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事业单位面试试题：单位组织老带新活动，安排你带着两个新人小蒋和小丁，小蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理?
单位组织老带新活动，安排你带着两个新人：一个是小蒋，另一个是小丁。小蒋工作很麻利，但是他总喜欢命令指挥别人干事，也不会照顾小丁的情绪;而小丁做事很拖沓，因此，小蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理?
【参考解析】
单位安排我带领两位新同事，我有责任对他们的工作进行指导和监督。现在两个人由于工作方式的问题产生了一些矛盾，如果不及时解决，不仅会影响部门内部和谐融洽的氛围，也会影响相关工作的顺利开展。所以我会这样来处理：
第一，与小蒋单独沟通，帮助其做出改进。我会先对他前段时间的工作表现进行表扬，肯定他工作高效且执行能力很强。同时，听取他的相关工作看法。在恰当时机，也会委婉指出他工作方式的不当之处，告诉其要尊重同事，每位同事都有自己的闪光点。同事之间应该是相互配合协作的平等关系，可以给同事提建议或想法，但要注意表达方式，照顾下同事的感受。希望他能正确认识和对待这个问题，与小丁消除隔阂，融洽关系。
第二，与小丁及时交流，帮助其不断进步。一方面，我会先询问小丁对前段时间工作的看法，肯定其付出和努力，但是工作效率不是很高，是不是还有些工作不太熟悉的地方。比如业务不熟练、不会使用办公软件还是工作没有计划。对于这些问题，不要顾虑，可以随时来找我沟通，或者向其他有经验的同事请教。作为工作人员，要保障好工作效率，拒绝拖沓。小蒋那边我已经与其沟通，接下来他会注意照顾同事的感受。希望小丁不要过于在意，继续配合好同事之间的工作。
第三，与他们两人一起召开一次沟通会议。向两个人说明接下来的工作任务和要求，明确两个人的任务分工，提醒他们要积极沟通，互相协作。要以集体为重，工作交叉的部分要集思广益，各自负责的部分完成后交由对方审核。这样既可以避免出错，两个人也能互相学习和交流，保证工作的顺利推进。
第四，跟进两位新同事工作情况，适时提供指导和帮助。随时了解小蒋和小丁的工作进度，发现问题或他们提出的问题，及时给予指导。同时，系统并且有计划地教给他们业务知识和其他工作技能，帮助他们更好地完成工作。
通过这次事件，我也要从中吸取经验教训，以身作则，严于律己。
事业单位面试试题：现在要开展提升政府效能专项整治活动，领导让你组织。你怎么组织?
【参考解析】
政府效能关乎政府自身执政能力建设，而提升政府效能有利于提高政府执政能力，推进民主建设，有利于反腐倡廉工作，并解决政府职能转变滞后、机构设置不合理、行政成本过高等问题。因此本次开展提升政府效能专项整治活动，好处颇多，领导安排让我组织，具体我会这样开展本次工作：
第一，建立专项整治领导小组。在领导授权或安排下，成立专项整治活动领导小组，负责组织推进此次专项活动。设立整治小组办公室，明确任务，建立专项整治台账，包括整改事项、具体整改措施、整改时限等，从而掌握工作进度，协助解决工作中遇到的问题等。
第二，确定工作目标，划定重点整治问题。工作目标可以包括全面提升政府服务意识、依法行政水平、工作作风等，从而打造服务型、法治性、效能型、实干型政府机关形象。围绕政府效能整治的主要任务，确定重点整治问题，比如“放管服”改革中的上级部门“放不准”、承接单位“接不住”等“肠梗阻”问题;依法行政中的不主动作为和不担当问题;“门好进、脸好看、事难办”中的消极作为、慢作为问题;行政工作中能力不足问题等。
第三，制定整治方案，发布整治通知。深入调研了解政府效能建设中存在的问题，认真研究制定工作方案，确保专项整治活动有序开展。其中整治方案包括指导思想与工作目标、阶段工作的时间安排、重点整治问题、主要举措、工作要求等，方案制定好之后，在领导及相关部门审核之后通过红头文件、官网等渠道发布专项整治通知，并公布举报邮箱、举报电话。
第四，动员部署工作人员，营造整治工作氛围。召开以“提升政府效能”为主题的专项整治工作动员会，提高政府机关工作人员迎接此次专项整改活动中的思想认识，发动政府各部门工作人员了解此次专项整治具体整改目标及整顿内容。
第五，开展摸底排查，鼓励自查自纠。对照整治工作方案中的重点问题进行前期调查，并形成书面和影像数据。然后，通知各部门开展自查自纠。
第六，开展集中整治，处理问题，做好总结。首先，建立整改清单、责任清单、制度清单，专项整治领导小组应强化各部门联动工作机制，抓好监督与指导工作。整治工作中做到边整边改，建立健全信息报送、情况通报、问题移交和问责查处等工作机制。对整治活动期间出现违反规定的人和事，及时处理。针对整顿中暴露出的问题，分析原因，查漏补缺，完善整改措施。其次，依法依规对整顿期间出现问题的相关责任人及其单位开展问责处理。最后，召开总结大会，围绕此次专项整治活动进行全面总结，汇报本次整治工作中所取得的成绩及存在的不足，从而建立健全提升政府效能的长效工作机制。
最后，整治工作成果巩固。将本次整治工作中形成的优秀工作经验上升为工作制度，从而完善政府执政中的相关规章制度，同时强化日常监管。另外，加强对本次专项整治工作的宣传教育和舆论引导，关注网络舆情，引导媒体跟踪报道。
为了创新社区治理，将一些服务群众的工作搬到社区办公。如果由你组织此次工作，将如何开展?
【参考解析】
将一些服务群众的工作搬到社区办公，一方面是社区治理的创新举措，另一方面能极大的方便群众，体现精准服务，真正做到“让群众少跑腿”。因此我会从以下几个方面组织此次工作：
第一，进行前期调研，明确服务内容。通过访谈、实地考察、调查问卷等方式了解社区居民希望哪些工作搬到社区办公，评估这些工作搬到社区办公时可能出现问题，在咨询专家、领导、有关部门意见的基础上，明确搬到社区办公的工作项目，制定工作方案。
第二，确定办公场地，配套办公设施。办公场地设在社区服务中心，社区服务中心是社区居民最熟悉的地方，尤其能真正方便那些腿脚不方便的老年群众，同时也能达到安 全知识、节约资源和成本、满足工作效果的需求。根据场地进行设备物资的购买和安装，如桌椅、文件柜、电脑、办公文具等。但是成本也要控制在预算之内。
第三，设立工作岗位，配备工作人员。根据前期调研的服务项目，设立相应的工作岗位，从本单位调配人员到新岗位。统一进行岗前入职培训，提升专业技能和服务意识，以便更好地开展工作。同时也要分工合理，权责明晰。
第四，扩大宣传。通过在小区拉横幅、发传单，利用微信公众号推文等线上线下结合的方式向社区居民宣传社区办公服务项目。同时通过发放小礼物的形式吸引居民到社区服务中心进行业务办理。
第五，运行及反馈调整。开通社区办公监督举报热线，定期入户走访进行群众访谈、调查问卷等方式，掌握社区办公的运行情况。安排人员对存在的问题及时进行调整解决。
最后，把此次社区办公活动的照片编辑成新闻材料，放到官方网站、社区公告栏上进行进一步的宣传。并且把这次社区办公的组织经验汇总，形成文字和视频材料，为了下次组织类似活动提供相关参考。而且定期向领导汇报社区办公运行的具体情况、存在的问题以及取得的成果等。
