在事例积累方面,也可以从以下几个方面入手:个人、集体、企业、国家。其中,个人层面可以关注一些基层干部、科学家、企业家等,重点在于一定要了解这个人物的具体事迹,在进行论证时不能笼统地一带而过。
在了解人物具体事迹的同时,也应该思考这个人物事迹可以用于哪些话题或者哪些品质精神。例如大家熟悉的“杂交水稻之父”袁隆平,他和他的团队不仅发明了杂交水稻,还发明了耐盐碱水稻,他的事迹可以用在艰苦奋斗、迎难而上、团队合作、不断创新、奉献精神等相关主题中。集体可以重点关注大学生村官、扶贫干部、基层民警等集体,企业可以重点关注一些高科技企业、高端制造企业等,要了解企业发展中经历的挫折或取得的发展成就。集体和企业的使用方法都与个人的使用方法相同。
国家层面,则可以从政治、经济、社会、文化、生态、科技等各个方面进行展开,例如今年(2021年)是建党一百周年,党史学习教育是一个时事热点,此外今年是“十四五”规划开局之年、是由脱贫攻坚转向乡村振兴的转折之年等,都可以进行关注了解。需要注意的是,当题目中有限制性条件的时候,事例的使用一定要符合题目要求。例如题目是“有人认为要45度做人,俯下身来、脚踏实地;有人认为要90度做人,为人正直;有人认为要180度做人,为人诚恳。你认为哪个角度最重要,你怎么看?”,这个题目主要围绕“做人”展开,举例的时候就要举个人层面的例子
学习没有捷径。通过不断积累,大家一定可以答好观点认知题。
结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型,这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考,往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合,从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时,会被人际关系、个人感情等影响,并未严格按照工作为重的原则来完成工作,一旦遇到这类情景时,很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上,当遇到类似的情景和问题时,只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧,题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员,你的高中好友找到你,说他家孩子今年中考发挥失常,希望你能帮帮忙,让孩子上一个好高中,你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目,我们有能力按照题目中的情景和要求办事,但是若如此操作的话,会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一,考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的,诉求所期望达到的效果才是目的,就算是不合理的诉求,往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中,我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中,就是希望孩子能够拥有好的教育资源,从而接收到更高质量的教育,为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理,但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二,采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取,所以为了实现其目的和初衷,就需要我们灵活应对,采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法:①说明普通高中也有好的未来,名校也有差等生,关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校,跟不上学习进度,难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解,不是我不想给你办理此事,而是就算办了好的学校,并不意味着对孩子是一件好事,站在同学的角度和立场来思考问题,获得他的理解。通过后两步,在能力范围之内,帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源,满足其诉求,从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现,遇到这类题目时,千万不要慌张,冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可,这样既能保证坚守工作原则底线,又能保证灵活的实现目的,化解矛盾冲突。
劝说类面试结构化几点应对方法
随着面试考察形式的不断创新,对于人才的选拔要求也越来越趋向于考生表达能力、思辨能力、知识储备融合性展现。当然思辨能力是关键,知识储备是前提,这言语表达的能力才是答好题目的基础。我们不妨做一个假设当考生连最基本的表达能力都不具备的情况下,就很难在压力情境之下把一个事情说得非常明白和清晰,很难有一个很好的发挥,必然不会获得考官的青睐,这当然也不符合一个准公务人员的基本素养。这也是大部分初学考生面对的一个重要问题——言语表达能力的突破。
一、培养表达欲望,建设强大的心理支撑是第一步。面试开课之初就要强调,强大心理素质的重要性,以及提升心理素质掌握方法之后的时效性。
具体来说就是从以下几个方面出发:
(一)、心理素质提升并不是走捷径,二是要树立,立足平常,台上一分钟台下十年功,心中有粮,遇事自然不忙。
(二)、回顾学生生活成长历程,明确优势,扬长避短,娓娓道来这本身就是亮点。
(三)、面对考试,降低自我期望,降维度打击,无需刻意追求出彩。
(四)、放平心态,考试即是自我展示,做为晚辈向您来报道。
(五)、分享展示,利用授课的不同阶段进行有点轰炸,相信自己在面对困难的时候是绝对可以克服,并胜出的。
二、积累表达技巧,模拟模仿是速成的关键点。那这就要求,老师在备课的过程当中提升自己的表达素材,例如带着考生去设置情景模拟,以不同的切入技巧。让考生跟着去模仿。另一方面,多关注主播说联播的电视节目,模仿其表述的方式、逻辑、情感色彩从而提高自己的表达能力,从而做到以情动人。
三、表述方法要干净,这个就体现在解决问题的方案上。诚然我们和沟通对象惊醒沟通其最主要的目的事帮助其解决问题。想要有一个比较好的结果,势必需要理解沟通对象的处境、压力、矛盾以及她所处的网络。在这一接触上,考生往往喜欢讲的内容事威逼利诱的,例如:你怎样做有什么危害,怎要做自己有什么好处。这背后的逻辑不难发现其实是在拿社会大压力的背景来压迫沟通对象,现实生活中往往会适得其反,更何况在考场上也会引起考官的反感。还有的考生会在劝说的时候只谈宽慰的话“相互理解、彼此帮助、来都来了、快过年了、既定事实”等。这些也不能有效的从根本上解决问题,反而让我们的表达显得啰嗦,让人不得其要领。所以我们最终能劝导好别人,跟别人切实可行的行动方案是问题的关键。这个行动方案可包括当前自我内在的调节,外在的行动的改变。直接有效的手段加效果,间接来看长远的机制和方案。符合逻辑实操可行,从而获得较好的沟通效果,取得不俗的成绩。