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结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利，朝着好的方向去发展，但是事物的发展瞬息万变，在公职人员结构化面试中，对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识，能够做到“遇事不慌，迅速反应，妥善处理”。
题型要点：
突发事件题中，情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手，以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张，并迅速做出反应，寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾，同时要有忧患意识，在事件处理结束后，能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目：你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
模拟答题：
作为此次宣讲会的负责人，面对人数超过预期，现场秩序混乱的问题，如果不能解决好相关问题，不仅会影响政策的正常宣讲，同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此，我必须冷静处理，迅速应对，并采取如下措施：
第一，亮明身份，安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人，首先对大家积极参与与支持表示感谢，同时对此次的不到位安排致以歉意，安抚好现场群众的情绪，稳定住现场的秩序，不至于让此次的现场秩序混乱扩大化，让大家的情绪更为激动，阻碍此次宣传会的进行。
第二，清点人数，协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后，我会协调组员清点目前到场的人数，根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多，能够在单位场地可承受范围之内，那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地，将来到的群众进行安置，并迅速展开宣讲，保证正常工作进行;如果参会人数过多，我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三，协调部门，进行录制。在宣讲的过程当中，会协调网络部门的同事去进行视频的录制，便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的，可以进行一个视频的参考，在宣讲会结束后，会对现场群众再次致以歉意，对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四，汇报领导，复盘反思。等此次宣讲会结束后，我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结，向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘，形成一个反思总结，便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立，不预则废，任何时候，我们都应当有一个B计划。因此，在未来的工作中，我也会多方考虑多方协调，我相信通过此次事件，能够锻炼我的工作能力，也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点：
考生在现场受到环境以及心理影响，在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点，在突发事件的处理中，需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点，针对这个问题，考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
劝说类面试结构化几点应对方法
随着面试考察形式的不断创新，对于人才的选拔要求也越来越趋向于考生表达能力、思辨能力、知识储备融合性展现。当然思辨能力是关键，知识储备是前提，这言语表达的能力才是答好题目的基础。我们不妨做一个假设当考生连最基本的表达能力都不具备的情况下，就很难在压力情境之下把一个事情说得非常明白和清晰，很难有一个很好的发挥，必然不会获得考官的青睐，这当然也不符合一个准公务人员的基本素养。这也是大部分初学考生面对的一个重要问题——言语表达能力的突破。
一、培养表达欲望，建设强大的心理支撑是第一步。面试开课之初就要强调，强大心理素质的重要性，以及提升心理素质掌握方法之后的时效性。
具体来说就是从以下几个方面出发：
(一)、心理素质提升并不是走捷径，二是要树立，立足平常，台上一分钟台下十年功，心中有粮，遇事自然不忙。
(二)、回顾学生生活成长历程，明确优势，扬长避短，娓娓道来这本身就是亮点。
(三)、面对考试，降低自我期望，降维度打击，无需刻意追求出彩。
(四)、放平心态，考试即是自我展示，做为晚辈向您来报道。
(五)、分享展示，利用授课的不同阶段进行有点轰炸，相信自己在面对困难的时候是绝对可以克服，并胜出的。
二、积累表达技巧，模拟模仿是速成的关键点。那这就要求，老师在备课的过程当中提升自己的表达素材，例如带着考生去设置情景模拟，以不同的切入技巧。让考生跟着去模仿。另一方面，多关注主播说联播的电视节目，模仿其表述的方式、逻辑、情感色彩从而提高自己的表达能力，从而做到以情动人。
三、表述方法要干净，这个就体现在解决问题的方案上。诚然我们和沟通对象惊醒沟通其最主要的目的事帮助其解决问题。想要有一个比较好的结果，势必需要理解沟通对象的处境、压力、矛盾以及她所处的网络。在这一接触上，考生往往喜欢讲的内容事威逼利诱的，例如：你怎样做有什么危害，怎要做自己有什么好处。这背后的逻辑不难发现其实是在拿社会大压力的背景来压迫沟通对象，现实生活中往往会适得其反，更何况在考场上也会引起考官的反感。还有的考生会在劝说的时候只谈宽慰的话“相互理解、彼此帮助、来都来了、快过年了、既定事实”等。这些也不能有效的从根本上解决问题，反而让我们的表达显得啰嗦，让人不得其要领。所以我们最终能劝导好别人，跟别人切实可行的行动方案是问题的关键。这个行动方案可包括当前自我内在的调节，外在的行动的改变。直接有效的手段加效果，间接来看长远的机制和方案。符合逻辑实操可行，从而获得较好的沟通效果，取得不俗的成绩。
观点认知题的素材积累和使用
在结构化面试中，有一个考察综合分析能力的题型，叫做观点认知。这类题目难度比较大。在回答观点认知类题目的时候，举例论证法是一个最常用也最重要的论证方法。
作答观点认知题，类似于构思一篇口头议论文。大家都知道，议论文的三大要素是论点、论据和论证。论点是正确、鲜明阐述作者观点的句子，是一篇文章的灵魂、统率。任何一篇文章只有一个中心论点，一般可以有分论点。论据是支撑论点的材料，是作者用来证明论点的理由和根据，分为事实论据和理论论据两种。论证是用严密论据来证明论点的过程。论证的目的在于揭示出论点和论据之间的内在逻辑关系。
举例论证法中的事例其实就是事实论据。很多小伙伴在事例的积累上是远远不够的，作答观点认知题就会力不从心，论述苍白无力，而且容易“假、大、空”。那么积累事例，需要大家平时就下意识地关注一些时事新闻、热点事件和相关人物。途径其实有很多，可以关注一些政府官方或时事类的微信、微博、学习平台，例如人民日报、人民日报评论、共青团中央、学习中国、学习强国等等。在事例积累方面，也可以从以下几个方面入手：个人、集体、企业、国家。其中，个人层面可以关注一些基层干部、科学家、企业家等，重点在于一定要了解这个人物的具体事迹，在进行论证时不能笼统地一带而过。
在了解人物具体事迹的同时，也应该思考这个人物事迹可以用于哪些话题或者哪些品质精神。例如大家熟悉的“杂交水稻之父”袁隆平，他和他的团队不仅发明了杂交水稻，还发明了耐盐碱水稻，他的事迹可以用在艰苦奋斗、迎难而上、团队合作、不断创新、奉献精神等相关主题中。集体可以重点关注大学生村官、扶贫干部、基层民警等集体，企业可以重点关注一些高科技企业、高端制造企业等，要了解企业发展中经历的挫折或取得的发展成就。集体和企业的使用方法都与个人的使用方法相同。
国家层面，则可以从政治、经济、社会、文化、生态、科技等各个方面进行展开，例如今年(2021年)是建党一百周年，党史学习教育是一个时事热点，此外今年是“十四五”规划开局之年、是由脱贫攻坚转向乡村振兴的转折之年等，都可以进行关注了解。需要注意的是，当题目中有限制性条件的时候，事例的使用一定要符合题目要求。例如题目是“有人认为要45度做人，俯下身来、脚踏实地;有人认为要90度做人，为人正直;有人认为要180度做人，为人诚恳。你认为哪个角度最重要，你怎么看?”，这个题目主要围绕“做人”展开，举例的时候就要举个人层面的例子
学习没有捷径。通过不断积累，大家一定可以答好观点认知题。
