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结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型，这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考，往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合，从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时，会被人际关系、个人感情等影响，并未严格按照工作为重的原则来完成工作，一旦遇到这类情景时，很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上，当遇到类似的情景和问题时，只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧，题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员，你的高中好友找到你，说他家孩子今年中考发挥失常，希望你能帮帮忙，让孩子上一个好高中，你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目，我们有能力按照题目中的情景和要求办事，但是若如此操作的话，会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一，考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的，诉求所期望达到的效果才是目的，就算是不合理的诉求，往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中，我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中，就是希望孩子能够拥有好的教育资源，从而接收到更高质量的教育，为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理，但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二，采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取，所以为了实现其目的和初衷，就需要我们灵活应对，采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法：①说明普通高中也有好的未来，名校也有差等生，关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校，跟不上学习进度，难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解，不是我不想给你办理此事，而是就算办了好的学校，并不意味着对孩子是一件好事，站在同学的角度和立场来思考问题，获得他的理解。通过后两步，在能力范围之内，帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源，满足其诉求，从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现，遇到这类题目时，千万不要慌张，冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可，这样既能保证坚守工作原则底线，又能保证灵活的实现目的，化解矛盾冲突。
结构化面试备考计划
1.第一阶段：理论学习。
我们应该了解每个题型的答题技巧，以及背一些常用素材，并且敢于开口说，好的内容也要有好的形式，说的时候要注意答题连贯性，说的过程要慢慢加入自信，让自己答题更有气势，考官更容易被你说服。
第二阶段：巩固提高。
第二阶段是非常重要的，这时候我们就需要大量刷题，磨题，通过大量刷题才能真正让我们对于任何陌生题见了都能完整的说下来，考场是一个非常高压的环境，没有平时大量的练习，很容易在考场忘记该说什么，会出现卡壳，瞎说的现象。
第三阶段：考前冲刺。
经过基础和巩固阶段，大家对面试已经有了比较清晰的认识，最后我们要针对自己岗位常考题型进行划分练习，放平心态，不要有压力，面试不仅考你会不会说，也考察你的心里素质，很多人本来答的挺好，可一到考场就紧张，说不出话来。
4.下面给大家放一个常考的题型，现象认知，让大家充分了解面试考察的题目。
为推进我县政务信息公开化建设，政府部门公布了党政机构主要负责同志的联系方式，请谈谈你的看法?
示范答题：
县政府为了推进政务信息公开化，采取了公布党政机构主要负责同志联系方式的措施，在我看来，此项举措出发点是好的，确实有利于打造一个阳光、透明型政府，但也应该理性看待。
公开党政机构主要负责人电话，一方面有着积极意义，能够高效解决群众的问题，并且可以拉近干群关系，树立良好的政府形象，增强政府公信力。
然而另一方面，该政策也存在相应的问题。公开党政机构负责人电话容易造成领导干部的基本信息泄漏，可能会干扰到党政干部正常的工作和生活。另外，电话处理并不能保证提升解决群众问题的效率，党群干部如果在休息时间不能及时接听，及时处理问题，反而会影响群众对政府的满意度，最终该政策也会流于形式，无法真正服务于民。
因此，打造一个阳光透明的新型政府，1.应该将信息公开化的政策进行细化，不直接用一刀切的方式公开负责人电话，平衡好党群干部公与私之间的关系，设置专门的热线电话或者专门的工作号，对群众问题进行处理。2.拓宽信息公开化渠道，除了电话，群众还可以在官方公众号上进行咨询或投诉。3.深入群众，积极调研，主动走进群众身边，解决群众问题，提升群众对政府的满意度。
总之，推进政务信息公开化的工作绝不能一刀切，需要充分考虑各方需求，才能让政务信息公开政策得到真正落实。
面试技巧：提高结构化面试题目分析
一、在哪讲故事
讲故事即将说理表述适当的替换成举例表述，在开篇破题、分析论证、谈践行中都可应用。比如，对于社区宠物狗扰邻的现象，请谈谈你的看法?
在开篇部分，就可以说：“各位考官，不瞒大家说，我也是一个养了3年宠物狗的资深‘铲屎官’，我对宠物扰邻感到很抱歉，但是解决问题不能只有抱歉，更需要大家共同携手为解决问题创造条件”;在分析论证部分，如果你想谈宠物狗扰邻的不良影响，可以说：“还记得三年前我刚开始养狗，出差时只能留宠物狗在家，没有食物或者害怕时狗就会大叫，这给邻居的生活造成了很大影响，他们建议我把宠物狗送走，后来社区主任出面调节才化解了矛盾。”以讲故事的方式替代机械的说理表述，更能让考官印象深刻。
二、如何讲故事
从故事种类来讲，古今中外都是我们引经据典的范围，但为了降低难度，也可以结合考生情况将范围解读为：成长经历、求学经历、实习经历、工作经历、社会实践、读书感悟、所见所闻等。那么这样不会泄露个人信息吗?这可能是很多考生的疑问。
我们要明确什么叫泄露个人信息?简单来讲，但凡可以在考场上通过你的描述确定“你是谁”的内容才涉嫌泄露个人信息。比如，请谈谈你对基层工作的看法。如果考生说：“我对基层的了解更多是从我的区长父亲身上获得的，受父亲影响我积极深入实践，成为XX大学2021届的校学生会主席，带着同学们一起开展三下乡工作。”这显然是不妥当的，因为从“区长父亲”、“2021届校学生会主席”这两个信息可以确定到你是谁，指向非常明确。
如果这段表述换成：“我的父亲是一名基层工作者，受他影响我主动参加了学校的三下乡活动，并作为学生会主席带着同学们直播带货帮助老乡卖特产……”，如此表述不但没有泄露信息，还让考官了解到该考生是有基层实践的，受家庭影响考生的思想也“根正苗红”。毕竟面试是完成岗位匹配的过程，如果对于自身的故事避而不谈，只是机械地讲道理，考官怎能发现你就是他要找的人呢?
从故事数量来讲，可以以一个故事为主线，也可以用两个故事来进行对比或三个故事来进行排比。例如，请对2020年我国经济走出一条“V型”曲线谈谈你的认识。很多同学感到没有思路，但讲故事可以帮助我们快速切入。比如，“各位考官，谈起这条‘V型’曲线我感触很深。从一批批党员冲锋陷阵与疫情赛跑，到举国上下、团结一心配合停产停工、居家隔离;从党中央毅然决然按下经济的‘暂停键’，到党中央缩减中央经费、减税降费、鼓励地摊经济……这一切就是这条“V型”曲线的生动写照。”
三、如何积累故事
小编建议大家准备一个随身携带的小笔记本，从每天的所见所闻开始积累，比如，新闻联播、纪录片、电视剧、广告词、宣传单、公众号等，对其中的人物故事、具体数据、主持人台词等有选择性的整理到小本子上。注意，不要只记一些“官话”、“套话”，要着重记录触动你的故事情节、数据等，这可以让你短时间内有话可说，还能让你“腹有诗书气自华”，提升面试的底气和胜算。
