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你们单位职工召开知识竞猜,在问答环节都认为自己的答案是对的,并且双方发生争执和争吵。你是负责人你该怎么处理?
参考解析:
单位开展知识竞猜旨在加强单位职工对于知识内容的关注,有助于更好的开展工作,同时加强同事之间的团结和凝聚力,丰富了职工工作之余的精神生活。但是在竞猜的过程中出现了一些不愉快的争执,就违背了知识竞猜开办的初衷,如果处理不好反而会引起同事之间产生芥蒂,所以作为这场比赛的负责人,我一定会客观冷静的稳定好局面。
第一,暂停活动,分开双方。冲动的情绪是魔鬼,为避免争执升级,我会首先暂停这次的知识竞猜活动,并将两队竞猜者分开带去两个不同的休息室。让他们先队内冷静一会。大家都是同事,相信他们情绪冷静一下后就会有所缓和。再分别进行沟通,肯定他们对于知识的严谨和执着,但是也要请他们对于我们活动的组织者予以充分的信任,一定会不偏不倚的做出判定,希望他们可以平复好自己的情绪再上场。
第二,公布结果,获得理解。等到两队竞猜者情绪稳定了,再邀请他们回到竞猜场上,并对于他们有争议的题目给出我们评委经过仔细研究的答案解释,分析好他们双方的优缺点和争执点,做到公平公正,赢取他们的心服口服。
第三,稍作调整,顺利开展。为了缓和之前由于争执导致的紧张情绪,我会调整竞赛进程,加入一些才艺展示、互动抽奖等环节。让在场的领导和同事可以有时间缓口气,换换心情,不要破坏了大家参加活动的激情。在这个档口,可以对之后的题目进行筛选,去掉一些争议性强的题目,保证之后的竞赛可以更顺利的开展。
第四,做好总结,之后避免。这次的活动结束后,我要对活动的开展和暴露的问题进行总结和反思,并向领导进行汇报,主动承认这次工作中的失误,并承诺在之后的工作中一定会做好准备,对于题目的设置、环节的安排以及现场的引导做好提前规划,并对于一些突发情况做好相应的应急预案,确保活动能够顺利地进行。
【参考解析】 同事说我做作,听起来是一件很让人沮丧的事,但人与人发生磕磕碰碰是很正常的,每个人的行为方式也不尽相同,我能理解小张对我的态度。但是为了不影响我们日后的合作,我会这样来处理问题: 首先,我不会立刻和小张沟通,他认为我做作而产生成见,如果我立刻行动有可能会加深误会。我会不断找机会和小张共同协作完成工作,增进彼此的了解。我会在工作分工时请求领导把我和小张分配到一个工作组里,我有问题解决不了会主动向他请教,请他帮助。我自己也会时刻关注小张的工作,发现他有实在解决不了的困难,会主动给他提醒或提供实质的解决策略。目的是在不断的了解中加强我们的感情维系。 其次,我想,通过长久地接触,小张会慢慢的了解我,愿意和我进行心对心的沟通。我会找个合适的机会,比如在团建活动上,或者下班聚会中,和小张好好谈谈人生观和事业观的问题。我会告诉他我的看法,一个人的工作观如何直接能看出他的人生观。我们对工作积极主动,工作也会带给我们积极的一面,我们消极对待,工作也会带给我们苦涩的结果。人生亦是如此。领导和老同志是我们这些年轻人工作中最大的财富,他们有足够的实践经验,这些经验是书本上无法得到的,作为年轻人应该学习他们的处事方法,学习他们的大局观和长远眼光。我们没有实践的积累,很多时候无论如何也想不到一项工作的进程是怎么发展的,所以需要和领导、老同志多接触、多取经。当然其他同事也是我学习的对象,包括小张,我一直以来都特别欣赏他的工作的高效,如果他们有什么需要我的地方,我一定在所不辞。希望通过这种推心置腹的沟通,能够化解我们之间的误会。 除此之外我还可以听听小张对工作和人生的看法,这样可以更深入得了解他的性格,知道后续我在和他相处的时候应该注意些什么以融洽关系。 以后的工作中,我会更加积极主动,同时对待同事也会耐心热情。至于我和小张之间,相信通过之前的坦诚沟通,我们能成为互帮互助的好同事、好战友,能一起去面对工作中的各种挑战。事业单位面试试题:你去市里参加职业培训会后,领导让你向他口述关于此次培训会的情况,你会怎么说?
【参考解析】
我作为单位代表去市里参加职业培训会,为了让领导对此次培训会有一个全面的了解,我将从培训会的实际情况出发,向领导汇报以下几个方面的内容:
首先,我会向领导汇报此次职业培训会的目的和重要性。此次培训是在国家推进治理体系和治理能力现代化的背景下,主题面向基层员工开展的一次大规模职业培训,开展这次职业培训主要是为了提升本系统内基层员工的服务意识和服务水平,为群众提供高效优质的服务。
其次,我会向领导简要汇报关于此次职业培训会的基本情况。此次职业培训会在星期六和星期天举行,为期两天。培训会邀请到从基层岗位上涌现出来的业务能手担任培训师,采用传统授课、案例讨论及现场模拟等多种方式,以“提升业务能力,提高服务水平”为主题,开展了培训,此次培训的氛围较好,参与培训的员工反馈正面而热烈,大家都认为收获比较多,对以后的工作开展有好处。
第三,我会重点向领导汇报此次职业培训会的主要内容。此次培训会主要围绕基层员工的职业精神和职业技能两方面展开。在职业精神方面,培训师主要结合服务型政府的建设,向我们基层员工强调了树立“以人民为中心”理念、走群众路线的重要性。基层员工身处与群众打交道的第一线,基层员工的服务理念直接影响群众对本单位甚至对政府的看法。因此,我们应该做到“一切为了群众”。在职业技能方面,培训师主要结合基层员工的工作实际,向我们讲解了接待群众的礼仪、群众提出的要求超出业务职能时的处理方式、群众闹事时的应急处理等实践中的工作难点和痛点。
最后,我会向领导汇报从此次职业培训会获得的启示。我一定会把从此次培训会学到的知识贯彻到以后的工作过程中,不断完善自身,加强学习,服务好广大群众。