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结构化面试之共情切入法
俗话说:“开好头,一半文。”在面试答题中,优秀的开篇破题能够起到统领全文内容的作用,能让考生在面试作答中塑造良好的第一印象,脱颖而出。然而,在授课中很多学生面试开篇千篇一律、缺乏真情实感,在开口的一瞬间很难做到与众不同,从而吸引考官,特别是综合分析类题目。个性化开头大致可以用以下几种方法实现。
共情切入法
共情切入法是通过建立与核心话题的情感共鸣,来表达自身真实感受的一种开篇方法。“共情”切入法,一方面能够融情于题目,融情于作答,搭建和听者之间的情感沟通桥梁,增强答题的感染力,另一方面可以让语言更生动,交流感更强,表述更加真诚自然。
一般来讲,引发共情的角度有:
①题目中的人物事迹、事件背景、事态严重程度等。
②结合实际联想到的自身经历、个人感受、热点事件等。
具体运用方法如下:
【例题1】随着“互联网+”时代的到来,网络与我们的关系越来越密切,电脑和手机的使用,都极易让人们产生网络依赖症。对此你怎么看?
【参考表述】
网络依赖症在生活中其实随处可见,现在人们的衣食住行、工作娱乐都离不开网络。我自己也深有体会,有时候一天使用电脑和手机的时间甚至超过12个小时。(个人经历)所以对于网络依赖症,应当引起我们的重视,尽可能的减少网络依赖,让互联网更好的为我所用。(表态)
【例题2】某地区委宣传部为进一步规范微信群与新媒体账号的管理,规定“原则上一个单位只建一个工作群,发言要有内容不得随意刷屏,原则上非工作时间不发布工作信息,因专项工作组建的微信群在结束工作后应及时解散等。”对此,请谈谈你的看法。
【参考表述】
看完该地区委宣传部门的管理规定,作为一名即将踏入公职系统的公务员来讲觉得很欣慰(个人感受),主要欣慰之处在于以下几点……
【例题3】伴随电脑、手机的普及,电子阅读日益盛行。有人说,现在的阅读并非纸质不可。也有人说,只有纸质阅读才是真正的阅读。对此,你怎么看?
【参考表述】
关于阅读的话题,我有很多话想说。我是一个很爱读书的人,我的手机上有读书软件,我家里也有很多纸质书。但是无论哪种方式,我都可以在阅读中享受乐趣。(个人感受)所以,用什么方式阅读不重要,电子阅读很方便,纸质阅读很有仪式感。所谓“真正的阅读”,其实是沉浸其中,乐在其中。(表态)
结构化小组面试高分技巧
结构化小组面试看似波澜不惊,实则暗潮汹涌。今天,我们就一起来专门探讨下,如何能够在结构化小组面试当中夺取高分。想必不少考生应该很想知道,到底如何才能够在结构化小组面试当中夺取高分呢?
高分秘诀之一——不要忽视答题环节的重要性
很多考生会产生这样的一个想法,认为结构化小组面试主要在点评和回应环节重点发力,因此而忽略了答题环节的重要性。其实,点评和回应是以答题内容为基础,而答题内容的好坏则会严重影响到整体分数。在答题环节,当考生能够做到审题精准,逻辑清晰,内容充实时,如此,别人在点评环节,自然也挑不出考生的错误之处了。
高分秘诀之二——不要把点评当吹捧,更不要把点评当攻击
除了答题以外,大家要想夺取高分还需要注意点评环节,这里需要澄清两个误区。
第一,把点评当吹捧。各位小伙伴们,千万不要为了凸显自身的包容之心,就对着同组考生一顿夸赞。这种处理方式很可能会让考官以为你没有发现其他考生在答题中的错误,暴露考生在能力水平上存在不足。
第二,把点评当攻击。有些考生则会在点评环节细数对手在答题时出现的一、二、三、四点错误,而且言辞之激烈,令人咋舌。但其实过度的攻击,很有可能会显得过于苛刻,缺乏包容心。
所以,对于如何得体点评,在此送大家两个词——礼貌温和,抓大放小。
在点评时,希望考生不要抱着挑刺、敌对的态度,而是要以“通过你的建议,让对方把这道题答得更好”作为出发点。比如,与其我们去点评:“a考生在回答第1题时,出现了审题失误”,倒不如改为:“a考生在回答第1题时角度新颖,但是从题目的提问方式来看,这道题更想让我们去分析XXX,如果a考生能够针对XXX展开具体分析,答题内容应该会更切题和充分一些。”
在点评内容上,希望更多考生也能学会抓大放小。千万不要揪着别人的口误等小错误不放,而是要优先点评考生是否出现了审题上、内容上等方面的重大失误等。这些大问题才能反映其他考生自身能力的不足。
面试备考技巧:情景模拟如何快速进入角色
技巧一:想象真实场景,对话要有交流感
许多同学在答这类题目的时候,方式还是没有转换过来,依然把情景模拟题当作是一道解决问题题目,一本正经地去作答,甚至觉得有些尴尬。这其实就违背了命题人的初衷,也忽视了题目想要考查的表达交流能力。所以答这类题,最重要的是考生要突破自己心理上的防线,“戏精”上身,想象真实生活中的场景,模拟与人交流时的自然反应,语气要有抑扬顿挫的感觉,总之就是更贴近平常聊天说话时的状态和表达方式。在这里可以教给大家一个小技巧,如果觉得尴尬,不妨先找其他小伙伴练习一下。试着把小伙伴当成是题干里的对象,让他配合着你在答题过程中回应你,有了人回答,自然会觉得好说很多。而你更要记住与人对话的感觉,记住当时的状态,就会在之后的练习中越练越自然。
技巧二:感情要饱满,表情语气要符合场景
很多同学在答情景模拟题目的时候还是和答其他题目的状态是一样的,手放得端正,整个过程中全程冷漠脸,没有表情和情绪起伏。试想一下,现实中我们会如此和别人沟通吗?当然是不会的,尤其是情景模拟题,往往劝说的对象都是被领导批评、工作未做好等,让你去进行劝说、鼓励、说服,而对方往往是情绪消极的,所以你的表情语气也要符合当时的场景。因此,刚开始可以表现得焦急或者是担心,在劝说的过程中可以慢慢表现出自身的信心,用积极的情绪带动考官,让被沟通对象也能放心。
当然也要提醒大家的是,在考官面前,作为一个缺乏经验的考生往往是难用表演骗过对方,只有自身真正理解沟通对象,站在他的角度思考,真正地对对方未来的工作、生活感到关心,答题状态才能让人觉得舒服、自然。
技巧三:适度停顿反问,灵活使用肢体语言
在答情景模拟题的时候,在一些场景下,可以用停顿、反问来增强真实感。比如你去劝一个工作没有完成好的同事,就可以在开头问:“最近是不是太累了呀?看你情绪不是太好呀,咋了,跟我说说呗?”适当停顿之后,仿佛他是真的在跟你倾诉苦衷,然后你再继续接着说:“哦~是这样啊!”。同时还可以运用自己的肢体语言,比如劝说大家安静下来,可以适当利用手势来增强场景感。如此,才能让考官预判出我们后续即使在工作当中,工作也不会过于刻板。