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面试备考之结构化面试中的语言表达
在公务员面试的过程当中，语言表达能力是一个非常重要的考查部分。最终答案的呈现离不开考生流畅的语言表达。考官评分表上对考生的语言表达能力要求这样描述：语言表达能力指的是考生针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，以便让听众接受，要求用词准确、表达流畅、有感染力和说服力。
所以，结合考官题本我们对考生的语言表达做如下要求：
1、用词准确
面试答题的最高层次就是所问即所答。在回答问题的过程中，用词需要准确不能有明显的歧义。当我们的身份不同，所在的位置不同，看待问题的角度也会有所不同，所以在语言表达的过程当中，用词准确，可以让考官感受到我们的角色定位准确，我们的审题精准。尤其是在答题过程当中，涉及到领导人讲话的时候，更是要做到用词准确。
2、表达流畅
在这里所说的表达流畅，就是考生在表达自己观点的时候，也不能出现较长时间的停顿，这样的话能够反映出我们考生的思维是连续的。想要做到语言表达流畅，就需要在答题开始之前迅速的构建出答题的框架和思路，知道后续要答哪些内容就不容易出现卡顿。
3、有感染力和说服力
面试就是面对面交流的过程，在与考官交流的过程当中，我们的语言表达要有感染力，要有说服力，只有说服考官才能获得较高的分数，那如何具有感染力和说服力呢?这就需要我们对题目有自己独立的思考和见解。
通过上述分析，我们可以看到，用词准确、表达流畅，有说服力和感染力，其实是一个层层递进的关系，我们首先需要用词准确，在此基础之上做到语言表达流畅，进而最高的要求是有感染力和说服力。很多同学表示，在面试的考场上同时是做到这几点，难度相对来说较大。一个人的语言表达能力是可以在逐步的练习当中逐渐的去锻炼出来的。
考生想要在考试之前去练就过硬的语言表达能力，就需要前期对于一些语言素材进行积累，在练题的过程当中，对答题思路进行梳理，加强训练，提高自己的语言表达。
担心考场上自己没话说怎么办
“好着急，看到题目大脑一片空白，啥也想不到!这可咋办啊!”
“太难为宝宝了!宝宝心里有想法，可就是说不出来，委屈死本宝宝了!”
“我怎么连题都读不懂啊!这让我怎么答?我还能不能上岸啊?”
相信在初学面试时，很多小伙伴都会发出这样的感慨。其实，说到底，就是担心考场上自己没话说。到底该如何来解决这些问题呢?其实，只需要把握好四个方面：
第一，突破心理障碍。面对一个题目，不管感觉难还是简单，只要结合过往生活经历，不可能一点想法都没有。因此，大脑空白实际是因为很多小伙伴过于紧张，过于害怕面试，因而产生抵触、畏惧心理。因此，小伙伴们一定要调整好心态，要意识到，面试虽然不容易，但绝对没你想象得那么难。要相信自己一定能够突破心理障碍!
第二，掌握答题思路。有些小伙伴对题目有想法，但不知道怎么说，其实根源就在于思路比较混乱，不成章法，没有体系。这时候，就需要答题思路作为辅助了。就拿“组织活动题”来说，这类题通常考察如何组织活动，如培训、会议、比赛、宣传、晚会等。但无论什么活动，总体流程都会按“收集信息——制定计划——调配资源——宣传动员——具体落实——善后工作”来展开，有了基本的应对答题框架，就不会出现想得到却说不出的问题了。
第三，提升理论素养。在这里，要告诉那些题都读不懂的小伙伴，不是大家读不懂，是题中有些信息确实大家就不知道。比如有些涉及到国家政策、政府作为等方面的题目，会考查考生对于国家施政方针的理解，比如“新发展阶段”“新发展格局”“四个全面”“四个自信”“新基建”“碳中和”等等。这些具有政治高度的理论名词，是我们应知必会的内容。而这就需要大家多去积累政策理论知识。
好了，以上就是解决考场上没话说的三个方法。希望小伙伴们认真体会，在备考的过程中，不断突破自我，提升面试实力!
结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利，朝着好的方向去发展，但是事物的发展瞬息万变，在公职人员结构化面试中，对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识，能够做到“遇事不慌，迅速反应，妥善处理”。
题型要点：
突发事件题中，情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手，以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张，并迅速做出反应，寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾，同时要有忧患意识，在事件处理结束后，能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目：你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
模拟答题：
作为此次宣讲会的负责人，面对人数超过预期，现场秩序混乱的问题，如果不能解决好相关问题，不仅会影响政策的正常宣讲，同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此，我必须冷静处理，迅速应对，并采取如下措施：
第一，亮明身份，安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人，首先对大家积极参与与支持表示感谢，同时对此次的不到位安排致以歉意，安抚好现场群众的情绪，稳定住现场的秩序，不至于让此次的现场秩序混乱扩大化，让大家的情绪更为激动，阻碍此次宣传会的进行。
第二，清点人数，协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后，我会协调组员清点目前到场的人数，根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多，能够在单位场地可承受范围之内，那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地，将来到的群众进行安置，并迅速展开宣讲，保证正常工作进行;如果参会人数过多，我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三，协调部门，进行录制。在宣讲的过程当中，会协调网络部门的同事去进行视频的录制，便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的，可以进行一个视频的参考，在宣讲会结束后，会对现场群众再次致以歉意，对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四，汇报领导，复盘反思。等此次宣讲会结束后，我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结，向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘，形成一个反思总结，便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立，不预则废，任何时候，我们都应当有一个B计划。因此，在未来的工作中，我也会多方考虑多方协调，我相信通过此次事件，能够锻炼我的工作能力，也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点：
考生在现场受到环境以及心理影响，在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点，在突发事件的处理中，需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点，针对这个问题，考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
