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你在单位平时工作繁重,领导刚刚签了一个文件,同事不小心把水打翻了,造成文件部分内容模糊,而这份文件需要优先处理,此时你该怎么处理这件事?
参考解析:
在繁杂的工作中有序地安排处理好工作,是一个基层工作者必备的能力。面对突发情况,要沉着应对,将损失降到最低。
首先,我会立刻与同事一起,尽快将文件上的水迹处理干净,避免模糊面积继续扩大,尽量保证文件的完整。
其次,我会和同事一起,根据文件模糊的内容和文件的性质,做出补救工作。
如果文件属于单位内部使用,并不是十分重要的文件,比如放假通知等。我会根据模糊的内容进行处理,若模糊部分并不影响文件的正常使用,比如结尾、日期等,我会在文件风干之后,将文件表面清理干净,并根据原内容,将模糊的地方进行重新填写;若文件的模糊的地方比较重要,而且模糊的面积比较大,已经无法继续使用,那么我会将文件重新打印一份,与同事一起向领导道歉,说明情况请领导重新签字。
如果文件属于比较重要的通知类文件,我在文件风干之后,根据文件的内容找到文件的电子版重新打印,或者找到文件印发部门申请重新打印。在得到新文件之后,找到领导说明情况,请求重新签字。之后,按照规定将已经之前已经模糊的文件销毁处理。
如果文件是上级下发的重要文件,我单位内没有原文件。我会立刻和同事一起找到领导,将模糊文件交给领导,说明情况并向领导道歉,跟领导保证我们会立刻向上级单位申请重新下发一份文件。新文件到来之前,我们会做好准备工作,保证工作能按正常时间进行。并将模糊的文件按照规定处理,防止外流。
最后,我会和同事进行沟通,提醒他在以后的工作中一定要更加细心,不要在发生类似的失误;而我也会注意提醒同事,留意工作中的细节,确保工作进行顺利。
你所在单位去调研,调研了一半,没有经费了,你该怎么办。
【华图版参考解析】
此次调研活动事关重大,在活动进行到一半时没钱了,若因为经费问题就将正在进行的调研活动停止势必会影响到此次调研的科学有效性,我作为主要负责人,需要及时应对这个突发情况,控制事态的发展,保证调研活动的继续开展和顺利收尾。
首先,对此次调研的后续工作进行布置,如果后期调研仍需一定的经费,那么我会第一时间上报领导,请求支援,但是在资金到位需要一定的时间,我会在这段时间采用现场筹集资金的方式,先保障调研工作的顺利衔接,一方面号召现场工作人员先募集资金,后期给与票据报销;另一方面就近向当地企业寻求赞助,尽可能的解决资金问题,保证调研活动如期进行。如果后期的调研可以不完全采用问卷调查等需要经费解决的的调查方式,那么统一安排工作人讲调查方式改为现场询问或线上问答的方式,既高效又便利,并能够有效解决经费短缺这一问题,又能保障活动有序进行。
其次,在活动中分析资金耗费的问题,是前期没有做好预算的话,及时的总结此次活动中考虑不周的问题,在下次活动中避免出现再次此类事件。如果是在活动中存在一定的铺张浪费行为,那么一经查实,在此次调研活动结束后必须给予警告和惩罚,杜绝此类行为的重演。同时,发生这类问题,我作为主要负责人,有不可推卸的责任,但是现在主要还是以工作为重,必须先将此次调研活动顺利完成,在活动结束后,我将向领导提交我在工作中的不足之处,认真反思在活动中监管不到的问题,并将此次调研活动得到的数据与资料进行汇总分析一并呈报给领导,供领导参考与批阅。
最后,将此次活动中遇到的问题及解决的方案写成一份报告,吸取经验教训,扬长避短,不断地提升工作能力,争取在以后相关的工作中做的更好。
已经下班了,你在单位加班,领导问你要一份材料,但是这份材料不是你做的,你怎么办?
【参考解析】
在工作中,服从领导的安排,配合好领导的工作,为领导排忧解难是下属应尽的职责与义务。面对题目中的情况,如果处理不好,不但会影响领导对我的印象,而且会耽误领导的工作,给领导带来困扰。所以,我会根据实际情况及时解决这个问题。
首先,我会即刻向领导说明情况,表明这份材料不是我做的,不在我这里,但若有需要,我可以帮助领导找这份材料。之后,向领导询问清楚所需材料名称,在文案库里进行检索,查看材料署名人。找到电话联系材料署名人,告知情况,希望他尽快发送给领导。
其次,若材料无电子版,我会询问领导是否急需,必要的话我会亲自将找到的纸质材料送至领导处,并告知材料制作人相关情况。然后,我会继续回单位加班,将未完成的工作做完。
再次,如果在办公区未找到该文件,我会通过小组微信工作群,询问该材料的负责人是谁,或者材料现在放于何处,并向其转达领导的意思,提醒该负责人及时将材料转送给领导。
最后,如果时间紧迫,且这份材料还没做完,我会主动请缨,询问负责撰写材料的同事是否需要协助,尽快完成材料撰写,送交领导。
在今后的工作过程中,我会进一步提高自己的工作能力,争取保质保量、按时按点的完成工作任务;平时也尽可能多去了解和关注周围同事和领导的工作内容,在他们需要帮助的时候,随时施以援手,在力所能及的情况下主动多帮领导分担一些事务,当好领导的“左膀右臂”。