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事业单位面试技巧:人际关系题作答四大技巧
人际关系类题是结构化面试中相对简单的一类题,通常是将考生身份设定当成机关工作人员,重点考察处理上下级部门、领导之间的关系;处理同事之间的关系;处理与兄弟单位、单位人员之间的关系。掌握这五大技巧,可以有效提高答题质量,获得考官的认可。
一、观点为基
亮出自身观点时可以用古语、俗语或领导讲话或成体系的语句开头,彰显平和的心态和缜密的思维。如:1.“己所不欲,勿施于人”。对于领导和同事有意见的原因,要认真反思,主动从自己身上找不足。如果是工作能力不够,要潜心钻研,刻苦学习,短时间内提高自己的工作水平,保质保量完成领导交派的任务。2.“站位要高,落点要实”。作为机关事业单位考试,提高工作水平是立身之本、力量之源、发展之基。要认真学习党中央、国务院和省委、省政府对本部门工作的重要指示和有关安排,做到“上接天线”。要认真学习优秀同事的工作经验和本单位历年来的工作成果,做到“中接实情”。要主动掌握其他各省市、各地市和有关县区的工作情况和典型经验,做到“下接地气”。通过不断的学习积累,拓宽眼界,丰富思维,提高能力。3.“内强素质,外树形象”遇事谦和相让,遇人讲文明、懂礼貌,不懂的问题要虚心向领导、同事请教。
二、用“心”为要
1、要有理解之心。对每个人不同的想法,要懂得充分理解、充分尊重。2、要有沟通之心。沟通是人际题型中一个重要的方面,要搞清楚沟通什么,怎么沟通,和谁沟通的问题。如在就餐、下班路上等场合,与同事好好聊一聊。3、要有合作之心。精诚团结,搁置争议,把工作放在第一位,定时间、定任务、定进度,确保按照领导要求完成工作。
三、细节为王
将重要的观点或做法以场景化、模拟化的形式表现出来。用细节、语气打动考官。如:将“我会和同事好好沟通”细化为“我会在一个比较轻松的场合,倒上一杯茶和同事好好聊一聊。我会这么说,这项工作是领导交派给我们的重要任务,是单位的一-项重点工作,领导和同事们都看着,咱们一荣俱荣、一损俱损,只能成功,不能失败。”将“我会以委婉的语气向领导汇报”细化为“ 我会在午休、下班等非正式场合,以谦恭的态度,向领导仔细说明事件的来龙去脉。同时,坦诚这件事我也有一定责任,今后一定举一反三,吸取教训,力保工作质量。”
四、思考为重
事业的成功、单位的进步,既需要个人发挥积极作用,更需要领导,同事之间相互促进,做到“亲、诚、惠、容”。亲,就是重感情、讲情义,多做有温度、暖人心的事,增强自己的亲和力、感召力影响力。诚,就是诚恳待人,诚实厚道,绝不弄虚作假、目中无人。惠,就是不计较个人层面的小恩小惠,不挂念名利得失,无论何时都应把单位和工作的进步发展放在第一位。容,就是海纳百川、有容乃大,严以律己、宽以待人,包容别人的不足和失误,求同存异,互相促进,共同进步。
事业单位面试试题:单位要为员工组织一次学习活动,如果让你负责,你会怎么组织?
单位要为员工组织一次学习活动,如果让你负责,你会怎么组织?(要求:具有针对性、创新性,形式新颖,根据自己的工作实际进行组织。)
单位组织学习活动,能够拓宽单位人员的视野,让单位同事获得更多的知识,掌握更多的技能,更好地为人民群众服务和解决问题,也是建设学习型政府的有力举措,为此,我会从以下几个方面展开。
第一,单位内部进行调查了解。通过对部分同事一对一访谈了解其想要提升哪方面技能,并且会询问领导的意见,并进行详细记录。结合多方意见设置电子调查问卷,设置学习办公软件操作方法、沟通技巧以及学习领会最新的讲话精神等学习项目备选项,在单位工作群上发布,通知大家积极填写,最后进行收集汇总,确定好此次学习的主题为良好的沟通技巧。
第二,进行准备和动员,确定好此次参加学习活动的人员名单,结合单位同事的工作安排确定此次学习活动时间为周五下午,地点为单位的会议室中进行,提前准确好此次学习活动需要的学习材料,布置会议室,并且与此次学习活动的主持人对接好流程安排。做好充足准备后,我会将活动通知张贴在单位公告栏,并在单位例会上将活动安排告知各科室负责人,请他们务必在各科室传达并动员大家积极参加。
第二,确保学习活动能够顺利进行。首先播放提前准备的视频,良好的沟通技巧能够更好的展示出服务型政府的形象。然后选派单位优秀的模范人物进行经验分享,工作过程中是如何与群众更好的沟通,并展开小组讨论,工作过程中遇到的难题以及困惑进行交流,作为会议的负责人,营造一个轻松愉悦的氛围,让大家都能够畅所欲言。最后,领导讲话,传递出此次学习活动的重要精神,并进行详细记录。
第三,学习活动的总结验收。学习活动结束之后,对参与人员进行回访,此次活动有哪些收获以及建议,进行汇总。并且把此次学习活动商讨的良好沟通技巧,在官方网站上进行宣传,让单位同事都能够学习。根据此次学习活动开展的效果,结合领导的建议,可以在单位中进行定期开展,更好地服务好人民群众。
正所谓“路漫漫其修道远,吾将上下而求索”,一个组织要想长久地发展下去,势必要与时俱进,进行学习和探索,才能更好地解决人民群众问题,树立良好的政府形象。
事业单位面试:面试过程中言谈举止注意些什么
面试属于高压测试,对考生临场反应要求较高,华图事业单位建议大家注意言谈举止,留下好的印象。考生进入考场前,将由引导员带领下,走到考场门口,此刻,考生可在进门前调整好状态,深呼吸,待到心情平复后,再做下一步动作。
第一,敲门礼仪
首先,考场门口无论门是开着还是关着,都应该敲门,敲门力度应大小应适中,不宜过快显得急躁,不宜过慢显得拖沓不够干练。建议用指关节敲击,敲击次数2-3下,4下以上是很不礼貌的行为。其次,敲门后仔细倾听门内反应,等待面试官应答,部分考场隔音效果较好,为避免考生没听到面试官说"请进",考生可以等待3秒钟再次敲门,或者3秒后推门进入;最后,进门后要轻手关门,关门时尽量避免整个背部正对面试官,轻轻侧转身约45度关门即可,再自然转身面向考官走向考生席。
第二,鞠躬问好
考生于考生席旁自然站定,沉着冷静看向所有考官,并微笑向考官问好、报考号,注意结构化考试中,不得透露任何个人信息,可以鞠躬后环视各位考官说:“各位面试官!大家好,我是xx号考生,很荣幸参加本次面试!”最终眼神落在主面试官上。接着在面试官示意下后落座,可以说:“谢谢各位面试官!”。考生需注意:不要边走边问好,会给面试官留下不稳重的印象。问好时,男士双手自然下垂,贴放在身体两侧裤线处,女士的双手下垂或者搭放在腹前(右手搭在左手上)。鞠躬时,伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15度至30度之间,弯腰速度适中,眼神随身体自然下看,切忌鞠躬时仍抬眼看向考官,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。
第三,端正坐姿
端正优美的坐姿,会给考官以沉稳文雅、自然大方的感受,其特点为沉着、淡定、知性、雅致、大方、得体。
事业单位考试面试考场主要推荐两种坐姿:
(1)垂腿开膝式。比较适合男性所使用,形式也较为正规。要求:上身与大腿、大腿与小腿皆呈直角,小腿垂直地面。双膝分开,但不得超过肩宽。
(2)正襟危坐式。是面试中最基本的坐姿,适用于最正规的场合,也更适用女士。具体要求:上身与大腿、大腿与小腿角度、都应当成直角度;小腿垂直放于地面,双膝双脚需完全并拢。
无论是哪种坐姿,双手是可以选择十指交叉亦或可以右手搭在左手之上平放于桌面上。
第四,微笑告别
考生面试问题中回答快结束时,以一句“考生答题结束”或者按照考场要求说“考生作答完毕”作为结束语,之后根据主面试官要求坐在位置上现场听分,或者根据面试官示意面试结束后,微笑起立,然后道声"再见",自然离场,轻声关门。