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事业单位面试试题：小张下到基层工作，工作积极性不高。你作为小张的朋友，应该如何开导他?请现场模拟。
【参考解析】
小张，这几天看你闷闷不乐的，是有什么烦心事嘛?你可以找我聊一聊呢，毕竟我们是朋友，可能你跟我聊一聊问题就解决了，或者我在一定程度上能给你帮助啊，这样，我们去休息室坐一坐，聊一聊。
哦，原来是这件事啊，其实我也能够理解你，因为我之前去基层工作的时候，也会碰到这样的问题，当时群众误以为，我是城里来的大学生，不会在这里呆多久。虽然我很认真地去走访，但是群众们也不愿意和我多说什么，当时别提多难过了。但是想到自己是一名人民公仆，想为基层群众做出一份力量，还是会收起委屈继续工作，我相信你也是这样的吧，所以我们碰到问题应该摆正心态，不要害怕。而且你想，如果我们自己都不积极，基层人民的问题没解决，如何做到一名让人民满意的公务员呢?另外啊，我觉得你应该对自己有信心，之前还有一个基层群众找到领导，表扬你为他们做出的努力，让他们实现了脱贫，领导也对你印象深刻，说后面年底还会给你提名优秀基层工作人员呢。所以啊，你的一切工作群众都是看在眼里的，等待日子长了，群众们看到你日复一日的努力，也一定会越来越信任你的。因此我觉得你可以找到群众多多沟通。对吧?你觉得群众对你不信任啊，是不是你在沟通当中没有注意与群众沟通的技巧呢?如果是这样的话，与群众交流我们要注意站在群众的角度上去思考问题，切身感觉一下我们的解决方法能不能真的让群众信服。你还记得我们之前一起去基层服务的李大妈嘛，我们帮助她解决脱贫的时候她对我们一直都不配合，后面我们才知道是我们跟她沟通不到位，没有用通俗的语言去告诉她如何实现脱贫，我觉得你所负责的群众可能也存在这样的问题。所以啊，我们也可以适当的用一些方言土话，可以和群众一起坐长板凳唠嗑，可以一边帮村民干点农活一边和他们搭搭话，而且基层里面也有很多老同事可以帮助你，对吧?
看你脸色也舒展开了，是不是明白过来这个道理了，这样，干脆我跟你一起去找老王也问问他以前的基层工作经验，可能有什么新的启发呢?走吧，一起去!
事业单位面试试题：你认为如何更好地将图书进行编目、分类和流通?
【参考解析】
做好对图书的编目、分类、和流通，有利于更加有序的管理好图书馆内数量庞杂的书籍，因此我会从以下几个方面来进行处理：
第一，关于编目。我会利用图书馆管理软件进行，首先通过扫描枪扫描或者手动输入图书封底的ISBN号码，然后再扫描或者输入图书上张贴的条形码，通过上述两种方式就可以完成对图书的编目。
第二，关于分类。首先可以把图书划分为自然类、人文类。然后可以再把图书依据其基本属性划分为哲学、地理、历史等。最后可以再次根据图书的功能进行划分，比如确定图书为教辅书等。通过上述三个步骤可以对图书做一些基础划分。
第三，关于流通。首先，可以借助图书管理系统来完成图书的借阅和归还流程，并同时登记录入借阅者的个人信息，以方便后期出现逾期未归还时可以与本人取得联系，催促归还。其次，制定相应的规则去解决如果图书归还时出现破损或者图书借出后遗失的情况，包括赔偿办法和赔偿的金额标准;再次，还要制定图书借阅的期限，以及相应的延期归还的方式和最长期限，超出最长延期时间后费用收取规则等内容;最后，对于图书馆收到的各种金钱要进行统计以方便年终公告。同时，我们也要定时购置、修补损坏的书籍;为了更好地提升图书馆的服务水平，可以根据实际情况，与时俱进地制定每年采购新书的时间，以方便图书馆的使用者可以在本图书馆看到更多新的书籍。
以上，就是我关于图书馆图书编目、分类、流通方法的简单阐述。图书馆是传播知识和思想的地方，希望通过不断提升图书馆的管理能力，以更好地服务群众。
事业单位面试试题：你去市里参加职业培训会后，领导让你向他口述关于此次培训会的情况，你会怎么说?
【参考解析】
我作为单位代表去市里参加职业培训会，为了让领导对此次培训会有一个全面的了解，我将从培训会的实际情况出发，向领导汇报以下几个方面的内容：
首先，我会向领导汇报此次职业培训会的目的和重要性。此次培训是在国家推进治理体系和治理能力现代化的背景下，主题面向基层员工开展的一次大规模职业培训，开展这次职业培训主要是为了提升本系统内基层员工的服务意识和服务水平，为群众提供高效优质的服务。
其次，我会向领导简要汇报关于此次职业培训会的基本情况。此次职业培训会在星期六和星期天举行，为期两天。培训会邀请到从基层岗位上涌现出来的业务能手担任培训师，采用传统授课、案例讨论及现场模拟等多种方式，以“提升业务能力，提高服务水平”为主题，开展了培训，此次培训的氛围较好，参与培训的员工反馈正面而热烈，大家都认为收获比较多，对以后的工作开展有好处。
第三，我会重点向领导汇报此次职业培训会的主要内容。此次培训会主要围绕基层员工的职业精神和职业技能两方面展开。在职业精神方面，培训师主要结合服务型政府的建设，向我们基层员工强调了树立“以人民为中心”理念、走群众路线的重要性。基层员工身处与群众打交道的第一线，基层员工的服务理念直接影响群众对本单位甚至对政府的看法。因此，我们应该做到“一切为了群众”。在职业技能方面，培训师主要结合基层员工的工作实际，向我们讲解了接待群众的礼仪、群众提出的要求超出业务职能时的处理方式、群众闹事时的应急处理等实践中的工作难点和痛点。
最后，我会向领导汇报从此次职业培训会获得的启示。我一定会把从此次培训会学到的知识贯彻到以后的工作过程中，不断完善自身，加强学习，服务好广大群众。
