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面试备考技巧：两招KO现象认知
在结构化面试的众多题型中，最让考生们头疼的非现象认知莫属。大家普遍会面临如下几个问题：立场不准、分析不深、逻辑性差、内容不全。今天图图就来教大家两个小妙招，瞬间KO现象认知里的“妖魔鬼怪”，成就你的公考上岸之路。
第一招：立场判断法。
我们都知道，拿到一个现象我们通常会先对其进行表态。而很多同学自从知道了“辩证看待”这回事之后，几乎逢现象必辩证，殊不知在公考面试中有很多面试题是需要我们旗帜鲜明地去支持或反对的。
第一类，积极类现象。例如：
习近平总书记指出：“优化营商环境没有最好只有更好。”各级政府为进一步优化营商环境，全面推广了服务企业专员制度，通过送政策、听建议、解难题、办实事，有效打通了服务企业“最后一公里”，促进了企业高质量发展。这项制度充分体现了该市“政府围着企业转，企业问题马上办”的服务理念。对此，你怎么看?
这类现象往往有一些很明显的标志词，如习近平总书记、中国共产党、外交部、教育部、全国人大、国务院等等，出现这些主体时，从政治正确的角度出发，我们务必牢记看齐意识，自觉支持和拥护一切上级决定。此类题目我们在回答时，需要抓住标志的主体，从主体的做法出发，阐述其积极意义，分析利好层面，提出对策方法也是为了能够好上加好，帮助此类现象落实到位，发挥作用。
第二类，消极类现象。例如：
当前，网络纠纷低龄化，那些未成年人在网络上面乱充钱、打赏、攀比、谩骂等。对此，你怎么看?
这类现象通常不难判断，因为它往往明显违背社会主流价值观，如重男轻女、破坏稳定、违法乱纪等等，大家只要能够守住道德与法律的底线，这类现象作答还是比较轻松的。此类题目大家往往都有很多话、很多观点想要表达，那我们在作答时要能从立场出发抓住重点，不啰嗦，一针见血地指出现象背后的原因。
第三类，全面类现象。例如：
上门喂宠、上门代厨、上门理发、上门美容……近年来，“上门经济”悄然兴起，受到部分消费者青睐。但在给消费者带来便捷生活体验的同时，很多消费者对其服务质量、风险隐患等问题也存在担忧。对此，谈谈你的看法。
这是现象分析的大头，因为的确有很多社会事件需要我们一分为二的、辩证的、用发展的眼光来看待，尤其是题目中出现了一些新生事物，如网红、互联网、AI、人工智能等等，我们一般都需要从正反两面来分析，因为作为新生事物，它的积极面与消极面还没能全面呈现，所以我们凡事都要话留三分，以观后效。
第二招：原因追问法。
很多时候，同学们对某些现象分析的不够深入，是因为自己少问了几个“为什么”，大家提出的很多原因，本身并不是不言自明的，原因的背后还有原因，一路追问下去，大家自然会得到更为深入的答案。例如下面这道题：
近期曝出中山大学历史学系博物馆专业硕士研究生蔡某在宿舍自缢身亡，死者遗书中称，毕业论文和找工作压力太大，无颜面对家人。请谈谈你的看法。
这是一个令人感到遗憾的事件，在分析这道题的时候，大家都知道重点要放在挖掘原因上面。但是原因都有哪些呢?题目中给出了三个比较明显的原因，论文、工作和家人。我们要对这三个点进行追问，首先论文为什么会有压力，这背后又要牵涉出导师与学校的问题，比如导师对论文指导不足、关心不够，学校对论文的标准过高等等。其次是工作为什么会有压力，我们都知道现在找工作的压力是普遍存在的，但这道题也有它的特殊性，蔡某的专业是博物馆专业，这个专业在当前的就业市场中无疑是不占优势的，整个社会在博物馆领域的重视与挖掘程度都不够，包括学校在进行研究生培养的时候，也没能重视毕业后的社会对接问题，这都是找工作难的原因。最后是家人，家人是最爱我们的人，怎么会成为蔡某自杀的原因呢?进一步追问不难发现，现在的很多家庭，父母工作非常繁忙，对孩子的关心程度不够;同时，很多父母对孩子的爱成为一种枷锁，为子女套上了沉重的压力，这是教育理念与教育方法的问题。这样一来，我们通过追问，就把原因分析得更加深入了。
希望今天跟大家分享的这两招，能让大家有所收获，在未来的答题中越答越顺。
面试备考技巧：如何化解解决问题中的突发情境?做到“稳”“快”“准”
1.某日你陪领导去做调研，但是你发现之前给要去调研的单位发的邮件有问题，你会怎么处理?
2.某日派出所接到国家反诈中心APP的信息推送提醒，称辖区内的居民刘先生正在接听诈骗电话。作为值班民警，此时，你会怎么办?
3.上级领导来你单位调研，因为有工作和精神要传达，所以临时组织了会议，并在会议上发表讲话。会议后，领导让你在1小时内整理出上级领导的讲话重点，但是上级领导口音重，你没有完全听懂，你如何开展工作?
从这些题目中，我们可以找到一些共有的信息：一是在题目中会给我们设定一个身份，我们往往是政府公职人员，即使题目没有明确，我们也是事件的负责人。这要求我们在答题时，需要依照给定身份给出合理的解决方案;二是我们面临的事件都是突发的。如果不及时解决，有可能会造成更大的损失。
对于这类题目，我们肯定是要第一时间采取措施，周到妥善地加以解决。此时，谁在处理这些问题时能够体现出行政管理人员的稳重、面对突发情况时的快速，以及处理各项矛盾时的准确，谁就能拿到高分。
在作答这类题目时，很多同学会遇到一个问题，那就是答题的内容单薄，往往说了几句话之后，就草草收尾。
今天图图就和大家分享一个超级实用的方法：层层假设法。
层层假设法，顾名思义，就是通过对于事件的层层假设，以便把问题考虑得更加周全，进而合理解决。在层层假设的过程中，让考官看到我们处理问题的能力。
我们来讲解一下层层假设法的具体运用。
首先是合理假设，我们不能假设一些不合常理或者我们不能处理的情况，即不要给自己挖坑;其次是假设的情况往往按照处理的难易程度从简单到困难划分，这样我们的答题也能更合理一些。
我们来通过下面这道例题看一看层层假设法的运用：
【例题】假如你是本县乡村振兴局的工作人员，有一天一位老人怒气冲冲地跑进办公室，举报村干部办事不公，一些条件比他好的村民都领到了救助款，他却一分钱也没有得到。对此，你会如何处理?
面对这道题目，我们就可以运用层层假设法来答题。面对群众的举报，我们可以假设几种情况：
首先我们可以做一个大前提的假设，也就是老人举报的情况是否属实。如果属实，当然要依法办理，将村干部办事不公的情况如实上报，并帮助老人尽快办理相关手续，让老人早日领到救助款。如果老人举报的情况不属实，那么原因可能就比较多了，此时可以一一假设。
一是可能救助款是分批次发放的，老人属于第二批次，暂时还没领到。二是可能老人当时申请救助款时预留的银行账户是子女的，需要他再和子女核实。三是可能因为老人对救助款发放的政策不了解，误认为是按家庭总收入确定的帮扶对象，其实按照救助政策来说，我们还要核查家庭的人均收入;除此以外，还要考虑家庭中是否有特殊支出，例如大病医疗、子女上学等。四是可能每户资助的方式不一样，老人家里是通过就业帮扶，并不会发放资助款。我们在考试的时候一般假设三种左右的情况，也就足够答题了。
相信通过这道例题，大家已经了解了层层假设法如何运用。只要大家能够学会合理运用层层假设法，就一定会扩充我们的答题内容，让我们的分析更具体，解决问题也更有针对性。小伙伴们，希望今天的分享对大家的答题能够有一定的帮助。
面试备考技巧：两步走，搞定解决问题突发情境的处理
解决问题类题目不仅包含了处理各种关系间的问题，还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现，这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天，我们就来用两步拆解此类问题，让大家不再恐惧作答突发情境的问题，做到得心应手。
第一步，我们要明确“怎么看”，说的直白一些，要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法，自己要抱着怎样的态度去解决。例如：
领导让你装饰修缮单位的宣传栏，准备第二天用，但由于夜间刮大风，导致你准备好的宣传栏损坏了，第二天早上你看到了。请问你要怎么办?【2023年1月10日国家公务员面试真题(贵州气象局)】
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒，科学分析，明确如果不及时处理，很可能会影响到后续宣传工作的开展，并表示要快速寻找替代方案，及时应对，消除影响，凸显急迫性。再如：
在出入境检查时，飞机登机人流量大，造成拥堵，张某赶时间插队，郭某表示不满，二人产生争执，引发群众围观，此时，张某由于情绪激动晕倒了，作为执勤民警你怎么办?【2023年4月1日国家公务员面试真题(出入境边检总站)】
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍和问题，而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达：“如果不及时处理可能会导致张某的身体状况进一步恶化，甚至引发更严重的健康问题，同时也会引发现场秩序的混乱，影响登机工作。”
第二步，我们要去思考“怎么办”，因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾，所以我们要表明做法是什么，通常是要求考生反应要及时，事件要了解，处理要得当，例如：
领导给上级做工作汇报，让你提前准备数据资料，但是在汇报时发现你准备的数据出现错误。你怎么办? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误，但是领导要对上级做汇报。所以当我们想怎么解决问题的时候，要优先从最容易解决的方案开始思考，如用正确数据替换错误数据，其次再假设其他的情况，如认真比对数据的问题，利用中间休息的时间找到领导进行沟通，还要在事后严肃反思，总结经验等。
综上，我们在作答解决问题中的突发情境的题目时，按照这两步去思考可以更全面地分析问题，点出要解决的矛盾。只要多加练习，形成思维方式，面对此类题目便会运用自如。
