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结构化面试技巧之提干破题技巧
计划组织能力是结构化面试中常见考点之一,面对计划组织类的题目,大家往往看到计划组织都会觉得很难。今天就带大家一起学习一下如何利用题干信息破题,从而完成题目作答。
【例题】为了挖掘与弘扬良好家风,在社区进行家风评选活动,领导让你组织,你认为重点做好哪几方面?
解读:审清题干目的为王。明确活动的目的当中一些限制性的条件,有利于帮助思考答题环节和各个重点要素。
(1)在这道题目当中虽然任务主要是评选,但是在题目第一句话中有“挖掘、弘扬”这些信息,所以需要在开展前期做好良好家风的挖掘,鉴于实际情况,很多家庭的家风没有具象化的体现,所以做好挖掘是必要工作。
(2)而“弘扬”就是可以在评选过程当中通过一定的方式做好宣传,例如,在评选家风的时候可以通过直播的方式进行扩大宣传。
【例题】为了推进本市养老服务的发展,领导让你调查养老服务需求,不会如何开展调查?
【例题】你是社区民警,准备在社区做一次防诈骗宣传活动,你会如何组织?
【例题】你是一名学生干部,准备在学校组织一场运动会,你会如何组织?
解读:考虑到做好的标准。对于调研来说是要达到真实有效,对于宣传来说是达到全面、影响力大,但是对于活动类问题做好的标准却是因人而异,联系实际想到自己所认知的类似活动怎么样才算好。
(1)例题2当中是一个调查,审清楚目的后就需要得到需要调查的信息,这就能保证信息是有效信息,比如说老年人子女的工作信息就不算是有效信息,因为并不能帮助推进养老需求服务,但是老年人的文化程度信息就能帮助我们推进精神文化生活服务更加针对性。同时通过问卷向老人了解的话就不一定会获得真实信息,可以通过询问老人子女,不同年龄段采用不同方式获取真实信息。以上两方面阐述如何达到真实有效。
(2)例题3是宣传活动,目的是为了让社区居民防范诈骗,所以做到全面应该要确定社区的所有居民,但是要达到影响力强就应该针对每种对象确定针对性的内容和方式,比如说对于常见的诈骗人群:老人或者学生,主要宣传在保健品售卖和电信短信与家人相关的诈骗手段防范,而学生主要是宣传创业融资或者学费等诈骗防范。
(3)运动会其实有很多种形式,有些人的认知里运动会主要的做好标准是井然有序,有些人是创新,有些人觉得需要达到全民参与,所以在答题过程中不一定每一个标准都要想到,但是往往想全面是我们答活动类题目的一个指导思想。
【例题】为了提升村民的科学种植技能,某村开展了一次种植养殖技术培训活动,但是在最先开展期间出现了有些村民三天打鱼两天晒网等问题,领导让你重新进行此次活动的组织,你会如何组织?
解读:限制问题的解决。题目中出现一些问题条件,不能一味的去解决问题、规避问题,要回归题目任务并且协调解决问题。
(1)村民三天打鱼两天晒网问题,可能的原因是因为农民农忙或者工作时间不确定导致的,所以在前期可以调查参与农民的休息和工作时间的分配。
(2)根据时间进行不同课程类型的设计,包括线上线下,也可以进行记录并且发放课程录音、录像,之后下发课程表。而不能仅仅提出解决问题的对策。
结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利,朝着好的方向去发展,但是事物的发展瞬息万变,在公职人员结构化面试中,对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识,能够做到“遇事不慌,迅速反应,妥善处理”。
题型要点:
突发事件题中,情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手,以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张,并迅速做出反应,寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾,同时要有忧患意识,在事件处理结束后,能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目:你单位开展税收优惠政策宣讲会,参会人数超过预期,没有足够座位,引起了现场秩序混乱,如果你作为负责人,会如何处理?
模拟答题:
作为此次宣讲会的负责人,面对人数超过预期,现场秩序混乱的问题,如果不能解决好相关问题,不仅会影响政策的正常宣讲,同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此,我必须冷静处理,迅速应对,并采取如下措施:
第一,亮明身份,安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人,首先对大家积极参与与支持表示感谢,同时对此次的不到位安排致以歉意,安抚好现场群众的情绪,稳定住现场的秩序,不至于让此次的现场秩序混乱扩大化,让大家的情绪更为激动,阻碍此次宣传会的进行。
第二,清点人数,协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后,我会协调组员清点目前到场的人数,根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多,能够在单位场地可承受范围之内,那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地,将来到的群众进行安置,并迅速展开宣讲,保证正常工作进行;如果参会人数过多,我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三,协调部门,进行录制。在宣讲的过程当中,会协调网络部门的同事去进行视频的录制,便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的,可以进行一个视频的参考,在宣讲会结束后,会对现场群众再次致以歉意,对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四,汇报领导,复盘反思。等此次宣讲会结束后,我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结,向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘,形成一个反思总结,便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立,不预则废,任何时候,我们都应当有一个B计划。因此,在未来的工作中,我也会多方考虑多方协调,我相信通过此次事件,能够锻炼我的工作能力,也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点:
考生在现场受到环境以及心理影响,在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点,在突发事件的处理中,需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点,针对这个问题,考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
面试干货技巧:精析结构化表达
很多同学在答面试题的时候喜欢想到什么说什么,这种答题方式虽然创新,但是让考官听起来会觉得很乱,不知道重点在哪里,也听不明白考生在说什么。要想在面试中拿高分,就必须要采用结构化表达的方式来表明自己的观点,这样不仅可以清晰的表达出自己的想法,还能让考官听起来舒服。那如何才能让自己的表达变得更有逻辑呢?小编分享大家几个小技巧。
首先我们要清楚什么是结构化表达,所谓的结构化表达是基于结构化思维,理清事物整体与部分之间关系、换位思考后,进行简洁、清晰和有信服力的表达,是一种让受众听得明白、记得清楚、产生认同的精益沟通方式。这就要求我们主题明确,框架清晰,反复训练。
主题明确确定主题即确定表达的目的和内容。缺乏明确目的的表达会让对方误解或无法知道你在说什么。比如在规划事件中,答题时要明确表达的情境,情境包括时间、地点、方式、对象、具体的操作流程等。对情境分析得越透彻,越能找准目的和内容,让考官耳目一新,感受到你具备规划能力。
框架清晰答题之前要有整体的框架。首先,罗列要点,罗列出你所能想到的所有观点;其次,对要点进行归类;再次,构建框架,对要点进行高度概括;最后,使用相互独立、完全穷尽的原则对框架进行检查。如果没有框架对答题内容进行支撑,那我们可能会出现东拼西凑,胡言乱语的现象。这要求考生对答题的思路非常清晰,有较强的逻辑性。一般情况下我们采用总分总的形式,可以使用PREP框架:P先讲观点,R再讲依据,E用数据或事例支持,P重申结论。比如在回答职业认知类题目时,可以先表明自己的观点,再去论证自己观点,可以摆事实讲道理等,最后结合自身重申结论。
反复训练可以采用录音的方式来听自己答题的内容。有些小伙伴不喜欢听自己的答题内容,觉得浪费时间或者觉得自己答的不够好,正因为自己答的不够好,所以才需要我们反复的去听自己所答的内容,只有这样才能找到自己的问题,更快速的有针对性的去解决问题。一方面可以对同一道题目不断的进行练习,我们在答第1遍的时候,只是确定自己是否有思路,答第2遍的时候,是练习语言表达,答第3遍的时候,可以让自己加深印象,强化训练可以让逻辑框架更清楚。另一方面要注重素材的积累,在这个方面建议小伙伴多去学习强国中看一些内容,在看这些内容的时候可以积累素材,也可以权威材料是如何表达的,要学习他们的表达方式。
最后,小编还想提醒小伙伴,答题不能只依靠模板,模板只是辅助的作用,答题的时候一味依靠模板会让自己的内容缺少灵魂,不能让考官眼前一亮,很难拿高分,所以还是要多加练习哦!