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两招KO现象认知
在结构化面试的众多题型中，最让考生们头疼的非现象认知莫属。大家普遍会面临如下几个问题：立场不准、分析不深、逻辑性差、内容不全。今天图图就来教大家两个小妙招，瞬间KO现象认知里的“妖魔鬼怪”，成就你的公考上岸之路。
第一招：立场判断法。
我们都知道，拿到一个现象我们通常会先对其进行表态。而很多同学自从知道了“辩证看待”这回事之后，几乎逢现象必辩证，殊不知在公考面试中有很多面试题是需要我们旗帜鲜明地去支持或反对的。
第一类，积极类现象。例如：
习近平总书记指出：“优化营商环境没有最好只有更好。”各级政府为进一步优化营商环境，全面推广了服务企业专员制度，通过送政策、听建议、解难题、办实事，有效打通了服务企业“最后一公里”，促进了企业高质量发展。这项制度充分体现了该市“政府围着企业转，企业问题马上办”的服务理念。对此，你怎么看?
这类现象往往有一些很明显的标志词，如习近平总书记、中国共产党、外交部、教育部、全国人大、国务院等等，出现这些主体时，从政治正确的角度出发，我们务必牢记看齐意识，自觉支持和拥护一切上级决定。此类题目我们在回答时，需要抓住标志的主体，从主体的做法出发，阐述其积极意义，分析利好层面，提出对策方法也是为了能够好上加好，帮助此类现象落实到位，发挥作用。
第二类，消极类现象。例如：
当前，网络纠纷低龄化，那些未成年人在网络上面乱充钱、打赏、攀比、谩骂等。对此，你怎么看?
这类现象通常不难判断，因为它往往明显违背社会主流价值观，如重男轻女、破坏稳定、违法乱纪等等，大家只要能够守住道德与法律的底线，这类现象作答还是比较轻松的。此类题目大家往往都有很多话、很多观点想要表达，那我们在作答时要能从立场出发抓住重点，不啰嗦，一针见血地指出现象背后的原因。
第三类，全面类现象。例如：
上门喂宠、上门代厨、上门理发、上门美容……近年来，“上门经济”悄然兴起，受到部分消费者青睐。但在给消费者带来便捷生活体验的同时，很多消费者对其服务质量、风险隐患等问题也存在担忧。对此，谈谈你的看法。
这是现象分析的大头，因为的确有很多社会事件需要我们一分为二的、辩证的、用发展的眼光来看待，尤其是题目中出现了一些新生事物，如网红、互联网、AI、人工智能等等，我们一般都需要从正反两面来分析，因为作为新生事物，它的积极面与消极面还没能全面呈现，所以我们凡事都要话留三分，以观后效。
第二招：原因追问法。
很多时候，同学们对某些现象分析的不够深入，是因为自己少问了几个“为什么”，大家提出的很多原因，本身并不是不言自明的，原因的背后还有原因，一路追问下去，大家自然会得到更为深入的答案。例如下面这道题：
近期曝出中山大学历史学系博物馆专业硕士研究生蔡某在宿舍自缢身亡，死者遗书中称，毕业论文和找工作压力太大，无颜面对家人。请谈谈你的看法。
这是一个令人感到遗憾的事件，在分析这道题的时候，大家都知道重点要放在挖掘原因上面。但是原因都有哪些呢?题目中给出了三个比较明显的原因，论文、工作和家人。我们要对这三个点进行追问，首先论文为什么会有压力，这背后又要牵涉出导师与学校的问题，比如导师对论文指导不足、关心不够，学校对论文的标准过高等等。其次是工作为什么会有压力，我们都知道现在找工作的压力是普遍存在的，但这道题也有它的特殊性，蔡某的专业是博物馆专业，这个专业在当前的就业市场中无疑是不占优势的，整个社会在博物馆领域的重视与挖掘程度都不够，包括学校在进行研究生培养的时候，也没能重视毕业后的社会对接问题，这都是找工作难的原因。最后是家人，家人是最爱我们的人，怎么会成为蔡某自杀的原因呢?进一步追问不难发现，现在的很多家庭，父母工作非常繁忙，对孩子的关心程度不够;同时，很多父母对孩子的爱成为一种枷锁，为子女套上了沉重的压力，这是教育理念与教育方法的问题。这样一来，我们通过追问，就把原因分析得更加深入了。
希望今天跟大家分享的这两招，能让大家有所收获，在未来的答题中越答越顺
结构化面试之共情切入法
俗话说：“开好头，一半文。”在面试答题中，优秀的开篇破题能够起到统领全文内容的作用，能让考生在面试作答中塑造良好的第一印象，脱颖而出。然而，在授课中很多学生面试开篇千篇一律、缺乏真情实感，在开口的一瞬间很难做到与众不同，从而吸引考官，特别是综合分析类题目。个性化开头大致可以用以下几种方法实现。
共情切入法
共情切入法是通过建立与核心话题的情感共鸣，来表达自身真实感受的一种开篇方法。“共情”切入法，一方面能够融情于题目，融情于作答，搭建和听者之间的情感沟通桥梁，增强答题的感染力，另一方面可以让语言更生动，交流感更强，表述更加真诚自然。
一般来讲，引发共情的角度有：
①题目中的人物事迹、事件背景、事态严重程度等。
②结合实际联想到的自身经历、个人感受、热点事件等。
具体运用方法如下：
【例题1】随着“互联网+”时代的到来，网络与我们的关系越来越密切，电脑和手机的使用，都极易让人们产生网络依赖症。对此你怎么看?
【参考表述】
网络依赖症在生活中其实随处可见，现在人们的衣食住行、工作娱乐都离不开网络。我自己也深有体会，有时候一天使用电脑和手机的时间甚至超过12个小时。(个人经历)所以对于网络依赖症，应当引起我们的重视，尽可能的减少网络依赖，让互联网更好的为我所用。(表态)
【例题2】某地区委宣传部为进一步规范微信群与新媒体账号的管理，规定“原则上一个单位只建一个工作群，发言要有内容不得随意刷屏，原则上非工作时间不发布工作信息，因专项工作组建的微信群在结束工作后应及时解散等。”对此，请谈谈你的看法。
【参考表述】
看完该地区委宣传部门的管理规定，作为一名即将踏入公职系统的公务员来讲觉得很欣慰(个人感受)，主要欣慰之处在于以下几点……
【例题3】伴随电脑、手机的普及，电子阅读日益盛行。有人说，现在的阅读并非纸质不可。也有人说，只有纸质阅读才是真正的阅读。对此，你怎么看?
【参考表述】
关于阅读的话题，我有很多话想说。我是一个很爱读书的人，我的手机上有读书软件，我家里也有很多纸质书。但是无论哪种方式，我都可以在阅读中享受乐趣。(个人感受)所以，用什么方式阅读不重要，电子阅读很方便，纸质阅读很有仪式感。所谓“真正的阅读”，其实是沉浸其中，乐在其中。(表态)
面试备考技巧：面试作答如何体现政府思维?
考生在面试作答时，该如何体现政府思维?
相信不少备考面试的考生，通常都会产生以上的疑惑：怎么样的面试答题才能真正获得考官的青睐?其实，众多考生疑惑的地方其实并没有这么复杂。想要答好面试很简单，精髓在于答好题目应该是“自圆其说为前提，但更为重要的是考生面试能力的体现”。
而注重面试能力的体现，其实归根结底来讲，就是要重视提升自己的综合能力素养。而考生如何简单明了地答好面试，如何在面试答题中做得更好呢?
一方面，体现政府思维能力，关键在于答题过程中应该具备以下两点要求：
其一，做到面试答题围绕政府立场进行分析题干信息。例如：
现在城市建立了十五分钟生活圈，包含有商场餐饮医疗，你是当地的辖区的民警，你怎么做好服务工作?【2023年4月16日铁路公安面试试题】
考生在作答过程中，就应该体现坚定的政府立场，要重点分析建立生活圈的积极意义，并能够以一个民警的身份来表明要怎么做好服务工作，维护生活圈的稳定。
其二，做到面试答题弘扬主旋律。例如：
有单位颁发流动黑旗指出一些部门的不作为，有人说有利于督促部门，也有人说这只是表面行为。对此，你怎么看?【2023年4月17日铁路公安面试试题】
对此，考生们在作答过程中，应该要充分体现流动黑旗的基本内涵，展现良好的政府思维，体现政治素养，并能够从多角度分析出利弊关系。
另一方面，要体现考生分析、解决问题的能力。
分析问题、解决问题的能力其实是来源于考官的测评要素，如何在答题中体现?
其一，分析问题的精髓在于，要对题干问题有充分的把握，做到全面认知问题是前提，分析问题就要对问题的原因、影响进行深刻剖析，由浅入深、以小见大。
同时，这也需要考生在答题时具备基本的意识。例如：
第一，权限意识。
在政府工作中，不同部门和不同岗位有不同的职责，他们的权限也不相同，工作流程也有很大的差异，考生在处理工作中要具有权限意识，按章办事。例如：
你是信访办的工作人员，一天周末你在值班时，有一位群众来上访，说他符合扶贫搬迁的政策要求，但是扶贫搬迁的名单里却没有他。面对这种情况，你会怎么办?
在回答本题时，考生就要明白信访办的工作流程是：首先接访登记，然后汇报主管领导，根据《信访条例》确定是否予以受理。如果不予受理，则向上访人说明情况;如果受理则移送相关主管部门进行处理，信访部门需要督促承办单位及时办理。最后，需要把处理结果反馈给上访人，做好归档处理。所以，考生在作答此题时，不能向大爷承诺我们会调查处理，而是要按照信访办的工作流程进行处理。
第二，协调意识。
在实际工作中，一件事情的处理往往需要多个部门的共同协作。因此，考生在作答题目时，也要有一定的协调意识，寻求同事、领导或者兄弟单位的协助。例如：
单位计划利用官方微信公众号普及百年党史知识，原定筹划五期活动。第一期活动公布后，没有取得理想效果。领导这时候安排你负责后面几期，你会如何配合原团队做好本次活动?
在回答这道题目时，需要与第一期活动负责人取得联络，向其了解相关工作经验，作为参考，以便能配合团队，从而为做好后面几期党史知识活动效果提供借鉴。当然，这也需要与同事等配合到位，而不是“单打独斗”，一个人“扛下了所有”。
第三，服务意识。
作为一名党员，为人民服务是永恒不变的宗旨。考生应该认识到“服务型政府”建设的重要性，所以不应满足于解决题目中的问题，还应该站在人民群众的立场和角度进行思考，例如：
为响应国家对于快递包装实现减量化、标准化和循环化的要求，社区联合辖区内的物流企业推出了快递包装“绿色化”措施，进行快递包装的回收和循环利用，但很多居民对此措施不了解。现在社区打算对快递包装“绿色化”措施进行宣传，领导交由你负责，你会怎么开展工作?
在本题中，给考生的任务是在社区对快递包装“绿色化”措施进行宣传，但是问题是很多居民对此措施不了解。因此，这就需要考生能够结合人民群众喜闻乐见的方式进行多方面的宣传，让群众能了解到位，从自身做起。
以上这三种意识在面试中出现频率比较高，需要考生们能理解并能在答题中灵活融入。当然，要想做到熟能生巧，还需要考生们大量的练习和充分的思考。
