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单位要开一个培训会,负责接待的同事老王临时有事,领导让你接手这件事儿,你会怎么办?
【参考解析】
领导将这件事交给我负责,我一定会保质保量完成任务,与老王积极沟通,完成本次培训会的筹办。
一是我会端正好自身态度,做好培训计划。由于负责接待的同事临时有事,这件事由我接手,属于中途接手工作,因此我应该端正态度,以一个认真负责的态度对待本项工作,第一时间积极与领导沟通,了解领导对本项工作的要求和想法,以帮助我在工作进行前有一个整体预判,并向领导保证,一定会按照领导要求保质保量做好本次培训会的筹备工作,请领导放心。
二是我会与老王积极沟通,了解进展情况。由于之前由老王负责接待工作,我会先与老王通过电话、微信等方式对接,向其询问本次培训工作已经做了哪些准备,认真做好记录,与老王对接后梳理对接清单,合理掌握老王的准备情况。同时,要牢牢掌握培训老师及其他参与培训单位的姓名、联系方式、到达时间,是否需要住宿等,提前制定好详细的安排计划,有特殊情况要及时予以标注。提前与宾馆、饭店等单位进行联系,及时安排宾馆住宿、饮食等方面的事项。在培训人员到达培训场地后,要设置醒目的指引牌,帮助到场培训的老师及同事找到自己的住宿及培训场地,并在培训人员入住后及时做好登记工作,有没到的人员要及时通过电话联系,询问理由。在培训人员到达后,要与领导及时汇报情况。
三是做好培训工作,实时跟进。在培训过程中,仍然要积极与培训老师以及参会人员进行对接。要根据培训老师及其他单位的需求,做好后勤服务工作,同时要注意倾听培训人员的反馈,对其反应的一些困难要予以协助,展现出培训组织单位的精神风貌,发扬团结友善的工作精神。如果在培训过程中遇到突发事件,要及时上报给主管领导,快速反应,及时处理,保证本次培训保质保量完成,取得圆满成功,让所有的参与人员有一个满意的结果。最后,也要积极总结本次培训活动所取得的经验,在以后的工作中加以运用。
在单位新人交流会上,小王“不断吹嘘自己”,领导让你评价小王的发言,你怎么办?
【参考解析】
单位开展一次新人交流会,有助于新进单位的同事加强交流,增进了解,学习工作中先进的工作方式和方法。而在这次交流会上,领导让我就小王的发言,发表一下自己的看法,我认为这对我来说也是一次锻炼机会,我会从以下几个方面来进行。
第一,我会认真总结小王刚才的发言,根据我刚做的笔记内容,对小王的发言进行梳理,划分为几个部分,比如:工作心得、所获成绩、未来展望等。并围绕今天会议的主题做好发言准备。
第二,我会以积极的心态看待小王刚才的发言。我和小王一样都是刚进单位的新人,从刚到单位的迷茫无知,到后来的熟悉环境、胜任工作,是领导悉心教导与同事耐心帮助的结果。作为一个新人也特别想做出一些成绩来回报领导和同事,正是出于这种感恩的心理,才会在会议上汇报了很多自己取得的成绩,这并不是炫耀,只是希望让同事和领导了解。作为新人,大家都是积极进取,不懈努力,希望自己不会辜负领导和同事的期望。对于小王的这种心情我是可以理解的。
第三,我会在发言的过程中,向领导和同事陈述小王的想法,通过这种方式获得大家的理解,但同时我也会向大家说明,过去取得的成绩已经成为过去,作为一个新人我们还依然存在很多不足之处。比如:工作经验尚浅,理论与实践有所脱节、缺少全局观等问题。我们会积极面对我们的不足,也会努力改正,也特别希望在以后日子里,当我们在工作中出现问题时,各位前辈能及时批评指正。这既是对我们的帮助也是对我们的激励,这样才会使我们更快速地成长,取得更大的进步。
最后,我会向领导和同事表示感谢,并且代表全体新人,表明态度,在以后的工作中会继续发扬谦虚好学的精神,继续发挥严谨认真的风格,在工作中勤奋刻苦、脚踏实地、注重实效。将每一项工作做好做细,让领导和同事放心,让群众满意。
你们单位的小李认为领导不公,有抱怨,小王也认为单位不好,有抱怨,对于这种单位里的负能量,要怎么解决?
【参考解析】
一个单位的员工如果常常抱怨的话,会在单位内部产生严重的负面影响,比如影响单位其他员工的工作积极性,影响同事之间正常的人际关系等。因此,该问题必须要引起重视,及时解决,否则后患无穷。解决这一问题,我认为可以从以下几个方面着手:
首先,我会找到小李,先肯定小李对我们单位做出的贡献。并且我会告诉小李领导平时工作十分繁忙,他之所以认为领导不公平,那可能是由于领导对于一些具体的情况不了解所导致的。所以我会建议他今后有什么工作上的问题可以直接向领导进行反映,及时和领导进行沟通,而不是在单位内部公开进行抱怨,影响其他同事的思想状态和正常工作。
其次,我会找到小王,询问他认为单位不好的原因。如果他是因为对于单位的某些管理制度或后勤保障不满意,那么我会了解收集他的想法意见,并将他的意见向领导进行反映;如果他是因为和同事之间存在矛盾隔阂,那么我会建议他积极主动的和同事交流,向同事学习,多参加单位的活动,让同事对自己有一个客观全面的认识。
最后,我会通过座谈会,微信群等大家交流的机会,肯定和表扬积极向上工作的同事,让他们作为榜样不断以正能量来影响周围的人。同时,定期在单位举办员工们感兴趣的团建活动,比如篮球赛、团队合作素质拓展等,在团建活动的过程中更深入的了解员工们对于单位的看法,同时在团建的过程中可以促进同事之间的沟通交流,增强单位的凝聚力。
负能量不可怕,可怕的是我们忽视负能量背后的问题。我们需要透过负能量看到现在存在的问题,并积极解决问题。我相信在解决问题的过程中,大家都能有所成长,有所收获,从输出负能量变成输出正能量。