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事业单位面试试题:有个县领导的亲戚来你单位上班,安排到你所在部门,领导拜托你多照顾,但是他工作中经常失误,你怎么办?
【参考解析】
县领导的亲戚来到我单位上班,领导请我多照顾定然也是希望这位亲戚能够更快的适应单位环境,更快的投入工作,而我作为下属,这位亲戚安排到了我所在的部门,多多关照也是我力所能及的事情,我自当尽力。但是,他在工作中又经常出错,作为直属领导,我有责任关心和指导下属的工作,如果不及时沟通引导,不仅会对他自身带来不利的影响,还可能影响到部门工作的顺利开展,因此我会做如下处理:
第一,找合适的机会与这位亲戚沟通。我会在午餐时间约他一起去吃饭,并关心一下对方来到部门近期的心情和状态。
第二,借题切入工作主题。先对他来到新部门的适应能力表示赞赏,并对他认真工作的态度表示认可;但同时也指出他工作中存在的一些问题,比如最近总是出现失误。
第三,对对方工作出现失误表示理解,并帮助其进行调整。首先,对对方工作出现失误表示理解,毕竟是新人;其次,关心对方工作经常出现失误的原因。如果是因为对方对待工作的态度不够细致严谨而导致失误,我会做耐心的引导,让对方明白自己所负责工作的重要性以及做好工作对自身职业发展的重要性;如果是因为对方近期身体不适导致工作无法集中精力,我会首先关心对方的身体状况,并看看对方是否有需要假期休养身体的需求考虑酌情给假休养;如果是因为新来部门,对工作流程还不够熟悉导致失误,我会给他简单说明一些重要的工作流程,并给他一本工作流程手册,并告诉他有不明白的可以多向老同事请教或者问我也行。
我相信通过以上处理,能够让他在以后的工作中减少失误,更快的地适应部门环境,更好投入到部门工作;当然,作为部门领导,在以后的工作中,我也会多关心下属,给下属一些力所能及的帮助和指导。
单位要开一个培训会,负责接待的同事老王临时有事,领导让你接手这件事儿,你会怎么办?
【参考解析】
领导将这件事交给我负责,我一定会保质保量完成任务,与老王积极沟通,完成本次培训会的筹办。
一是我会端正好自身态度,做好培训计划。由于负责接待的同事临时有事,这件事由我接手,属于中途接手工作,因此我应该端正态度,以一个认真负责的态度对待本项工作,第一时间积极与领导沟通,了解领导对本项工作的要求和想法,以帮助我在工作进行前有一个整体预判,并向领导保证,一定会按照领导要求保质保量做好本次培训会的筹备工作,请领导放心。
二是我会与老王积极沟通,了解进展情况。由于之前由老王负责接待工作,我会先与老王通过电话、微信等方式对接,向其询问本次培训工作已经做了哪些准备,认真做好记录,与老王对接后梳理对接清单,合理掌握老王的准备情况。同时,要牢牢掌握培训老师及其他参与培训单位的姓名、联系方式、到达时间,是否需要住宿等,提前制定好详细的安排计划,有特殊情况要及时予以标注。提前与宾馆、饭店等单位进行联系,及时安排宾馆住宿、饮食等方面的事项。在培训人员到达培训场地后,要设置醒目的指引牌,帮助到场培训的老师及同事找到自己的住宿及培训场地,并在培训人员入住后及时做好登记工作,有没到的人员要及时通过电话联系,询问理由。在培训人员到达后,要与领导及时汇报情况。
三是做好培训工作,实时跟进。在培训过程中,仍然要积极与培训老师以及参会人员进行对接。要根据培训老师及其他单位的需求,做好后勤服务工作,同时要注意倾听培训人员的反馈,对其反应的一些困难要予以协助,展现出培训组织单位的精神风貌,发扬团结友善的工作精神。如果在培训过程中遇到突发事件,要及时上报给主管领导,快速反应,及时处理,保证本次培训保质保量完成,取得圆满成功,让所有的参与人员有一个满意的结果。最后,也要积极总结本次培训活动所取得的经验,在以后的工作中加以运用。