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面试备考技巧：工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类：
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务，能与同事分工合作，求同存异，相互支持，克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中，主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时，要主动关注同事的情绪变化，更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中，当出现工作进展不畅甚至失误情况时，要有承担责任的勇气，勿推卸、逃避责任;当工作完成好，得到领导的表扬时，要保持谦虚，有同事、领导功劳优先的度量，多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类：
(1)当群众找我们办事的时候，要本着为民服务的宗旨，热情接待群众，对群众不清楚、不了解的事项要主动告知，对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“，要能设身处地地理解群众的困难，并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时，一定要注意使用亲切的称呼，用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息，慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离，更好地和群众交流。
如何化解解决问题中的突发情境
公务员日常工作中经常会发生各种突发情况，在公务员面试考试中，就把对于应对突发能力的考查通过突发情境类题目来体现。例如下面这三道面试题：
1.某日你陪领导去做调研，但是你发现之前给要去调研的单位发的邮件有问题，你会怎么处理?
2.某日派出所接到国家反诈中心APP的信息推送提醒，称辖区内的居民刘先生正在接听诈骗电话。作为值班民警，此时，你会怎么办?
3.上级领导来你单位调研，因为有工作和精神要传达，所以临时组织了会议，并在会议上发表讲话。会议后，领导让你在1小时内整理出上级领导的讲话重点，但是上级领导口音重，你没有完全听懂，你如何开展工作?
从这些题目中，我们可以找到一些共有的信息：一是在题目中会给我们设定一个身份，我们往往是政府公职人员，即使题目没有明确，我们也是事件的负责人。这要求我们在答题时，需要依照给定身份给出合理的解决方案;二是我们面临的事件都是突发的。如果不及时解决，有可能会造成更大的损失。
对于这类题目，我们肯定是要第一时间采取措施，周到妥善地加以解决。此时，谁在处理这些问题时能够体现出行政管理人员的稳重、面对突发情况时的快速，以及处理各项矛盾时的准确，谁就能拿到高分。
在作答这类题目时，很多同学会遇到一个问题，那就是答题的内容单薄，往往说了几句话之后，就草草收尾。
今天图图就和大家分享一个超级实用的方法：层层假设法。
层层假设法，顾名思义，就是通过对于事件的层层假设，以便把问题考虑得更加周全，进而合理解决。在层层假设的过程中，让考官看到我们处理问题的能力。
我们来讲解一下层层假设法的具体运用。
首先是合理假设，我们不能假设一些不合常理或者我们不能处理的情况，即不要给自己挖坑;其次是假设的情况往往按照处理的难易程度从简单到困难划分，这样我们的答题也能更合理一些。
我们来通过下面这道例题看一看层层假设法的运用：
【例题】假如你是本县乡村振兴局的工作人员，有一天一位老人怒气冲冲地跑进办公室，举报村干部办事不公，一些条件比他好的村民都领到了救助款，他却一分钱也没有得到。对此，你会如何处理?
面对这道题目，我们就可以运用层层假设法来答题。面对群众的举报，我们可以假设几种情况：
首先我们可以做一个大前提的假设，也就是老人举报的情况是否属实。如果属实，当然要依法办理，将村干部办事不公的情况如实上报，并帮助老人尽快办理相关手续，让老人早日领到救助款。如果老人举报的情况不属实，那么原因可能就比较多了，此时可以一一假设。
一是可能救助款是分批次发放的，老人属于第二批次，暂时还没领到。二是可能老人当时申请救助款时预留的银行账户是子女的，需要他再和子女核实。三是可能因为老人对救助款发放的政策不了解，误认为是按家庭总收入确定的帮扶对象，其实按照救助政策来说，我们还要核查家庭的人均收入;除此以外，还要考虑家庭中是否有特殊支出，例如大病医疗、子女上学等。四是可能每户资助的方式不一样，老人家里是通过就业帮扶，并不会发放资助款。我们在考试的时候一般假设三种左右的情况，也就足够答题了。
相信通过这道例题，大家已经了解了层层假设法如何运用。只要大家能够学会合理运用层层假设法，就一定会扩充我们的答题内容，让我们的分析更具体，解决问题也更有针对性。小伙伴们，希望今天的分享对大家的答题能够有一定的帮助。
结构化小组面试需要注意的小技巧
结构化面试与结构化小组面试是两种不同的面试形式，主要区别在于结构化小组需要考生不仅回答问题，还要对同组成员的答案进行质疑性的点评，并回应其他成员对自己提出的问题。这使得原本紧张的回答环节增加了一些不确定性，对考生而言，不仅要展现信息获取、逻辑思维能力，更需要突出临场应变的能力。
一些考生认为在点评环节强硬地对他人问题进行质疑就能够脱颖而出，而另一些则认为只要避免无关痛痒的内容就足够过关了。然而，结构化小组的巧妙设计在于小组成员之间存在竞争，但合作共赢才是最关键的。整个回答过程分为点评和回应两个环节。
无论是点评还是回应都是提出问题和解决问题的过程，最基本的要求是保持礼貌，关键在于在提出和解决问题时让考官感受到真诚，避免一味攻击或无理回应。因此，学习在点评中赏识他人的优点，准确指出答题中的漏洞，并保持松弛有度是必要的。这需要在其他小组成员回答问题时仔细倾听，做好快速记录工作，包括优点或漏洞，并对回答的合理性进行分析。
在语言组织能力方面，使用关联词如并列连词、转折连词等可以提高语言的流畅性。例如：
1.并列连词：和，与，同时，并且，与此同时，同时，此外，还，一方面……另一方面……。
2.转折连词：虽然……但是……，然而，而，却，但是，不过。
3.递进连词：进而，更，尤其，特别是，最，不仅……而且……，不但……还……。
4.顺承连词：然后，接着，则，就，乃至于，于是，便，可见。
5.比较连词：似乎，如同，比如，例如，等于，比方，不如。
放低姿态，耐心倾听学习，对同组学员提出的问题详细记录，对提出的建议进行合理性分析是前提之一。对于自身点评出现不准确的情况，需要正面回应质疑，并帮助分析为什么某些建议不合理。
此外，要能够接受不同的思路和想法，避免一味反对。面试答题需要具备灵活性和可变性，要尝试从不同立场进行回应。由于字数和内容的限制，不必在每道题上过于细致，尤其是在组织管理类题型中，不必纠结于小细节。
注重面试技巧、知识的同时更需要关注心态的调整，积极面对既不松懈也不紧张，从容不迫的作答好面试的每一道题。
