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2025年省直公务员考试资格审查资料一般包括哪些内容

辽宁华图 | 2025-04-17 08:07

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辽宁公务员考试资格审查公告/名单

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  解决问题中怎么体现高情商

  解决问题类的题目会涉及到几种不同的矛盾和场景需要解决,在工作中要接受上级领导安排的任务和工作;平时和同事之间要相互合作;如果有幸成为组长、项目负责人,你还要和你的下属组员甚至其他部门的人员打交道;最重要的是,我们的很多工作都是面对群众的,还要与群众沟通交流,解决他们的问题。今天就来给大家谈谈此类题目要如何作答,怎么能体现考生的高情商。

  作答这类题目要求面试者理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);有效沟通处理人际关系原则性和灵活性结合。在答题时要将人际交往中的沟通、协调技巧、处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力贯穿始终。

  常见的题型有:

  1.小王性格直爽,经常会屏蔽了领导发朋友圈吐槽,有天领导找他跟他说,有什么事情就直说。假如你是小王,你会怎么办?

  2.假如你的朋友进入中央,但从事的都是写材料的工作,觉得没价值。你会怎么劝说他?请现场模拟。

  3.你的同事小韩是办事大厅窗口工作人员,一位大爷替儿子去窗口办理业务,但没带齐相应证件,小韩不耐烦地说自己要下班了,让大爷明天再来办理,大爷为此非常生气,说要找领导投诉。你作为小韩的同事,怎么对小韩和大爷进行劝说,请现场模拟。

  这里需要特殊注意,2、3题虽然形式上是现场模拟题,但本质上依然是处理人与人之间的问题,故而可以理解为考查的本质是人际关系的处理。

  那么怎么才能在答题过程中展现出自己的高情商呢?以下几点同学们可以参考。

  1.审题要清晰。实际每道题都需要审题,但这里需要着重注意两个方面内容,一是身份,包括自己的身份和对方的身份,因为不同身份所对应的处理措施是不一样的。例如两位同事出现争执,作为一名刚进入公职部门的新人,你会怎么办?如果两位新入职的工作人员产生了争执,作为主管领导,你会怎么办?显然矛盾都是争执问题,但是对象不一样,则处理措施不一样,前者强调职场下级对上级的尊重,后者强调上级对下级的关爱。二是题意,即题目要测查的人际关系要素什么。前文提到的两位领导争执的问题,其答题核心并不在于如何化解矛盾,因为作为新人,你根本没有这样的能力来化解矛盾,重点其实是在考察你对于职场里的上下级关系认知把握是否准确。

  2.心态要阳光。人际关系题中经常会出现领导严重批评你、同事不理解你、同事把事情都推给你做等问题。在答题时必须要坚持一个基本认知,即领导同事不是故意为难我,而是在锻炼我,勉励我。可以理解为凡事多从自身找原因。也需要注意的是,最近几年会出现反套路题。例如:你的工作能力出色,同事们故意疏远你,甚至在背后说你的坏话,你怎么办?那这里我们就不能阳光心态了,很明显,同事是有问题的,如果一味的阳光心态,则掉入了考官的陷阱。

  3.言语要得体。从例题中可以看出,有些人际关系题以现场模拟的形式出现。而从实际生活经验来看,有时候说话的语气和语言会影响沟通的效果,即大家常说的:态度大于内容。因此在组织语言上要柔和,不要使用过于绝对的语言,同时,部分矛盾虽然存在,但在表达的过程中,可以不挑明矛盾。

  4.措施要合理。人际关系也需要解决矛盾,那么解决问题的措施必须要符合实际情景和身份,例如前文说的领导之间有争执怎么办。作为新人我们没有办法介入到领导的争端中去。因此我们提出任何调和领导矛盾的做法都是不合理的。

  5.态度要真诚。例如某些题目考查的要素是要关心关爱同事,那我们在组织答案时就要在言语间体现出这样的情感,而不是毫无感情地叙述答案,这会让面试官觉得你是在背答案,而不是真正地去解决问题。

  人际关系要想打得好,除了以上措施之外,同学们备考时,更要做好平时的积累,毕竟我们平时都在与人打交道,而这些你养成的习惯,也可以运用到实际工作中去。

  面试备考技巧:如何更好地站在政府的立场上答题?

  在近几年公务员考试面试中,“政府思维”考察愈加频繁。这不仅是要求考生能以政府的立场、观点、方法去分析和处理社会事件,去还原真实的“政府场景”,更是考察考生是否真正具备一名公职人员该有的职业素养。

  然而当前不少人对于“政府思维”还只是一知半解,在实际答题中往往机械化运用,答题内容往往宽泛而空洞。那么,如何才能学会“政府思维”呢?

  首先,我们要了解政府立场。在思考过程中,考生应该对题目进行深入的分析,并了解政府在这个问题上的立场和态度。这需要考生对当前的政治、经济、社会等形势有一定了解,同时也要对政府的各种政策、法规、规章等进行了解。例如下面这道题目:

  某市场监督管理局推出“你点我查”系列视频,监管食品安 全问题。网友举报哪里,监管局就查哪里。对于查出来的问题,市场监管员及时进行处理。设立“你点我查”监督平台,对发现的食品安 全问题现场整改,你怎么看?

  作答这道题目的时候,考生要能看到,市场监督管理局对网民的举报积极处理得行为,体现了政府执法部门得担当作为,主动打开了一条人民群众参与和监督的渠道,提高了群众参与度,对建设新时代服务型政府,推动社会共治。

  其次,分析问题全面。在分析问题时,考生应该从多个角度出发,全面地考虑问题的各个方面。不仅要考虑自己的观点和看法,还要考虑政府的角度和立场,以及其他相关方面的利益。例如下面这道题目:

  随着互联网时代的快速发展,直播市场的火爆,多地干部走进直播间直播带货。对此现象,请问你怎么看? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】

  很多地区都考察过类似的题目,部分考生在作答时只从政府积极行政,公职人员履行职责的角度出发,分析积极意义,往往忽略了题干中给定主体的身份为“干部”。考生应结合“干部”身份的特殊性,结合工作职责、工作要求分析出,“干部”参与直播带货需注意的相关问题,比如直播带货中一定要关注细节,维护好政府形象,比如要能够注意不影响自身本职工作的开展等,这样整体分析过程中才能展现分析的全面性。

  最后,注重解决问题时需确保针对性和有效性。考生面对题目中相关问题情境时,要能够关注相关主体的身份、问题情景的特殊性,要注重解决问题的可行性和标本兼治,不能只停留在理论层面。例如此题:

  在道路养护过程中,由于施工噪音太大,群众不满意,引起了围观。假如你作为负责人,请问你到现场要怎么解决?

  在解决问题类的题目中,面对群众,考生往往想到安抚情绪道歉等方法,但是这只是“治标”并没有“治本”。我们要思考,道路养护其本质是服务群众,在实际操作过程中要依照政府的相关规定和保护措施,减少对居民的影响。抓住这一点,考生便会有很多内容可答,除了道歉以外,还要同群众说清楚具体的解决措施,如通过洒水或喷雾的方式降低扬尘的影响等,才能展现考生的实际解决问题的意识和能力。

  总之,考生们在备考面试过程中,一定要牢牢把握这三点,培养自己的政府思维,结合具体题目多多练习,才能在考场中脱颖而出!

  结构化面试技巧:提干破题技巧

  计划组织能力是结构化面试中常见考点之一,面对计划组织类的题目,大家往往看到计划组织都会觉得很难。今天就带大家一起学习一下如何利用题干信息破题,从而完成题目作答。

  【例题】为了挖掘与弘扬良好家风,在社区进行家风评选活动,领导让你组织,你认为重点做好哪几方面?

  解读:审清题干目的为王。明确活动的目的当中一些限制性的条件,有利于帮助思考答题环节和各个重点要素。

  (1)在这道题目当中虽然任务主要是评选,但是在题目第一句话中有“挖掘、弘扬”这些信息,所以需要在开展前期做好良好家风的挖掘,鉴于实际情况,很多家庭的家风没有具象化的体现,所以做好挖掘是必要工作。

  (2)而“弘扬”就是可以在评选过程当中通过一定的方式做好宣传,例如,在评选家风的时候可以通过直播的方式进行扩大宣传。

  【例题】为了推进本市养老服务的发展,领导让你调查养老服务需求,不会如何开展调查?

  【例题】你是社区民警,准备在社区做一次防诈骗宣传活动,你会如何组织?

  【例题】你是一名学生干部,准备在学校组织一场运动会,你会如何组织?

  解读:考虑到做好的标准。对于调研来说是要达到真实有效,对于宣传来说是达到全面、影响力大,但是对于活动类问题做好的标准却是因人而异,联系实际想到自己所认知的类似活动怎么样才算好。

  (1)例题2当中是一个调查,审清楚目的后就需要得到需要调查的信息,这就能保证信息是有效信息,比如说老年人子女的工作信息就不算是有效信息,因为并不能帮助推进养老需求服务,但是老年人的文化程度信息就能帮助我们推进精神文化生活服务更加针对性。同时通过问卷向老人了解的话就不一定会获得真实信息,可以通过询问老人子女,不同年龄段采用不同方式获取真实信息。以上两方面阐述如何达到真实有效。

  (2)例题3是宣传活动,目的是为了让社区居民防范诈骗,所以做到全面应该要确定社区的所有居民,但是要达到影响力强就应该针对每种对象确定针对性的内容和方式,比如说对于常见的诈骗人群:老人或者学生,主要宣传在保健品售卖和电信短信与家人相关的诈骗手段防范,而学生主要是宣传创业融资或者学费等诈骗防范。

  (3)运动会其实有很多种形式,有些人的认知里运动会主要的做好标准是井然有序,有些人是创新,有些人觉得需要达到全民参与,所以在答题过程中不一定每一个标准都要想到,但是往往想全面是我们答活动类题目的一个指导思想。

  【例题】为了提升村民的科学种植技能,某村开展了一次种植养殖技术培训活动,但是在最先开展期间出现了有些村民三天打鱼两天晒网等问题,领导让你重新进行此次活动的组织,你会如何组织?

  解读:限制问题的解决。题目中出现一些问题条件,不能一味的去解决问题、规避问题,要回归题目任务并且协调解决问题。

  (1)村民三天打鱼两天晒网问题,可能的原因是因为农民农忙或者工作时间不确定导致的,所以在前期可以调查参与农民的休息和工作时间的分配。

  (2)根据时间进行不同课程类型的设计,包括线上线下,也可以进行记录并且发放课程录音、录像,之后下发课程表。而不能仅仅提出解决问题的对策。

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