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面试中如何利用好首因效应
首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。在面试中,良好的第一印象不仅能够让考官在“礼仪举止”这个测评要素上给到比较高的分值,也能够让考官在面试的过程中更愿意认真倾听考生的答题和观察考生的行为表现,并且更重要的是可以影响考官无意识地从更加积极正面的角度评价考生,因此,给考官营造良好的第一印象对考生拿高分是非常重要的。
想要营造良好的第一印象一般来说需要考生进行精心的准备和适当的训练,争取让自己在考场的表现能够更好地彰显自己的气质。具体来说考生需要做好以下几方面的工作:
第一,选择简单大气的妆容。
在面试之中,面试妆容是关键的一环。面试妆容不仅包括面部修饰,还包括发型、饰品等。
在发型方面:男士的发型要简短干练,可以以常见的寸头、栗子头等为主,也可以根据自己的脸型选择合适的清爽发型。切忌留长发或进行烫染等。女士的发型要干净利落,长发可以以马尾、盘发等为主,短发可以根据脸型设计合适的发型,总体以利落干练为主。发色以本色为宜,尽量不染色不烫发,不要留过长的刘海,散落过多的头发。
在妆容方面:男士符合干净利落即可。因此要做好面部清洁,剔除干净胡须,必要时可以稍微修理一下眉毛,给人更强的亲和力。女士妆容自然温婉,符合事业单位工作人员的形象即可。因此女士要化淡妆,切忌过厚过白的粉底以及鲜艳、张扬的口红颜色等。
在配饰方面:男士不可佩戴耳钉、项链、手串等饰品;女士也要减少头部、手部过多的配饰,如减少或不戴耳坠耳环、戒指项链等。如确实需要佩戴眼镜,可以选择隐形眼镜或清爽干净边框地有框眼镜为主。
第二,选择干练大方的装扮。
正所谓“佛要金装,人靠衣装”,合适的打扮是很重要的。事业单位面试是比较正式和庄重的场合,对考生的装扮是有一定的要求的,也就是衣着打扮要符合端庄保守的要求。在选择着装时,要从衣服颜色、款式以及鞋子三方面去参考。
在选择着装时,不要局限于黑色套装、白色衬衫。男士还可以选择深蓝色、深灰色、藏青色等颜色的外套,淡蓝色、浅粉色衬衫等,但是要注意整体颜色不得超过3种。女士也可以根据季节变化,选择套装及衬衫颜色,但是切忌选择饱和度过高的颜色。
在选择衣服款式时,男士一般选择西装、衬衫、领带,注意深色套装、浅色衬衫通常搭配的是颜色较深、套装同色系的领带。领结要打得坚实、端正、不要松散,领带尾部应该刚好在腰带上方。女士的服装选择范围相对较广,可以选择修身的西装、裙装以及连衣裙等。注意在选择裙装时,裙装不宜过短或过长,及膝或者过膝是最好的,最好再搭配一个长款肉色丝袜。
第三,展现轻松自然的微笑。
面试从简单的角度上来讲,是考生和考官面对面的交流,既然是交流,就需要有交流的氛围,良好的氛围有助于提升交流的效果。然而从面试情景设置的角度来看,考官只能按照规定和考生进行有限度的互动,面试中的交流需要考生更主动地承担起营造交流氛围的责任。轻松自然的微笑是营造良好的交流氛围的关键点。
如果考生从入场的那一刻起就能够在考官面前展现轻松自然的微笑,就很容易给考官留下良好的第一印象。因为考生轻松自然的微笑传递了至少以下两方面的信息:一是这个考生见过世面,在这种比较严肃的场合依然能轻松自如的行动,展现了考生的压力承受能力和情绪控制能力;二是这个考生比较具有亲和力,在人际交往中应该比较能够营造好的沟通氛围,也能够较快地融入团队。
很显然,良好的第一印象的建立需要考生经过刻意的训练,并逐渐内化成自然的行为,在面试考场上才能不着痕迹地影响到考官,给考官留下良好的第一印象,并因此帮助自己在面试中拿到理想的分数。
面试备考技巧:工作关系处理题目中的矛盾冲突
在笔试阶段,我们在备考的时候一般是先学会知识点,然后再大量刷题,基本上就是在用刷题的数量去提高自己的成绩,当然这也是提高笔试成绩的有效方法之一。但在面试的学习过程中就会与笔试学习有一些区别了。在面试学习中刷题量并不是最重要的,而是要从答过的题目中能总结和吸收一些内容为己用,这样在下次再遇到类似的题目时,就可以快速想出应对的语言。
那么下面就与大家一起交流一下,在工作关系处理这个题型里面的一些注意事项和小技巧。
在北京市公务员考试面试考试中,工作关系处理这种题型呈现出的出题趋势为:人和人之间矛盾的数量增多,以往可能只有一个矛盾,但现在两三个矛盾冲突都是比较常见的情况;矛盾的设置相对以往,更加复杂,更需要考生具备出色的综合能力。
以这道题为例:
题干:单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务,组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报,并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满,其他成员也不再积极交流,影响了工作进程。这时,你怎么办?
有关于题目中矛盾的分析:
第一,小赵的不满情绪;
第二,小王的错误行为;
第三,其他成员工作积极性受影响;
第四,自己作为组长对组员工作和思想上的关注还不够。
分析完这些矛盾后,就可以结合答题框架,将这些答题要点融入框架中,把以上分析出的矛盾进行解决。
华图参考解析:
小王的不当行为对工作的开展带来了负面的影响,作为小组负责人,我要及时介入在了解事情真相的基础上,跟小王和其他组员进行交流,确保小组工作氛围能够重新回到开放共享的状态中,具体我会这样做:
第一,向小赵、小王及其他成员多方了解,弄清事情的真实情况。第二,与小王沟通,指出其工作方式的不当之处,如越级汇报、未经允许引用他人工作思路等,希望他向小赵诚恳道歉,以便消除隔阂,融洽关系。第三,与小赵沟通,肯定其工作能力,指出其表达意见的方式造成的不良影响,如影响团队氛围,希望他正确认识和对待这一问题。第四,创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通,提醒大家既要积极交流也要相互尊重,消除大家的误解和顾虑,重新营造团结协作的氛围。
在未来的工作中,我要努力提升自己的团队管理能力,除了加强团队文化建设,还应贯彻落实工作规范,及时关注各成员的思想动态,激发大家工作的积极性,妥善处理工作中遇到的问题。
结构化面试-反驳题初认知
反驳题,即题干给出一个观点及若干支持该观点的理由,要求我们反驳题干中的理由无法充分支持该观点的一种题型。
我们先来看一道国家公务员面试的反驳题试题:
出于以下几点理由,很多人认为在经济发达城市要实行地铁24小时运营。请你仔细阅读以下三条理由,并进行分条反驳:理由①:夜间有较大的人流出行量,24小时运营能够方便民众夜间出行,因为大城市晚间下班多,且住处比较远;有人长途旅行晚上要去机场、火车站;也有人晚上要聚会等。理由②:在夜间乘坐公交或者出租车经常会出现安全问题,所以要开通地铁,更能保障晚上出行人的安全。理由③:开通24小时运营的地铁,一定程度上可以促进经济,增加就业。从题干中我们可以看到一个观点和三个理由,观点是——在经济发达城市要实行地铁24小时运营,题干的后面给了论证方认为可以支持该观点的三个理由,题目则明确要求考生针对这三条理由分条反驳。很明显,这种题侧重考查的是考生的逻辑思维能力。
其实按照常识,大家对论证与反驳的概念并不陌生,反驳题所涉及的要素和议论文写作涉及的要素一致,也就是论点、论证、论据,通过论据证明论点成立,,如果能带着议论文的思维有利于在答题时做到有理有据,符合逻辑,有力反驳。首先什么是论证?论证是作者运用论据证明论点的逻辑过程和方式或者,论证就是为某种观点寻找理由与适当的推理形式,以说服读者或听众。任何一个论证都是由论点、论据和论证方式三个要素构成的。
1.论点:是作者所持的观点,在逻辑学上,论点就是真实性需要加以证实的判断。它是作者对所论述的问题提出的见解、主张和表示的态度。它是整个论证过程的中心,担负着回答"论证什么"的任务,明确地表示着作者赞成什么,反对什么。它是一个意思明确的表判断的陈述句。
2.论据:用来确定论点真实性的判断,它是使论点成立并使人信服的理由或根据,它所回答的是"用什么来论证"的问题。可作为论据的判断一般有两类:一类是已被确认的关于事实的判断,另一类是表述科学原理的判断(包括定义、公理、定律、原理等)。在一个论证中,论点只能有一个,而论据则一般有多个。
3.论证方式:是指论据和论点之间的联系方式,即论证过程中所采用的推理形式,它所回答的是"怎样用论据论证论点"的问题。一个论证过程可以只包含一个推理,也可以包含一系列推理。大家需要注意的是论证方式是隐含在论点和论据之中的。