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结构化面试之答题技巧
一、 以何种方式、题型考?——考察的题目类型
规划事件处理。给定一个主题事件,需要你去统筹安排,保证事件可以妥善完成,很多事情不是一个人可以完成的,就需要具备一定的计划组织协调能力,统筹兼顾,调动一切资源和力量完成工作。
二、以何种方式作答?——答题结构和思路
整体答题结构是:总——分——总。这样更符合政府思维,有保证逻辑清晰。那么需要具备什么样的答题思路呢?给大家这样的建议:表明态度——处理方法——总结提升。
三、如何得到高分?——重在细节亮点
“办文、办会、办事”就是政府工作中有目标、有计划、有组织的处理工作任务的典型。“办文、办会、办事”也是政府常规工作中的主体任务。这类任务往往有成功经验可以借鉴、有明确的阶段特点需要遵守、有通用流程可供参考,这因此会让很多人的答题空洞没有特色,千篇一律拿不到高分。
为此,需要各位考生因题干所设目标和主题的不同,而呈现出不一样的内容,需要我们做出不同的安排,在细节处处亮点,拿高分。
面试备考技巧:探讨无领导小组讨论的技巧
无领导小组讨论是一种面试形式,其特点是能够在同一时间考查多名考生的能力,因为是小组讨论的形式,考生的性格特点、知识储备等一般无法隐藏,能够比其他考试形式更直观反映考生的水平和能力。以往在各大银行、农信社和某些企业的面试特别喜欢采用这种面试形式。在公务员的考试中吉林、云南、广州这三个省份的省考面试也采用这种面试形式。国家公务员考试中有一些部门也会采用这种形式,比如:银保监会、工信部、林业局、财政部、专利局。本文就谈一谈无领导小组讨论的技巧。
何谓“无领导”。
顾名思义“无领导小组讨论”有两个重点:一是“无领导”,二是“小组讨论”。这就提示考生,在面试中要重点注意这两点。既然是无领导,那么在面试过程中,考生一定要注意自己的身份,我们可以有不同的角色,也可以有不同的分工,但是不要居高临下自行把自己定位成领导的身份,去吩咐组员。其次要注意“小组讨论”的氛围,既然是讨论,积极参与,发表观点,为小组献计献策;但同时也要注意倾听其他组员的想法,不要疯狂输出,唯我独尊。
角色定位。
其实不管是什么样的小组讨论,一定会有不同的角色负责不同工作。为了让考生更清楚无领导小组讨论中的身份,我们定义了几个角色。有:破冰者、领导者、推动者、辅助者、总结者。
破冰者:打破僵局的人,也是在自由讨论环节,第一个发言的人。作为第一个发言的人,可以制定讨论规则和整个小组讨论的环节及规划。可以说,如果破冰成功的化,可以让考官眼前一亮,在考官心中留下一个较好的印象。但是,破冰也是有风险的,如果破冰不成功的话,那么在考官的眼中就留下不好的印象。至于怎么选择,笔者不推荐所有考生都要抢破冰者,一定要结合自己对当下题目的把握。如果构思得全面,不妨破冰;但是如果并没有太多想法,不建议破冰,如果破不成功得话,反而给对手留下了机会。
领导者:领导者主要是统筹整场讨论,这个角色适合本身就具有大局观以及有领导能力的考生来担任。所以,考生也需要结合自身的特点来选择。值得注意的是,如果你选择了领导者,一定要在小组讨论的过程中尽量照顾到所有小组成员,来帮助小组成员达成统一共识,尤其是在讨论僵持不下的时候,要适时介入。
辅助者:这个角色其实就是积极为小组的讨论贡献自己的想法,特别适合不具有领导才能,但是思维活跃,反应敏捷的考生。
推动者:这个角色会与其他角色略有重合,只要能够对小组讨论起到推动作用的人都可以称之为推动者。这个角色适合所有考生。但是一定要注意,在讨论的过程中不要强行推动。不要仅因为个别组员的共识,就忽略其他组员,推动成整个小组的共识。
总结者:一个讨论工作怎能少了总结的人呢,尤其是这种无领导的讨论,容易出现各自论述各自的观点的现象,这个时候就需要一个人做阶段性的总结,整理讨论结果,明确接下来的讨论方向。
常见误区
1.适合自己的才是最好的。因为无领导小组讨论这种考试形式还不是主流的考试形式,所以关于无领导的标准各培训机构也都是自说自话。比如有些机构就鼓吹一定要当破冰者,一定要做领导者。其实这都是不科学的。华图多年的教研经验负责任的给各位考生建议,一定根据自身的特点以及能力有选择的担任领导者和破冰者。
2.人人平等,推动整体讨论才是王道。考生普遍认为一定要是领导者或者破冰才会得高分,其实根据实际考试中广大考生的反馈,并不是这样。只要是能够对整个团队讨论有贡献,推动小组达成共识,就能得高分。
3.发言看量更看质。很多考生总认为发言次数越多,分数会越高,其实不然,得分的高低主要是看发言的质量,所谓高质量的发言一定是围绕讨论话题,有利于小组讨论推进的发言。而单纯重复别人观点,或者一直强调自己观点的发言均不是质量高的发言,反而这种发言次数越多,会对最终成绩产生消极影响。所以考生一定要进行高质量的发言。

结构化面试:“先行军”的面试礼仪
很多小伙伴都清楚,在公务员考试中,主要分为笔试和面试两个阶段,然而就是这两个阶段,基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试,导致对于面试考察比较陌生,如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说:工欲善其事必先利其器。今天,我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。
一、自信入场是前提
很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上,而忽略了关键的入场环节,而实际上,入场却是考生留给各位考官的第一印象,从心理学角度看,首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断,我们要做到的就是自信入场,展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后,昂首阔步,肩膀往后展开,摆臂,步幅要大,要快,要稳,不要脚在地上拖,要干脆利落。在考生席前半米处站定,站姿要双腿并拢,双脚分开60度,男生手臂自然下垂,大拇指贴紧食指第二关节,贴裤中缝,女生左手叠放在右手上,置于肚脐处。站稳后,深呼吸,保持微笑,以最积极的姿态大声说“各位考官好,我是一号考生”,考官示意后,表示感谢,调整好座位落座,准备答题。注意整个入场过程的细节把握,力求呈现给考官落落大方,坦然自信的第一印象。
二、流畅作答是关键
面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾,但更需要能够流畅地将其表达出来。试想,如果你连一句话都说不清,考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?
通过以往的授课经验,同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多,停顿时间长,或者喜欢重复语句,还有的学员口头语太多,主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此,考生在答题时,应当尽量把每道题的回答作答到最好,同时也要兼顾整体答题感觉。
三、完美离场是保障
常言道,编筐编篓,重在收口。在面试考试中,同学们常常在开场和答题时精彩十分,结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点,也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始,我们的面试考试就进入了尾声,这时候考生很容易产生懈怠心理,不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束,考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后,考生起立,同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边,工整地向考官表示感谢,体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场,同时注意关门声音要轻。